在汽车行业迈向新时代的同时,不少车企开始跳出了传统营销的框架,许多的是与非,在一次次的矛盾与冲击中开始显现。新时代之中,那条正确的迈向未来的路还在被继续探寻着,至今没有一个定论。
流量从来都不是衡量一个汽车企业成熟与否的标准,而对于新入场的造车品牌来说,品牌形象想要稳固地扎在用户心里本就不是一件容易的事情,所以对于汽车品牌来说,玩弄流量的结果,无外乎是乘风而起,或是跌落谷底。
近期,尊界暴力测试迈巴赫事件在互联网之上众说纷纭,有人批判、有人质疑,而尊界在此次事件中成为了最具有争议的一方,备受关注的背后,尊界似乎也来了一波反向流量营销。
事件之中 营销之外
2025年2月20日,鸿蒙智行举行尊界技术发布会,这也是鸿蒙智行首次单独为一个品牌举办技术发布会,可见鸿蒙智行对于尊界的野心之大,也证明着鸿蒙智行对于尊界的技术“信心”。
在本次发布会上,华为集团常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东公布了多项“自主智能”核心科技,包括途灵龙行平台、天使座主动安全防护系统、星河通信等等,并宣布“从被动智能到自主智能的全新跃迁”,让人热血沸腾。
整场发布会下来,对于智能化研发的能力绝不会有人会对华为有所质疑,而鸿蒙智行很显然也将“智能”作为汽车行业的解题思路,只是如今的发布会早已不是一场单纯的发布会,期间存在着无数博弈、拉踩,更像是一场“圈”流量的狂欢盛宴。
“新的技术带来真正对的起大家说的这四个字”。余承东这四个字在发布会中不再让提及,但很明显就是“遥遥领先”了。
发布会过程中,余承东关于“问界、智界、享界、尊界都有了这种感知细菌、病毒这个杀菌能力,今天我们会主动消毒,我们在车内的细菌抑制率超过99%,甲状冠状病毒抑制率超过99%,抑制流感病毒、细菌等等很厉害”的言论,本身就引起了不小的争议,让人质疑其中的真实效果与专业程度了。
其中更是有与“友商”迈巴赫的各种对比视频被披露出来,在冰雪对开路面、30%坡度的雪坡、时速120公里的湿滑路面等诸多测试中,尊界S800均表现更加优秀,因此余承东表示“大家不要嘲笑它”。
当余承东将超300万的迈巴赫S680与自家百万级的尊界S800同场竞技时,似乎“技术碾压”已经成为了事实,所谓的夸大其词也不再夸张,只是表面的词藻堆砌之下,也总有人会持有反对意见。
2月24日,在鸿蒙智行尊界技术发布会的四天后,一位自称迈巴赫车主的博主发布视频控诉:自己的车在不知情的情况下被尊界官方用于“暴力测试”,导致轮毂变形、车头受损,而华为和江汽集团至今未给出让他满意的解释。
次日,这位车主更是晒出了车辆的GPS轨迹,来为这一场“闹剧”再添上了一把火,反复测试的移动轨迹的证据被摆在眼前,让公众们纷纷质疑尊界“作秀”的可能性,在视频剪辑之下,这一场测试的真实程度备受质疑。
而至于真实的测试结果如何,恐怕只有把全部的测试视频发布出来,才能打破所有的怀疑与不解。
流量之外 鸿蒙智行剩下了什么?
广告营销之中,最常见的就是以品牌产品进行对比,将强调优劣势作为品牌锚点,以不断反复的品牌特质来在消费者心里建立清晰的记忆点,以达到精确营销的目的,而这一切的基础是应该建立在“真实”,当事物没有真实的依靠,一切都将不再具有意义了。
整场发布会上,迈巴赫成为了最好的背景板,带着最值得信赖的产品素养成为许多车型的对比对象,作为同样目标高端市场的尊界品牌,拿迈巴赫来作为参照物,其实也并不会让人感觉到意外。
面对着公众质疑,江汽集团于2月25日发布声明,表示:“测试车辆通过正规第三方租赁渠道获取,并提前向租赁渠道明确用途。在此过程中,给相关方带来的困扰,我们表示遗憾,正积极沟通协商解决。”
这段话也不难理解,承认了迈巴赫车主的真实性,但并没有对整个租赁链接过程有所解释,也没有对车辆损伤造成过程做出详细的说明,除此之外的话语,在没有证据的支撑之下,显得格外苍白无力。
这也不由得想起,在2月21日的“亚布力中国企业家论坛第25届年会”上,北京梅赛德斯奔驰汽车销售服务有限公司总裁段建军曾表示过:“这两年汽车行业竞争加剧,市场上出现了不少乱象;部分品牌为吸引眼球、收割流量,不惜采用虚假宣传和操控水军的方法来抹黑竞品,属于恶意竞争手段。这让我们不禁思考:聒噪之中谁来守护品质标准,谁来守护用户利益?”
这段话如今看来并非没有深意,而目标所指的对象,或许是尊界的这些视频,但更有可能性的是,对于整个行业在喊话,希望行业不要在陷入“流量”的陷阱之中。
无独有偶,鸿蒙智行法务微博也在3月4日发布了第一条微博:“2024年5月以来,某公司操纵数十家MCN机构使用上万个账号发布、评论大量恶意造谣、抹黑、诋毁鸿蒙智行品牌及产品的虚假信息,严重误导社会公众,损害鸿蒙智行品牌和产品声誉。”
其实在早两天的3月2日,“鸿蒙智行发言人”微博也发布了第一条微博,相似的内容同样有所表述,而目标直指鸿蒙智行品牌及尊界S800产品的异常评论,并悬赏500万打击黑公关乱象。
关于“黑”流量的问题,也不止一次发生在众车企身上了,余承东本人也在互联网之上备受质疑,但不能否认的是,“华为不造车”的理论在任正非老先生口中说出确实具有前瞻性,让华为避免在车企舆论的中心场中苦苦挣扎。
而如今,余承东似乎再度将鸿蒙智行拉入到舆论争议中,尽管鸿蒙智行只是作为车企的供应商般存在,但是却拥有相当大的自主权利。
就比如技术发布会甚至于车型发布会,几乎都是由鸿蒙智行与余承东来发布的,这样也导致着鸿蒙智行看似与车企深度绑定,但一切还是建立于华为的品牌形象信任的基础之上。
而这样的情况,也与此前提到的“华为不造车”形成了强烈的区隔之感,余承东其人更割裂于华为体系之中,因此如今的余承东更像是流量的集合体,在玩弄流量的同时,产生的深度绑定只会加重整体舆论环境的崩坏。
争议言论的背后应该是不可置疑的实力,而产品竞争从来不是依靠对立来取胜的。
结语
这场“闹剧”也再次印证了一个道理:流量并非万能,它无法解决所有问题,更无法成为一个产品突围的制胜点。
追逐流量固然可以带来短暂的关注,但过度依赖流量、甚至玩弄流量,最终只会被结语流量反噬。唯有保持敬畏之心,敬畏技术、敬畏用户、敬畏市场,才能真正赢得消费者的尊重和信任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
未来的汽车行业,必将属于那些脚踏实地、潜心钻研技术,并以用户需求为导向的企业。流量只是锦上添花,真正的核心竞争力,永远在于产品本身。
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