毫无契约精神?
刚交完定金的准车主还要补差价?
是谁给雷克萨斯这样的底气?
中国人傻钱多?不加价还不喜欢买了?
近日,雷克萨斯官方宣布涨价信息,旗下三款主销车型ES、NX和UX的涨幅在6000-15000元之间。
对此,官方给出的答复是:因为涉及了配置方面的调整,加价后的车型升级了多媒体跟安全系统。
雷克萨斯对于加价情有独钟很久了,它的加价乱象已经不是秘密了。
在这次官宣加价未宣布之前,由于雷克萨斯在中国市场的火爆销量,各地不少4S店都出现了“加价提车”的现象,也引发了不少消费者对其店大欺客的质疑。
不过当时的“加价”没有这次的吃像这么狼狈,4S店销售人员会以购买“装饰礼包”为由,让你再投入五千到一万的购车花销。还有的4S店会让你购买它的高价保险,收取违规的服务费,甚至直接跟你说不加价将无法确保提车时间。
雷克萨斯销售:“对不起,加价一万这种优惠我们给不了。”
对于雷克萨斯的车主来说,裸车价买车,不存在的好吗。
为什么这次加价会惹来如此非议?
之前的加价乱象虽说很让你难受,但也是在你购车前提前跟你沟通好,也是一个愿打,一个愿挨。
然而这次的官方加价,对于交完定金,已经等了几个月准备提车的准车主来说,还要被硬性要求补差价,这搁谁能好受?
这摆明就是一副“你已经上了贼船,看你还能怎么滴”的态度。可以说雷克萨斯这波骚操作真的毫无契约精神,也让我对它的品牌好感度又跌了几分。
“丰田艰辛的过往,每一台车都是跪着卖出去的。”
作为丰田旗下的豪华品牌,也是豪车史上历史最短却又最成功的品牌,雷克萨斯能取得今天在全球市场如此傲人的成绩,必然有他成功的理由。
雷克萨斯强在哪里?
很多人会觉得他有丰田的品质,还有比丰田更豪华的质感,这就是他卖的好的原因。但其实雷克萨斯对待售前售后的态度,确实让车主满意,而且放心。
举个例子,雷克萨斯在保质期内的一次小保养,会帮你对整车做一个大检查,帮你加好玻璃水,检查好雨刮片是否状态良好,甚至还会帮你剔除卡在轮胎里的每一颗小石子。
对于雷克萨斯来说,有时候卖的好不仅是产品力够强,更是卖的一个态度。
说到产品力,雷克萨斯的匠人精神也是一直被消费者津津乐道的一点。
再举个例子,在车辆装配完成后,工人会用手直接触摸装配完成后的车身表面,用指尖的触感确认缝隙宽度和平面高低,准确感知毫米级差异。
为了确保工人双手对误差的敏感度,在每天上班前雷克萨斯都会对工人进行“检查误差”的考试,考试合格可以上岗,考试通不过则当天不允许上岗。
抛开加价这个问题,雷克萨斯匠人们这种对完美主义近乎倔强的坚守,确实容易让人对他路转粉,甚至觉得不加价都对不起他这个匠人精神。
但是,说在但是前的都是废话。
但是,匠人精神跟服务态度却不应该是他加价的挡箭牌。
在大家都加量不加价的大背景下,雷克萨斯敢于反其道而行之,赌的就是你们永远也逃不过真香定理。
该买的人加价了也愿意买,买不起的人降价了还会嫌降的不够。
买雷克萨斯的人是个什么样的群体?
一般来说,选择雷克萨斯的人一般不会选择BBA,而中意BBA的人群,也不会相中雷克萨斯。
如果要为买雷克萨斯这样一个群体做个侧写:
首先,他们对动力的要求不高。雷克萨斯其实并不适合驾驶充满激情的年轻人,而他们开车往往不紧不慢,相对更追求从容跟优雅。
再者,比起品牌,他们更看重品质。全系进口的雷克萨斯虽然提车周期长,要加价抢购,但他们觉得只要买到就是赚到,完善的售后跟完美的品质让他们认可雷克萨斯的加价行为。
总的来说,其实就是一群30岁以上的优雅大叔,追求质感,兜里又不差钱,也不想随波逐流。对他们来说,雷克萨斯就是最好的选择。
至于加价?一两万的加价也算加价吗?
所以,我们在这里为雷克萨斯的加价争论得面红耳赤并没有意义,说不定准车主们还希望雷克萨斯加价呢。
与其为一个进口豪华品牌想提高溢价能力而操碎心,不如多关注一下国内自主品牌的发展。
中国什么时候才能出一个雷克萨斯呢?
或者,中国什么时候才能出一个拥有匠人精神的自主高端品牌呢?
你们觉得雷克萨斯的这波价格,合理吗?
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