新消法全称为《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正),其中第五十五条明确规定了商家存在欺诈行为的,消费者就可以要求商品三倍价格的赔偿。
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新消法实施以来,全国各地消费者维权的案件不断,汽车维权的也不在少数,下面举两个成功的例子。
2017年3月份,浙江王女士在奔驰杭州中升之星4S店购买了一辆奔驰CLS车型。在上牌验车时,被工作人员告知新车轮毂轮胎被更换无法上牌。王女士提出将车辆轮胎、轮毂更换回原厂件,另外赔偿一定的费用,但4S店不答应。
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无奈之下,王女士向杭州滨江区人民法院提起诉讼。法院认定4S店方面侵害了消费者的知情权和选择权,构成销售欺诈。判决支持车主退一赔三的诉讼请求,也就是退还购车款65.8万元及服务费1.4万元,另外再赔偿三倍购车款197.4万元,车主缴纳的保险等服务费也一同赔偿。
2015年3月,重庆消费者陈先生花61.98万元购买了保时捷轿车,买车时特意告诉销售人员就要“BOSE”的原装音响。
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结果在一次洗车中BOSE标签自动脱落,专业人士鉴定后告诉陈先生,这个BOSE音响材质粗糙是个冒牌货。2017年8月31日陈先生将经销商诉至重庆市渝北区人民法院,要求退还购车款并按购车款的3倍,即185.94万元进行赔偿。
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重庆市渝北区人民法院审理后认定,涉案车辆音响的欺诈构成对整车的欺诈,并于2018年8月27日作出一审判决:判令被告重庆豪大名车汽车销售有限公司“退一赔三”,这是全国第一个因音响欺诈而构成整车欺诈的判例。