门店小参谋丨做广告推广前要注意什么？

没有一个品牌能够成功地为每一个人都提供满意的服务，也没有一份广告可以让每一个人都感兴趣。在汽车后市场，做广告推广时，首先要注意的就是对你的客户有标准的画像，要了解谁是你的客户，了解他们详细的信息，如年龄层次、收入、家庭状况、工作性质、居住地等。

AC汽车一家连锁百强企业的负责人白总曾经分享：如果我们以北京市场进行标准画像的话，客户是很精明的，因为各式各样的互联网模式，已经基本上把北京的这些车主给养精了，不像外省市二三线城市一会免费一会补贴，北京的车主如果不给补贴不给实惠真的不进店。北京有几千家维修门店，他可选的余地太多了，光砸钱，估计投到水里都听不到声响。

我们精准集客的第一步是走B端，第二步走C端。B端我们专门去扫写字楼。而对C端普通的车主，我们一定要有场景化，一个场景化加上一个好的产品，再加上一个非常优秀的地推人员，就能够提高你的转化率。

一个真实的案例，在大街上经常看到有人往停靠路边的车子上塞小广告，当然这个挣钱的是发小广告的推销人员，对公司来说花了钱，但是真正能带来得客户很少。但是如果我们把这个场景换成加油站，把车和人集中在一起，比如说加油的时候会有个几分钟的等待时间，这时候如果有一个好的地推人员，用一个好的产品和好的话术，话术要符合30秒定律，车主的接受度明显会好很多。

AC汽车另外一家专注于豪车专修的连锁百强，在电台持续不断投入广告，一直坚持做品牌营销，每年大概花200万的广告费，当地老百姓都有了一定的品牌认知。一方面靠口碑传播，第二方面靠信任，这是需要时间沉淀和累积，在这个过程中会有信任的成本，当然也会有信任的回报。据这家连锁企业老板分享的数据显示，每天的新增数据在15台车左右，客单价不低于2300元，每年的新增客户大概在5000多人，门店业绩也在不断攀升。

当然，我们也需要了解营销的目的是通过技术和服务留客，而非集客。 门店在做营销活动前要先搞清楚是缺少客户还是留不住客户。

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