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出品 | 车与轮编辑部
编辑 | 杨巍
都说现在轮胎难卖,小邦一直还不相信,近期在朋友圈看到了一个视频,才真正感受到轮胎真的挺难卖的,都逼得轮胎店把轮胎当白菜一样卖了!
视频中,我们可以看见,一些轮胎店老板直接将轮胎拉到了市场上,树立好招牌,标好价格,俨然一副“明码标价”的感觉。
确实,现在轮胎行业竞争激烈,为了更好的销售轮胎,只有另辟蹊径,才能得到客户的青睐,小邦也汇总了几个销售技巧,教教大家如何卖轮胎。
1、稳住顾客
对于轮胎店而言,只要顾客没掏钱,这笔生意就随时可能黄,特别是顾客说了“我再去别家看看”的时候,千万不能让他走了。这时如何挽留住他,就有一些技巧。
比如,当顾客表示想走的时候,你需要分清楚为什么要走,如果是因为价格,那么你可以适当的推荐一些性价比高的轮胎给他。切记一定不能打折,这样客户会觉得说,我一说走就打折,肯定还有回旋余地,那么这单生意就算做成了你也赚不到钱。
2、专业至上
买轮胎的顾客其实很多时候不太知道自己需要什么样的轮胎,这个时候如果你足够专业,对于轮胎性能、作用如数家珍,是能在客户眼中得到加分的,了解顾客需要什么性能的轮胎,尽一切可能将所有的性能告诉顾客,这样一笔生意已经成功一大半。
3、服务至上
对于顾客来说,买东西要的就是舒心,作为卖家基本耐心是要有的,就算这次没有做成生意,但是如果服务态度不好,那么下一次顾客绝对连店铺都不愿意进,因为他们不想消费的时候还面对一张臭脸。
所以说,销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到,就很有可能让顾客感觉受到了冷落,从而影响成交。
现在跟以前卖东西不一样了,网购的加入,给轮胎店造成了不小的冲击。如果无法做到更专业、服务更完善的话, 那么实体店的客户讲更少。
同时这两个方面的缺失,也会让你在于同行实体店竞争中处于劣势。提升专业和服务型性,才能让轮胎店的生意更红!
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