【维权】两月的新车锈迹斑斑 4S店：忘了这车是要召回的
自家爱车出现故障，对车主来说无疑是件糟心的事，尤其是碰上一辆爱“锈”出自我的新车。前阵子我们报道了《爱“锈”的RX3，不爱老实的荣威汽车》，还没过多久又有一个品牌出了同样的问题。
福州的王先生向我们反映，去年他刚考到驾照，本想着高高兴兴买台车练练手，没想到，这车刚提了两个多月，一次偶然中，他发现了自己的车出了问题，这让他十分苦恼，这是怎么回事儿呢？
1月15日福州的王先生在4s店买了台新车，一次偶然低头捡打火机的时候，发现车子的方向轴和坐垫里面都有不同程度的锈迹，他怀疑自己买的这台车究竟是不是新车，有可能泡过水，这还让他对车子的安全性产生了担忧。
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在发现问题后，王先生也找过4s店，但他说，对方始终没有给出合理的解释。4s店的工作人员没有告诉他车子出现锈迹的原因，只是让他除锈和更换坐垫。王先生认为，如果要除锈和更换坐垫，意味着要将这台刚买的新车拆开，这一点他无法接受。
去了4s店，工作人员也没能给出一个合理的说法，王先生该如何维权呢？罗律师建议，可以先与4s店协商，鉴定车辆到底是不是泡水过的翻新车。
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在看了王先生手上的材料之后，罗律师发现，王先生并没有留存购车合同，王先生手上的这些材料对于4s店的违约责任也没有约定。对于王先生手上没有留存购车合同，4S店的工作人员是这么解释的。
不过，当记者向工作人员索要购车合同的时候，工作人员表示，合同已经销毁了。
随后，记者和公益律师陪同王先生再次来到了福州豪杰汽车贸易有限公司，这时，公司的魏经理解释了车辆出现锈迹的原因。魏经理告诉记者，王先生购买的这台车辆，本来是应该被厂家召回检测的，但工作人员有可能遗漏了王先生的这台车。
记者看到，王先生购车的发票时间是2018年12月27日，王先生说他是在今年1月5号提走的车，魏经理表示，厂家是在2018年12月份对这一批次的车辆进行召回，召回原因他们并不清楚，不过可以肯定的是，这台车不是泡水车。
王先生对于车子究竟是否是泡水车仍然抱着怀疑的态度，经过公益律师与4s店工作人员的协商，工作人员表示，可以先对车辆进行鉴定。
4S店的工作人员表示，之后也会安排厂家的工作人员与王先生对接，继续协商，解决他的问题，王先生也表示接受目前的协商方案
01
如果这辆车真是泡水车，4S店算不算欺诈消费者？
按照王先生的情况，我建议，应先找一个双方认可的具有资质的第三方机构进行鉴定，若鉴定结果确认王先生购买的车辆确属于泡水车的，则依据《消费者权益保护法》的五十五条第一款的规定，4S店将泡水车作为新车出售的行为侵犯了王先生的知情权，构成欺诈，王先生可以主张退一赔三。
02
本案中的4S店给出的收回合同的理由是为了防止有人冒领。丁律师，您觉得这个理由站得住脚吗？回收并且销毁购车合同，这样的业内潜规则，合理吗？
我个人认为，4S给出的理由明显是站不住脚的。在车辆买卖过程中，购车合同是消费者和经营者双方合意的体现，是保障双方权益的一个重要凭证，其中约定有所购汽车的规格、品牌，双方权利义务、违约责任等诸多重要条款。
03
假设王先生不满意协商结果，王先生有没有权利换车或是退车？但是以往我们遇到的案例中退换车有时也是很困难的，那么消费者该怎么做？
若王先生所购买的车辆系召回车辆属实的，我个人认为，本案中，王先生是有权利进行退换车的，作为汽车经营者的4S店在与王先生签订《汽车销售合同》前明知涉案车辆为缺陷车辆召回车辆，明知《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》规定，对未消除缺陷的汽车产品，生产者和经营者不得销售或者交付使用。向其出售召回车辆，而且4S店在与王先生签订《汽车销售合同》时，没有将涉案车辆为召回车辆的信息如实的告知王先生。
来源：福建新闻频道
