“66万奔驰”事件后，又一家4S店曝光，方向盘失效对方不换车

说到奔驰，很多人都知道奔驰和奥迪、宝马一样，都是一线豪华品牌，虽然名气比凯迪拉克、沃尔沃、雷克萨斯高很多，而且在BBA中还是“大哥”一样的存在，但是在近期却因为“66万奔驰漏油”事件，名气一落千丈，估计下一个月的奔驰销量将会面临大跌的情况，而在知名度以及售后上也会影响很大。

最近，在继“66万奔驰漏油”后，又一辆奔驰出故障，方向盘失效4S店不退换。据悉，这一位女车主购买的乃是一辆19款的奔驰C260 Coupe纯进口双门轿跑，车价36万左右，最低报价34万上下，终端优惠2万，定位中型车，落地40万上下，采用油电混合动力。

这款奔驰采用的是一台1.5T L4发动机，最大马力184匹，匹配9挡手自一体变速箱，加速需要7.7秒才能完成，最高车速可达236时速，采用2门4座硬顶跑车设计，车长4.7米，车宽1.8米，车高1.4米左右，车内空间有限。

这样一辆价值40万左右的奔驰C260，女车主买回去之后，不到24小时，这款奔驰的方向盘助力失效了。

结果女车主给予4S店半个月时间，在这期间4S店经常推脱，而且还告诉女车主这个只更换配件，不能退还车辆。

最终，女车主通过一些媒体直接曝光郑州这家奔驰4S店，还与对方协商，但是4S店内人员都没有给予女车主直接的解决方案，要声称下周二一定会给予答复。而女车主一开始是要求4S店给予赔偿，后期发现自己的奔驰车辆完全符合三包的情况，可以直接要求换车和退款。

面对这样一幕，个人认为郑州奔驰4S店完全凭借着自己的知识来欺负消费者，仅仅是一个方向盘助力失效，4S店就不愿意换车，只愿意免费给车主更换配件，要知道这是一款新车，如果新车不到24小时就出现这个情况，谁知道后期还会有什么情况发生。