车展除了新车和车模,车主的维权活动也不失一个“看点”。这不,在5月2日的石家庄车展上,一奥迪车主高举“奥迪A8新车6天,高速刹车失效,差点车毁人亡,厂家拒绝退换”的标语,着实让人震惊。
![]()
据悉,该杨姓奥迪车主,于今年2月26日于石家庄当地奥迪4S店购买了一辆奥迪A8豪华轿车,3月1日开车上高速去往西安的路上,结果出现刹车抱死的情况,情况十分危急。随后杨先生打电话联系西安当地的奥迪4S店,车子被拖走。
![]()
经过西安奥迪4S店的检测,发现A8的左侧刹车马达有问题,不能再开了,需要进行维修。随后车子被拖回石家庄奥迪4S店,如今仍停放在4S店那里。从故障发生伊始,杨先生就和石家庄奥迪4S店进行交涉,且被告知:“基本上符合退换车的标准”,只是需要上报厂家等待答复,但最终厂家不同意退换车。
![]()
杨先生说:“厂家不同意退还车说是不符合标准,后来奔驰事件出来后,我们又找4S店提交一次申请,厂家还是不同意退换车。一直拖,拖到现在。”随后,石家庄4S的一位售后总监彻底激怒了杨先生:“对方(销售总监)说去法院起诉吧,他们只能把车修好再送一次保养。”
![]()
情急之下,杨先生最终选择去车展维权曝光。对此奥迪4S店工作人员称,现在车子已经修好,但车主一直没来提车,之前车主同意维修,西安奔驰事件发生后车主要求退换车或要求赔偿,赔偿款开始是16万,现在是8万,已与车主约谈过。4S店方面还称,杨先生车子的故障问题已向厂家申报过,厂家回复不符合退换车条件,如果车主要起诉的话4S店会配合。
按照国家三包相关规定,如果杨先生的奥迪车“高速刹车抱死”的现象符合制动系统失效范畴,理应可以退换车。目前,双方正在进一步协商中。
![]()