在美国花重金“刷屏”声讨特斯拉 这家中国企业碰瓷营销还是真-维权？
本文由车动力原创，作者王蔚，转载请注明出处！
频繁的质量问题和糟糕的售后服务是特斯拉目前要跨过的两道难关。
近段时间，自带网红体质的特斯拉可谓是风波不断。上周，一辆特斯拉在上海某车库发生自燃，事件一出瞬间引起了社会的广泛关注，我们之前也曾报道过《惹不起躲得起？ 特斯拉又“火”了，网友：以后停车离电动车远点》，而特斯拉至今还未给出起火的具体原因，这点也令很多车主对特斯拉的安全产生了质疑。
一波未平一波又起，4月26日，国内一家做中高端新能源出行专车的公司——神马专车在微博上发布了一则维权行动声明，其对象正是时下最“火”的特斯拉。
据声明中显示，神马专车于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆纯电动汽车，成为特斯拉亚太地区最大采购商。然而，该公司在使用这278辆特斯拉过程中质量问题频发，其中超过20%的车辆陆续出现机电故障，直接影响到了神马专车公司的正常运营。
一般来说，车辆出现问题找厂家解决就好，但神马专车在声明中说到，特斯拉的售后服务不尽人意。由于服务站较少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题，导致车辆维修周期少则1个月，长则达1年，甚至最长耗时长达19个月。对于一家出行公司来说，这么长的维修时间当然会影响公司的正常运营，神马专车表示，已经给公司造成直接经济损失高达650万元。
为此，神马专车与特斯拉进行多次交涉，希望该问题能得到及时有效的解决，但由于特斯拉内部效率低下，车辆问题迟迟得不到解决。被逼无奈之下，神马专车选择了捍卫自己的合法权益。
神马专车在声明中说到，为了能够得到特斯拉方面的重视，神马专车效仿美国人气电影《三块广告牌》，利用“三块广告牌”的形式特意跑到美国纽约时代广场，花费重金投了路透社大屏。正如电影《三块广告牌》所言：“在公众视线中暴露得越多，解决问题的机会就越大。”但令人失望的是，维权内容上线仅半个小时就被强行下画！
通过图我们可以看到，神马专车在大屏上三问特斯拉——“修不修！”、“赔不赔！”“认不认！”。其中第一块广告牌上写到，因特斯拉车辆质量问题，超20%车辆陆续出现机电故障，低效的售后服务和配件供应不足等问题，致使车辆维修被耽搁时间长达1年。
第二块广告牌直指损失结果。神马专车称，因特斯拉质量问题，已严重影响神马专车正常运营，累积延误神马专车平台运时高达3560000分钟，造成直接经济损失高达650万元。第三块广告牌则上升至消费者权益。神马专车表示，已有上百位神马专车司机的切身利益以及50万位神马专车用户的乘车体验受到损害。
值得一提的是，据每日经济新闻报道称，特斯拉中国区相关负责人在接受采访时表示，“我不知道神马专车美国向特斯拉维权一事，不能给出任何回复。”
而此事件一出，有不少网友表示神马专车作为特斯拉亚太地区最大采购商尚且遭遇此等尴尬境地，那么作为普通消费者的我们维权又该如何艰难？当然，也有网友质疑神马专车此举是在蹭特斯拉热度。有网友认为，通过“广告牌”的形式进行维权可以，但你在美国的地界上抗议美国的企业，维权广告牌上竟然是纯中文，这不明摆着是给中国人看的，属于典型的碰瓷营销吗?
但无论神马专车此举意在何为，是借势营销？还是真的维权？又或者两者都有。就近段时间由特斯拉车主反映的种种问题以及特斯拉在处理这些问题的态度来看，特斯拉的质量以及售后确实存在着很多问题，这也是特斯拉无法逃避的事实。而首辆国产Model 3最早也将于今年9月份正式下线了，如果特斯拉还是“老样子”，不知道国内消费者是否还会继续买账呢？
