话题:俗话说得好,“买的没有卖的精”,买车的时候也会遇到各种奇葩的问题,或者销售人员特别有理有据的“话术”,那么如何来有效的判别这些对产品的说明,如何能够不被忽悠,买到货真价实的车呢?
观点:
1、国六a和国六b的差异导致价格上的不同,进店一定要问清楚;
2、尽可能掌握全面的市场信息,提前做些功课是防止被忽悠的有效方式;
3、货比三家非常重要,买车这个事儿上不要偷懒,多走几家店多问多聊;
4、自己的购车意向,尤其是涉及牌照期限,急迫性方面尽量不要透露;
5、刚上市的新车尽量不要尝试,最好等待一段时间观察下,后期可能存在降价的可能。
撩车实录:
三石:老王,最近我听了一个特别好玩的段子。
老王:给我讲讲。
三石:是这样,这个事应该是发生在秦皇岛那边,一个大爷去买车。你猜他当时怎么说呢?他给了销售人员13块钱。
老王:然后呢?
三石:然后就说不用找了,这车我要开走了。销售人员就很莫名其妙、纳闷,什么情况?以为大爷这脑子有点问题呢?大爷说你这不就是写着12.98元吗?这个车就卖这个钱。
老王:没跟你多要个备胎就不错了。
三石:而且这两分我不要了,你不用找了,13块钱给你留个整。
老王:最后这个销售人员看了价签真是哭笑不得,他们在标这个价签的时候忘了写一个“万”字,然后这个大爷就信以为真了。当然了这个事确实据说是发生了,我们暂且不讨论……
老王:后来怎么样?大爷是被打出去了?还是把车买走了?
三石:后来当然是有很多这种说法,有的说是这种营销的策略,有的说是店里店家绝对不能同意的。但是如果咱们从不是很严谨的法律角度来讲,那你既然这么标了,就意味着这是一个法律条款,那我就按照这个法律条款来是没毛病的。但其实4S店也冤,它这属于一个工作的失误,但如果你非要较这个真的话,4S店也比较郁闷。
老王:你的意思是大爷钻了一个空子是吗?
三石:对,等于是钻了这么一个……
老王:他没看见12.98元后面有“首付”俩字吗?
三石:首付12.98元,它也挺便宜的呀。那你这个还款的周期……
老王:那利息给它加回来。后来怎么解决吧我就说?
三石:后来就僵持不下。
老王:打起来了没有?
三石:没动手,没动手,也没坐在机器盖子上。
老王:那是个假的(新闻)我觉得,这搁谁10万块钱说谁就损失了,那也不能干,是吧,我觉得这事有点猫腻在里边。我不信这种,这种事情我在4S店干过,你做这个价签,不是简单地拿一个A4纸打出来,实际上是一个硬纸壳,做得挺大的。
三石:固定格式。
老王:对,你以为做完以后摆上就完了,做完了以后4S店一开门,早上都得抹车,有时间都得擦擦车,抬头就能看见那车到底多少钱。我觉得出现这种事的概率太小了。
三石:或者这可能就是一个段子或者是一个炒作的方法。
老王:我觉得炒作的可能性大,因为咱也不知道具体怎么回事,我觉得炒作的可能性大。如果他真的按照这个价格把车交了,那肯定炒作(的可能性)大,没准那个老大爷就是他们家谁的岳父或者怎么着,就要买这个车,12.98万已经交完了,最后搞一个段子,说12.98元提的车。对吧?我觉得这种事不能信。
三石:对,怎么说呢?通过这个事也想跟你聊一聊。
老王:咱也看哪儿卖19.98元车的是吧。
三石:买了之后咱再二手一出,钱一分,齐活。
老王:是吧。
三石:是这样,刚才你也说,因为你在4S店里的经验非常丰富。
老王:哎哟,我可不蒙人啊,我可不蒙人,我们都是正经的商家。
三石:我就是说,因为你在销售领域里边也是有多年的经验,能不能跟大家分享一些在买车时候的一些小技巧,能够让自己在买车的时候,能够更清晰地了解到你要买的车的车况,或者是对于普通的消费者或者是普通的买车的用户,或者是普通的去店里看一下的买车的消费者,能不能有一些简单的技巧,或者是有一些问题,你能通过这些问题,能大概地了解一下车的情况,或者是在买车的时候不要被官方的话术给洗脑或者忽悠?这么一个情况。
老王:其实这种情况啊?这种情况还真不好说。
三石:比如我抛砖引玉,因为这是我遇到的一个情况。我有一个朋友,他打算去买车,正好卡在前不久咱们也聊到的国V、国VI的分界线的时候,因为有的4S店为了及时地清掉国V车型,它的价格会很低,它希望你赶紧来买,赶紧来买,然后他会说一些,也谈不上危言耸听,因为很能理解嘛,人家都想把它清库。就说你赶紧吧,我这儿优惠,最后几天了,你不买的话就没这个优惠了。我的这个朋友就问我说,你看我是买国V的还是买国VI的。
老王:这个好办,听我们节目就行了,上次我们聊过这个话题。
三石:我说正好我们聊过这个话题,你可以听听。然后我就说“但是”,我跟他说,但是,你一定要问清楚了,如果你要买国VI,那个车是国VI A还是国VI B的,因为在这个当口正好是国VI A和国VI B同时存在的一个情况。因为国VI A是国VI的一个过渡标准,实际上有一部分厂家是生产国VI A的。但是后期,也就是国家正式执行的这个国VI,是国VI B,也就是真正的国VI标准,所以这个时候你一定要搞清楚国VI A和国VI B,一定要问清楚。因为它要如果跟你说是国VI的,你买了,如果是国VI A,那你其实是要亏的,因为你是用国VI的钱买了一个其实是一个过渡标准。所以,这个时候你就要跟4S店方面问清楚了。
老王:所以综合了一点,第一点,你要掌握市场信息。
三石:对。
老王:所以你要上网去多查一查。
三石:但是像一般的消费者,因为我的那个朋友,就像我们接触到的普通消费者,因为他首先对汽车没有那么感兴趣,他不是一个车迷,他只是作为一个普通消费者,我相信大部分的朋友也都是一个普通消费者的身份去买车的,他并不是天天研究这个。
老王:对。
三石:第二,他获取信息的渠道业有限,他可能获取信息更多是来自于车的一些信息。
老王:政策信息可能还不太了解。
三石:政策信息还不太了解,对,对,对。基于这几方面的原因,他可能对于买车的细节他需要……
老王:综合这一块来看,有一点可以做到,货比三家。什么叫货比三家?你在选车的时候,比如说是丰田、本田也好,还是大众什么车也好,其实你不同的店多跑两家,多跑两家跟销售聊一聊。一般的销售都会说自己的产品特别好,相对来说竞争对手的车,他要说点不好的地方,以对比一下,我们好在哪儿,对手的车不好在哪儿。从整个购买的流程来看,他也会详细递给你做一些讲解,现在所有的4S店在这方面是没有问题的,服务都很好。即使你不买车,他也不会怎么着,反正都给你会服务特别好,现在没有强买强卖了,很少有强买强卖了。
三石:那肯定。
老王:除非是二级店怎么样有这种可能性,正规的4S店一般没有强买强卖,进店的人都很少,进去都希望有人陪销售聊聊。
三石:没错,没错。
老王:至少有一个到店的客户。所以,我们进店多咨询就好了。同一品牌的车,你货比三家,去不同的三家店问一问,这样的话基本的价格就能给你一个大概的价格。
三石:实底就差不多摸透了。
老王:因为一般实底都是你在准备交钱的时候,如果你今天交钱,我今天才给你实底,一般店都是这样。因为很多店也都是老销售了,不会说我把这个价格给你降到最低了,结果你拿着我的价格再去别的店比价去,比如在就近的地方那家店买了,合着我给你做嫁衣,当然我也不干。所以,去实体店走一走是最靠谱的。你说打电话,我问问这个车的价格,一般人家给你报一个市场大概的价格,不会给你报最底价,因为怕你是一个探子,或者是怕你是竞争对手派来的卧底什么之类的,在你这儿透消息呢?
所以,最重要的一点就是腿勤一点,嘴勤一点,到店里去问,到店里去看,道不同的店去比较,这样的话做到心中有数。因为不可能所有的4S店的销售都骗你一个人,说把怎么个情况都骗你一个人,这不可能。所以说多了解的话,信息研究得多了,得出的信息也是可靠的。我觉得这是很重要的,知己知彼嘛,对吧?
三石:多去几家店,多看、多听。
老王:多问、多聊。
三石:但是就比如说像某些车,他可能确实是没有感觉,你知道有些消费者,或者是有些朋友,他可能对车真的没有感觉。他可能问的问题……
老王:一看你就是一个生瓜蛋子。
三石:对。
老王:一看就是过来送钱的。
三石:就是完全对车没有概念。有没有对于这些朋友有一些类似于公式性的建议?比如该去了解车的哪些方面?包括车的性能,包括车的一些销售的优惠措施?包括刚才我说的这可能是一种销售技巧,“你赶紧买,赶紧买,再不买我们这个优惠时段就过了。”像这种的。
老王:我觉得买车的话你还是说观察一段时间,不要拿着钱今天就必须买。首先人家问你,说你有号吗?有那个指标吗?你说有。还有多少天过期?你说还有三天就过期。得,人家一看你这是准客户,肯定得马上买,反正基本上价格砍下来的可能性会比较小。如果你说你有指标,还有仨月指标或者还有半年,那你就不着急了。他一看这是一个准客户,可能为了尽快尽量在他这儿成交的话,他可能会给你透露更多的一些信息。当然你要说,北京这种情况,说我的指标还没摇上呢?说我没准明年就摇上了,人家都懒得搭理你,你知道吧,别跟这儿逗咳嗽。所以,其实很多时候你的那个信息也不要透露得太明确、太多。本身这个指标还有一个礼拜就过期了,但是你心里不能着急,你该问问,该聊聊,该砍价砍价。价格差不多了,你再说我的指标什么时候到了,看看怎么个操作或者怎么样,一般的4S店销售都会给你提一些建议。你要一上来就把自个儿的底全交了,那你就任人宰割吧,这个很正常。不是说买车这样,你买什么东西都这样。
三石:买什么东西都这样。
老王:除非说就一个定价,不允许你砍价,那没办法,就像超市这种,不允许你砍价,你拿的就是它,那个无所谓。
三石:现在的行情的话,其实基本上到4S店都能有些优惠,都能砍砍价,应该是。
老王:都能砍价,现在基本上没有说特别热销的那种车。
三石:像汉兰达什么这种。
老王:除非是那种刚上市发布的,热乎劲还没过,但这种情况我其实从我个人买车和卖车的角度来讲,也不建议去尝这个鲜。就跟某些车似的,刚上了以后,还没经过市场的检验,可能出现这样那样的问题,而且你是最新的消费者,出这些问题之后,他们店本身还没有解决问题的流程。所以,你就作为小白鼠,很多事特别麻烦。不像过了半年以后,即使这个车有问题,但是人家4S店和厂家有各种沟通和解决流程,已经定好了,这种其实并不可怕。就怕你是小白鼠,什么事都是你身上遇到了,你买一个车以后,其实给自个儿添了很多堵。所以我不建议说车一上来,我一看我等了好久,这个车终于上了,我赶紧去买吧,我不建议扑上去。所以,观察个半年左右,一个是说看看车的价格有没有降一点,一性价比高一点,另外口碑怎么样,也了解了解。另外就是看看产品,有没有什么质量问题。因为如果它有质量问题,反馈给厂家,厂家在新出的汽车里,可能这些问题都解决掉了。
所以,不建议去特别地尝鲜。除非特别有钱,无所谓,那个倒无所谓。
三石:不差钱是无所谓。
老王:对。
三石:所以说跟老王这么一聊,首先一点大家既然买车,车又不是个小件,还是要多走动走动。就是同一品牌的,你至少去个两三家店去聊一聊。
另外,别把自己的底露太多。
老王:对,尽量了解对手的信息。
三石:对,对,对。
老王:尽量不要让对手了解自己的信息,让那销售多说一点,自个儿多听一点,不要说自个儿叨唠叨、叨唠叨,然后把所有的消息都透底儿了,人家一分析,嘿,这哥们儿明天就得买(车)了,价格肯定不给你让了。
三石:对。
这时你砍价的空间就小多了。
老王:就小很多了。
三石:最后一点,如果是稳健地考虑,还是尽量别买那个刚出来的车。
老王:对,刚出锅的我不太喜欢。
三石:就是比较稳健的。
老王:咱也没那实力说非去换来换去的,对吧,可能买一辆车也得开个三五年,所以没必要。
三石:可以稍微慎一慎、看一看。
老王:稍微蹭一蹭。
三石:好了,那行,那这一次有跟大家聊到这儿,谢谢大家。
老王:好,谢谢。
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