作为国内紧凑级SUV市场元老级的车型,日产逍客进入国内的10年时间里,足足卖出了超过100万辆,一举奠定其江湖地位。可以说最懂国人买车心思的车企除了大众之外,日产也必须拥有姓名。
今年上半年,第二代逍客推出了中期改款车型。新款逍客的年轻化外观、继续保持水准在线的空间、动力和配置,让它在上市第二个月销量直接冲到单月1.6万辆的惊人水平。也再一次印证了逍客在紧凑级SUV的影响力与地位。而且在15-20万SUV这个区间内,逍客的关注热度也相当之高。而根据我们的信息得知目前新款逍客终端优惠大约在2万区间,作为一款刚上市没几个月的新车,做出这样的让利可谓是相当有诚意。不过这一次的暗访中,咱们居然遇到了一位势均力敌的销售,想知最后结果如何,按照我们自己的优惠又谈不谈得拢?视频里有你想要的答案。
可以看到,本期咱们的暗访遇到了一个非常老练的金牌销售。从一开始询价到最后结束,这位销售基本都是一副乐意杠,不怕杠,必要时一定杠的姿态。而经过我们的具体分析,这类型销售一般有以下几种特征:
从业时间长,资历深。这类型销售属于资深型,和一般刚入行的新瓜蛋子或者两三年经验的中坚力量不同的是,他们一上来就以一种先声夺人的策略来应对,通过看似爱买不买、语气强硬等方式来给客户一种“这人不好说话”的心理暗示,并达到气势压你一头的效果,企图挫败你的砍价意愿和预算。
对客户心理揣摩得十分透彻。这类型的资深销售阅人无数,自然会形成敏锐的触觉和方法论。如果遇上好说话、理论意愿不强的客户,一般会顺着自己的气势,不会松口给出再多的优惠;要是遇上像涛哥这样的行家,一番唇枪舌战之下他们依然能够临危不乱,不愿松口的条件,不到迫不得已的时候绝不让步。
会绕圈。不同性格、风格的销售话术也有所不同,像这位资深销售就很乐意一上来敞开天窗说亮话,把你想要的、想知道的条件全都说一遍,直接摊牌,并会判断客户成交的意愿有多大,接着开始不停的绕圈,提醒你想要更多优惠,必须尽快下订,得到领导批准才能确认,消耗你的耐心,就看谁先绷不住。
因此我们的对策,基本有以下几点
要有老司机带路。如果你对行情、车型一知半解,一定要先带一位能说会道、相对懂行的朋友一同前行,并且通过分析销售的话术来找出逻辑破绽,一举攻破,而且至少在气势上不会比他弱。
心态要稳。很多时候我们看车都是多家经销商之间报价进行对比,首先我们卡好自己的心理价位之后,无论销售怎么套你让你先下订再申请,坚决拒绝,实在不行换别家。
学会适当“摊牌”。在之前暗访中,我们也试过在交谈中故意说出一些“挑明身份”的话,比如说让销售知道我们熟悉他们的套路、怎么申请权限、个人越资深权限越多等信息,这样的话即使他是个强硬派,也会衡量损失一个意愿极大客户的代价,这样可以在砍价过程中扭转局势。
这一次的暗访,咱们算是和这位资深销售打成平手,如果各位下次也遇上这样的销售,可得学着点了。