今年1~4月,吉利汽车实现总销量47.05万辆,自主品牌排名第一,所有车企排名第四,仅次于上汽大众、一汽大众和上汽通用。在技术创新方面,吉利则发布了全球领先的CMA架构,还与戴姆勒成立了smart合资公司;销量虽然有所下滑,但主要是受大环境影响,中国汽车工业协会的数据显示,中国品牌乘用车1-4月销量277万辆,下降22.3%,吉利下滑幅度要低于大盘。
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但在网络上,吉利却似乎是那个最容易招黑的。
很正常的内部调薪,被解读为资金链紧张,撑不下去了,还有媒体标题就取得耸人听闻:吉利汽车陷困境:轻研发致销售青黄不接 高管套现20亿。但实际上,吉利恰恰是自主品牌中最重视研发的车企之一,目前研发设计人员已达到20000余人,前不久刚刚还在德国劳恩海姆设立了研发中心,而销售青黄不接更是无从说起,吉利目前的产品布局堪称是最完备的,轿车、SUV、MPV均有覆盖,即使是各大车企都销量惨淡的四月份,仍然有三款车型销量破万,嘉际、星越也破万在望;
还没有得出调查结论的新车事故,被解读为品质有重大缺陷,各种抹黑言论铺天盖地,甚至被制作成动图出现在各大论坛、文章的回复评论里……
再回看吉利之前的那些负面言论,现在也都已经被事实证明完全是空穴来风,甚至是别有用心,譬如2018年广泛被报道的吉利遭供应商控诉事件,后来被证明是某国际机构做空吉利的举措之一。
天涯君认为关键原因有三点。
一是所谓枪打出头鸟。
2016年之后,吉利就踏上了快速发展的通道,2016年推出的新车博越、帝豪GS、远景SUV、帝豪GL上市既爆红,当年实现销量765851辆,同比增长50%;2017年销量1247116万台,同比增长63%,2018年销量1.500,383台,同比增长约20%,可谓一路开挂。而其他自主品牌车企要想跟上吉利的脚步,还需要很长的时间。在这种情况下,吉利就很容易被树立成“标杆”和攻击的目标。
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二是爱之深责之切,对消费者来说,吉利代表着中国品牌汽车制造的高水平,同样的问题,在别的品牌车型上可以容忍,但在吉利身上,却不能容忍。
三是资本市场的较量,个中详情,天涯君就不再详细阐述。
其实,无论是对于吉利还是对关心吉利的人来说,这些负面的声音都不全然是坏事。
任正非关于公关的论述就很值得借鉴:要平衡市场霸主的形象,公关不能是强势部门,不要把自己说的太好了。要允许正面评价和负面评价同时存在,“水多了加面,面多了加水”。保证主航道正面评价有60~70%、负面评价有30~40%,才是正确的。
任正非甚至提出,当负面太少时,要自己抛一些负面的出去。任何极端都不会永恒,最后都要回头,只有平庸才会长久。
对于吉利而言,同样如此,之所以负面消息引起广泛关注甚至形成舆论事件,并不是事件本身的负面影响有多大,而是因为表扬的声音太多了,批评的声音太少了。在大家都唱赞歌的时候,那些负面的声音才会引发强烈好奇与关注,甚至成为一个舆论事件。尤其在当今自媒体泛滥的大环境下,负面舆论总比正面舆论更容易获得流量和关注。所以遇到一点吉利的负面新闻,就会被部分媒体放大甚至无限夸大,甚至引起某些网友的狂欢,当然,也不排除某些竞争对手和机构,恶意抹黑吉利,制造负面舆论。
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对于那些支持热爱吉利的消费者而言,也大可不必因为这些负面消息就担忧吉利的发展,毕竟,吉利在技术、品质、性能上的进步,我们是实实在在能感受到的。
欲戴皇冠,必承其重,你经得住多大的赞美就要经得住多大的诋毁。吉利汽车在实现20200战略的过程中,各种负面信息肯定不会减少,甚至可能越来越多。就如同华为在成长的过程中始终充满争议一样,吉利的成长之路,也必然会充满争议,鲜花和荆棘同在。
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