市场竞争是“丛林法则”,最让人绝望的是“马太效应”,即强者更强,弱者更弱。就像现在的中国汽车市场,大盘在下跌,本来就强势的德系、日系份额仍在提升,而韩系、法系和自主品牌等份额却在下降。
“有些规律可以人为打破,我们不相信马太效应。”8月7日,长安福特全国销售服务机构(以下简称NDSD)总裁杨嵩在接受三个司机采访时却信心满满。坦率地说,长安福特的状况并不算好,2018年销量只有417,215辆,跌幅近50%。相对于2016年的957,495辆,已经连续大跌两年。
杨嵩今年4月8日加盟长安福特,在外界看来是“临危受命”,因为这个时机看起来实在有点儿糟。但杨嵩却认为“这恰恰是机会”,老子《道德经》中有句话是“反者道之动”,就是说,事物都是循环往复的,就像炒股票,“追涨杀跌”是人性,但结果多数人都成了韭菜,懂得逆向操作才能赚大钱。
所以,事在人为。凭借20多年跨行业营销经验,杨嵩敏锐的将变革的切入点选择了经销商渠道,而不是大家普遍认为的新车型。“就像踢足球,如果前锋倒下了,后面再多的倒脚传球,都是无用功。”杨嵩说。
深度调查之后,他得出的结论是:由于近两年销量连续下滑,经销商库存高、不赚钱,信心严重不足。于是,杨嵩果断的给经销商减压,“以销定产”,制定了35天的库存线,高于这个库存天数可以停止批车,这是红线。
熟悉4S店运作的都知道,这样做是牺牲厂家的利润来保经销商的利益,以此实现“帮助经销商提高1个点利润率”的承诺。杨嵩认为,“所有痛苦来源于只想自己赚钱”,他现在要做到“共赢”。所以,就有了NDSD的全新价值观:想经销商所想,急经销商所急!
结果如何?用数据说话。4月,长安福特的销量还只是14,797辆,到7月销量达到21,086台,环比增长9.1%,已经触底反弹。并且,在“以销定产”的背景下,零售量实现了连续三个月的增长,五六月零售增幅超30%。截至6月底,长安福特经销商的库存水平降到了28天,为18个月来的最低库存水平,远好于同期行业平均水平。
对于经销商来说,在连续赔了二三年后,杨嵩走马上任后的一系列举措又让他们重拾信心,7月经销商甚至开始主动下单进车,自己主动压库存,以应战8月的新车上市和金九银十的销售旺季。“以前是厂家压库存,现在不压了,我们却更有干劲儿了。”一位长安福特经销商坦言。
通过杨嵩带领NDSD团队“3个月当3年用”的努力,长安福特经销商网络已经基本步入正轨。据了解,原来100多家有财务问题的经销商,短短几个月减少到50家,8成的经销商正在向盈利扭转。“方向正确、目标明确,剩下的,就让我们交给时间。”杨嵩对三个司机说。
他用高尔夫球进行了一个形象的类比。产品是一号木,营销(包括市场和公关等)是铁杆,终端是推杆,而区域营销就是切杆,展厅就是果岭,这是一个串联的关系,一环扣一环。前面的杆没打好,后面的杆就要更辛苦的补救,反之前面打好了,后面就会越来越轻松。回到卖车,如果前面的都没做好,单靠店头销售员强推,那就非常辛苦了。
最后,在产品层面,福特也开始了一大波新车上市。7月,针对上市仅8个月的全新一代福克斯进行换代,推出2020款新车。8月16日,长安福特将启动大型品牌体验活动——FUN DAY福特品牌日,展现福特车型卓越的操控基因和独具的性能魅力,期间福克斯Active城市新锐SUV、新锐界ST/ST-Line和全新金牛座三车齐发。第四季度,还将推出两款新车,比如ESCAPE,即全新一代翼虎,届时将与现款国产翼虎同堂销售。“车太多了,时间不等人,我们只能一次全发布了。”杨嵩说。
[总结]对于一个职业经理人,能在世界第一大市场,操盘一个正处于低谷中的百年品牌的营销工作,这是一件让人听着就兴奋的事。人到40岁都会焦虑,多数人都是因为生存的压力,但也有很多人是因为“对未知世界的渴望”。
杨嵩的学业和职业生涯都堪称是“教科书式”的,他坦言,自己面对的焦虑是“对未来的不甘心”,不想自己的人生一眼可以望到头儿。于是,在东风日产如日中天的时候,他选择了去日产北美。如今加盟长安福特,想象空间足够大,虽然很多人解读为“挑战”,但杨嵩认为机遇更多。在用4个月的时间理清了营销体系,杨嵩还将放哪些大招?8月16日,上海见!
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