如今SUV市场风风火火,高销量同时,投诉量也随之升高。在车质网6月份整车市场的投诉量前十中,仅有2款SUV上榜。那么细分至SUV市场,6月份哪些SUV车型收到的投诉量较多?
No.1:哈弗H6 Coupe
6月份投诉量:88宗
投诉点评:哈弗H6酷跑版这几个月都排在SUV投诉量的第一位,原因主要是车载导航会把人带沟里,夹杂着还有车窗、天窗异响等小毛病。
No.2:广汽传祺GS4
6月投诉量:39宗
投诉点评:销量排在第二位的SUV,传祺GS4的双离合变速箱问题使它的投诉量也爬至第二了,车主主要投诉变速箱异响、顿挫、无法换挡等。
No.3:上汽通用别克昂科威
6月份投诉量:36宗
投诉点评:昂科威作为合资SUV,在销量榜上也长期有其位置,6月份获得36宗投诉,主要是变速箱有异响、顿挫情况。
No.4:长安福特翼虎
6月份投诉量:35宗
投诉点评:这两个月以来翼虎的投诉量有下降趋势,不过被投诉的问题却不断变化。6月份问题集中在轮胎起皮、偏磨,车身异味,发动机故障等。
No.5:江淮瑞风S3
6月投诉量:25宗
投诉点评:瑞风S3作为江淮的销量支柱,没点投诉也不好意思说自己销量高。6月份的投诉问题集中在轮胎偏磨、部件开裂等小毛病,车主对售后的吐槽也不少。
No.6:长安CS95
6月投诉量:23宗
投诉点评:卖得更好的长安CS75没上榜,反而CS95先挤进来了。有车主反映CS95变速箱异响、转动系统异常,以及4S店服务态度恶劣等。
No.7:广汽菲克JEEP自由光
6月投诉量:21宗
投诉点评:菲亚特再次进入中国后,JEEP指南者、自由光都卖得还不错。自由光被车主投诉最多的问题是发动机,烧机油、熄火、漏油,咋回事?
No.8:吉利博越
6月投诉量:21宗
投诉点评:吉利博越之前被自媒体曝光质量问题,引出水军纷纷出洞不细说。6月被投诉的问题主要集中在变速箱异响和顿挫,以及4S店未能解决问题。
No.9:宝骏560
6月投诉量:20宗
投诉点评:好用又不贵的宝骏560,车主口碑还算良好的。大问题没有,小毛病不少,例如部件开裂、生锈等。
No.10:比亚迪宋
6月投诉量:20宗
投诉点评:比亚迪宋的销量一直不温不火的,投诉量还是进到了前十。主要被车主吐槽各种异响,发动机异响,变速箱异响,离合器异响。
总的来看,上述10款被投诉最多的车型,大部分是跟其销量是成正比的。销量大,投诉量也大,无可厚非,但这也不能作为车企放任质控、罔顾消费者诉求的借口。像大众途观、荣威RX5、本田CR-V等SUV的销量也很大,却鲜有投诉,这就形成了对比。所以车企在严控产品质量的同时,还需要加强服务方面的质量。