【车事一条】离奇的奔驰爆缸事件，经销商为何提起检测报告就色变？

花了50多万元买的奔驰车，才开5个月，就发生发动机爆缸、漏油事件，而更换发动机的总费用则高达20万元。车主张女士认为，这是质量问题，发动机要由厂家免费更换，但4S店告诉她们，发动机的故障是人为造成的，要由车主出钱换发动机。结果，双方为了这些事，陷入了“拉锯战”，争执了近半年，那么，发动机到底是什么原因造成的故障呢？我们从视频的采访中看到，4S店早已有了检测报告，但就是不给张女士，这又是为什么呢？

张女士说，这半年来，福清波士运达奔驰4S店多次告知张女士：奔驰车爆缸属于人为原因造成的，更换发动机的20万费用，都由车主自行承担，但是检测报告，却始终没有出示过。

4月29日，张女士的爱人从外省回到了福清，张女士挺着大肚子和爱人一起来到了福清波士运达奔驰4S店，坚决要求4S店出示车辆爆缸的检测报告。

4S店经理表示，这份车辆检测报告属于内部文件，只能告知具体内容，不方便出示。

林先生越说越激动，一时之间，双方继续陷入了僵局。在张女士和林先生的坚决要求之下，奔驰4S店的经理妥协了。看完这份奔驰厂商出具的检测报告，张女士夫妻说，她们这才明白，为何4S店的经理要和怀孕数月的张女士，争抢这份检测报告。

从这份报告来看，2018年10月12日和16日，4S店维修人员，两次向奔驰厂商描述说，他们在检测过程中，并没有发现进水痕迹。张女士夫妻认为，这就意味着，她们的奔驰车出现发动机故障，可以排除人为因素。

在这份检测报告中，2018年10月17日，奔驰厂商给4S店的回复中，出具了这样一个结论：综合以上信息，我们判断导致一缸连杆弯曲的根本原因，为不可压缩物质进入发动机导致连杆弯曲后产生工作疲劳导致折断，最终导致缸体损坏。

那么，这个不可压缩物质是什么呢？张女士说，4S店维修人员告诉他们，这个不可压缩物质就是水。

他们说，车子泡水或通过积水路段时，水位高过排气管或者水花飞溅等都会造成这个问题。但他们难以接受这样的解释。福清波士运达奔驰4S店的经理就告诉车主张女士夫妻，厂家检测并不是第三方鉴定机构，技术报告并没有法律效力。如果车主有疑义，需要走司法程序，司法鉴定完后，如果确实属于产品质量问题，那4S店及厂家会按汽车“三包”进行保修。

这几天，张女士也在网上搜索了一下，发现这两年，不仅奔驰C200L，奔驰车的其他型号，也频频爆出漏油事件，而车商给出的爆缸原因，居然出奇一致。

虽然发动机爆缸漏油，有可能是外部因素造成，但正如汽车专家所说，不排除是质量原因。所以，厂家的检测报告所说的，因为不可压缩物质造成爆缸，并不等于这跟质量问题无关。尤其是近期，各地屡屡出现奔驰车爆缸漏油现象，消费者自然会怀疑，这跟质量有关。品牌的打造，需要各个环节的努力，但是在这个事件中，我们看到，当车主对检测结论有异议的时候，4S店没能拿出让人信服的证据，甚至对检测报告藏着掖着。而且，福清、郑州同时出现这种情况，这不免让人怀疑，这是不是奔驰车的“潜规则”呢？这样的品牌，还是否能令人信赖呢？更让人担心的是，由于发动机已被完全拆解，即便将来要司法鉴定，能不能找出真相，恐怕也得打个问号。做生意，贵在诚信，今天你们怠慢消费者，明天，消费者也会远离你们。对于此事的进展，我们将继续关注。

来源：福建新闻频道《现场》