车风尚 | 修车，去社会修理店 or 4S店？

随着社会不断发展，人均收入不断提升，越来越多的人买了私家车，当您的爱车出现了问题的时候，您是选择去社会修理店还是4s 店呢？

“术业有专攻。”客观的来说，4s店的员工是要接受公司一系列培训，并且会接受本公司的企业文化熏陶，相对社会修理厂来说，4s店的员工素质要高，技术更专业。同时，在遇到一些无法解决的问题时，公司会提供支持解决问题。所以在人才和技术层面，专业修理店肯定要更让人信服。

原件出厂，品质更放心。原厂件的配件更耐用，用料标准，汽车车身镀层完备等优点，然而社会修理店在配件上可能质量不达标，因为不是品牌授权商品，会给爱车以及出行带来隐患。4S店的配件受到汽车厂商、当地行业管理部门、媒体、消费者等多方的监督和管理，违规成本相当高昂，不会使用副厂配件来增加那为数不多的利润。

更完美的服务流程。在4s店修车，会有系统跟进维修流程，保证每一道流程都按照标准或者程式化进行。而且顾客“投诉有门”，一旦有不满意，有完备的监督系统进行监管。

4s店在技术、人才、售后、配件上都比社会修理店有优势，那为什么还有很多人选择社会修理店呢？最重要的就是在价格上占优势。

说到价格，这里就不得不提一下您的爱车保险。如果发生事故，保险公司当然愿意客户选择社会修理厂，这样的话保险就会少将近一半的钱，但是客户的保费却没有因此下调。除此之外，一些保险销售人员跟社会修理店会签订合同，甚至有朋友关系，会推荐客户去社会修理店。社会修理店在价位上并不透明，利润空间很大，因为配件并不是原厂件，身子会影响生个车子的质保，得不偿失。

花费不一样，享受的服务也不一样。根据品牌不同，服务于专一品牌的4S店采购各类专业工具的费用也较高，但社会汽修厂往往只配备通用工具，如果没有专用工具，当需要拆解专用卡子、专用螺丝以及调校拆解发动机、变速箱时，只能强行破拆，极易造成零部件损坏。

判定在哪里修车合适，应综合考虑硬件投入、人力成本、服务品质及用户体验等因素，而不是简单地看价格。买车看重性价比，选择服务同样要权衡性价比。贵不贵可以通过价格来体现，但值不值就要综合分析服务的品质和效率。他还指出，未来汽车售后服务也会趋于细分，看重用户体验的车主仍会到4S店享受服务，对价格敏感度较高的车主则会选择各类汽修厂。