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出品 | 车与轮
编辑 | 刘子豪
“服务至上，信誉第一”，以最好的服务质量和态度回馈客户。
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李传芝李老板的门店位于山东省聊城市阳谷县岳海村南头，16年的轮胎行业历程让李老板从一个个体夫妻店起家，到现在拥有国内、国际一线的高端轮胎和优质服务的大公司，一路走来，这位老板有自己的坚守和对于行业服务的独到看法，到底是什么呢？今天就给大家揭秘一下！ ![]()
整个轮胎市场环境不好，轮胎销售量下滑，往年这个时候能卖上两千条轮胎，今年才一千多，李老板不仅感叹道：我觉得大家只有抱团取暖，合作共赢才能共同度过难关。经营轮胎行业这么多年觉得钱越来越难赚了，不过我们一直坚持着努力的走下去，现在只有把好轮胎质量关，给车主提供更优质的服务品质，才能提高我们知名度。![]()
李老板坚信只有轮胎的质量过硬，才能带给司机师傅最好的驾驶体验，让师傅用的舒心、用的放心，为了做到这一点，所以一直在代理众多国际、国内知名的品牌，比如说米其林、玛吉斯、朝阳等等。李老板认为：轮胎价位分布合理，质量有保障，客户才会信任和选择！![]()
如果仅仅对自己要求严格的话，李老板或许还不能获得如此成绩，关键的秘诀是“以最好的员工素质技能扩大市场”。李老板的门店拥有8位员工，对于员工李老板有着自己的看法“对客户的要求坚决执行，对客户的需求马上行动，以最好的服务质量和态度回馈新老客户”基于这种要求，无论上门的师傅大事小事，员工们都会既有耐心，又有专业技术的帮助消费者解决问题。![]()
正如李老板所言，在当今市场环境比较恶劣的情况下，我们更应报团取暖，集众人的力量创收，但与此同时，很多老板却选择了恶意竞争，甚至提供了质量差、二手胎，这种行为，就算能挣到一时的钱，却会败坏门店的名声，得不偿失。基于此，拥有“百万卡车司机”的卡团与车与轮达成合作伙伴，建立了以“诚信经营”为理念的卡车服务联盟，在这个联盟的大家庭中，成员可以借鉴优秀老板的经营理念，更有我们专业的老师手把手教大家如何更好的经营门店、销售技能等等。![]()
1.能够带来如此多优质服务的联盟在选择合作伙伴的时候当然是有条件的呢！2.卡车服务的门店类型：轮胎、机油保养店、卡车快修店、卡车修理厂、卡车服务站企业财报：掉队的三角轮胎
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《轮语》嘉宾：中策橡胶副总经理葛国荣 | 英国Tyres & Accessories主编Chris | 尼日利亚政府代表兼国际汽车设计与发展委员会总监阿利尤 | 金宇轮胎集团副总经理、销售中心总经理刘志远
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