4S店坑害车主时有发生，大多数中国人为啥依然选择4S店买车？

随着中国汽车市场发展的逐渐成熟，消费者买车的渠道越来越多，尤其是随着互联网的发展，在线买车已经成为现实，当然还有平行进口车、汽车超市等方式方便消费者买车，但是对于中国消费者而言，绝大多数人依然选择去4S店买车。

但是我们也发现，国内很多的经销商和4S店都有欺诈消费者的前科，大多数的情况是，消费者只要买完车，交完款，再出现任何问题，经销商便各种推诿责任，甚至是经销商和4S店的店员在店里开车把客户的新车给撞了，4S店也不愿意承担责任的案例，这种情况非常常见，而其他类似出现问题推诿、和厂家踢皮球的情况就更多了，那么为什么消费者依然愿意选择4S店作为买车的主要渠道呢？

事实上，对于中国消费者来说，买车的渠道虽然越来越多，但是真正成熟的渠道却并没有多少，或者说目前中国消费者认为买车相对比较成熟的渠道依然是4S店，因此在其他渠道买车不是很放心的情况下，更多的消费者依然选择4S店买车，至少相对来说，被骗的风险要低很多！

而4S店有一个比较明显的优势便是，一个4S店一般只代理一个品牌的车，所以有些喜欢某种品牌车的消费者，便能在一个店内，试驾这个品牌的多款产品，然后选择其中的一款，这种优势在其他渠道实现的方式虽然也有，但是所见即所得的体验，是没有的！

我们之前也采访过一些消费者，其实很多消费者根本不知道4S店和厂商的关系，总是认为厂商和经销商是一家，也就是说挂着品牌门头的4S店是厂商开出的店面，所以在4S店买车，就等同于直接在厂家买车，不管怎么样，厂家总会估计自身的品牌利益，不会贸然侵害消费者的权益。而事实上，汽车4S店就像是家门口的小卖铺，而我们的车是里面的可口可乐，可口可乐公司将可口可乐批发给小卖部，那么小卖部接下来的经营就和可口可乐没啥关系了，即使出现产品问题，小卖部也会将将责任推给可口可乐，或者直接和买可口可乐的人踢皮球。只不过大多数人都能明白可口可乐和小卖部的关系，却并不明白4S店和厂商的关系。

当然还有一个重要的原因就是，很多人担心在其他渠道买到的车，无法在4S店进行保养，事实上，目前来看，国内汽车的销售和维护保养几乎是在一个线上的，也就是说，在4S店买车，几乎只能在4S店维修保养，否则一旦出现什么问题，厂商和经销商便以不在正规渠道进行维修和保养为名，拒绝为客户的车辆免费维修，即使是在保修期内。所以汽车很多消费者是没有办法，担心后续的车辆使用出现问题，才不得不选择在4S店里买车，尽管日后很有可能依然遭到经销商的权益侵害。

所以在我们看来，目前大多数国内消费者选择在4S店买车，其实就是其他的渠道不够成熟，消费者害怕被骗；4S店又能提供相对正规的维修保养，其实很多在4S店买车是被迫行为，因为没有更好的选择渠道以及更完整成熟的第三方维修保养方案和机构，其实很多消费者即使在4S店遭受到了利益侵害，比如对车辆问题推脱责任，维修保养过程中夸大车辆问题，增加车主花费等等，但是不得不说，在目前的条件下，国内相对完善的购车渠道还是太少，我们只能期盼更多的厂商推出直营模式以及互联网销售模式，打破4S店的垄断地位，那么消费者才有可能高高兴兴买车，还能免除不少后顾之忧！