益普索资讯 三月第二期 总第84期
电动汽车拟纳入“三包”
交通部征求意见:共享汽车不能收取押金
车险出新规,缩短提前续保时间
华胜与一点车在维修保养等领域达成合作
爱义行与京东共同打造汽车服务链
汽车三大央企联手阿里、腾讯、苏宁进军共享出行市场
小鹏汽车超级充电站投入运营
米其林与京东达成合作
博世南京iBooster工厂投产
行业和政策新闻
1. 电动汽车拟纳入“三包”
国家市场监管总局3月14日发布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(修订征求意见稿)》,首次提出将纯电动汽车的动力电池、电机等纳入“三包”范围,地位等同于燃油汽车的发动机和变速箱。同时,还对新能源汽车退换车补偿费用以及“三包”时限等问题进行修订,并推动建立家用汽车产品“三包”责任争议第三方处理机制的规定。
@汽车人:这个难度挺大,电池问题很容易引起客户投诉。看看电动车企业如何应对。老牌车企(像比亚迪)应该问题不大,经过了时间检验,新势力就难说了。
2.交通部征求意见:共享汽车不能收取押金
3月21日消息,日前交通运输部、中国人民银行会同国务院有关部门研究起草了《交通运输新业态用户资金管理办法(征求意见稿)》,于3月19日在工信部网站向社会公开征求意见。文件明确指出,运营企业原则上不收取用户押金,确有必要收取的,应当基于协议,提供运营企业专用存款账户和用户个人银行结算账户两种资金存管方式,供用户选择。
@汽车人:很多共享企业的押金出现问题,导致社会问题。共享汽车采用冻结方式比较好。
@哎大V:不收押金了,用车费用会不会变相提高,不收押金对于企业缺少保护,同时对于消费者的用车制约大大减少,共享汽车和共享单车还是不能一概而论。
@Vivi:我国的个人信用体系还不完善,不收取押金或其他形式的保证金,如何保证用户按规范使用车辆。共享汽车投入风险比单车高多了,感觉国内做不起来。
3. 车险出新规,缩短提前续保时间
3月18日消息,日前,《广东省保险行业协会秘书处》发出关于调整车险业务提前签单时间的通知:广东车险保单出单日距离保单起期最长由“不超过90天”调整为“不超过30天”。提前续保时间从90天调整为30天,主要是针对续保后再出险的行为。
@汽车人: 出保时间缩短,有利于调节保费的正常使用,避免车主利用时间差产生不理性索赔。
4. 华胜与一点车在维修保养等领域达成合作
3月14日消息,一点车平台与汽车后市场百强连锁——华胜达成全面战略合作,双方就车主服务流程打通、车主到店接待、汽车产业衍生业务合作等进行了深入交流和探讨,并基于共同的企业核心价值观和发展理念,在汽车维修保养、衍生业务合作等领域达成战略合作协议。
@汽车人:华胜的客户群已经足够大,网点也足够多了,利用其它平台的力量增加客户黏着度和提升忠诚度,也是个好办法。但是平台工具只是手段,还是要靠用户洞察和优质服务来提升业务。
5. 爱义行与京东共同打造汽车服务链
3月22日,京东汽车后市场与汽车服务连锁企业爱义行达成战略合作,双方将在物流、供应链、智慧系统、线下门店服务等领域展开深度合作,此次合作是双方融合布局“汽服无界零售”战略的重要一环。
@汽车人:又是一个线上,线下的合作,优势互补,但是能补到什么程度是关键。如果没有深度的业务合作,又仅仅只是一个战略。
@哎大V:市场,永远都在,有灵魂的服务才能走的更远。
OEM和零配件动态
6. 汽车三大央企联手阿里、腾讯、苏宁进军共享出行市场
3月22日,长安汽车发布公告称,长安汽车、一汽汽车、东风汽车联合腾讯、阿里、苏宁等多方企业,在南京正式签订合资协议,共同成立T3出行公司。根据公告,长安汽车、苏宁、一汽、东风、腾讯、阿里、无锡飞叶、荣巽、南京恒创、南京领行共同投资设立南京领行股权投资合伙企业(有限合伙)(暂定名)总份额为97.6亿元。全新组建的出行公司以打造网联化、共享化的智慧出行新生态为目标,也就是将涉足新能源共享出行市场。
@汽车人:出行市场未来将会影响到整车销售,车企关注也是必然选择。
@Vivi:国外巨头都进入了,国内车企也必须跟上啊。滴滴该紧张了。
7. 小鹏汽车超级充电站投入运营
3月20日消息,小鹏汽车宣布,北京、上海、广州、深圳和武汉五座城市的共计30座超级充电站已正式投入运营,其超级充电站在城市核心区实现了5-10公里全覆盖。官方称,这一批次充电站可共同为小鹏汽车与其它品牌电动汽车服务,并实现免费停车。
@汽车人:充电站是新能源车的必备需求,数量提升有助于新车销量的拉升。
8. 米其林与京东达成合作
3月18日消息,米其林已与京东达成合作,从今年3月起,以京东自营或其他以京东名义销售的米其林产品,由米其林直接供应。京东将为米其林驰加店引流,优先推荐客户去往米其林驰加门店,服务内容包括但不限于京东自营的米其林品牌轮胎及其他由京东自营销售的乘用车轮胎安装服务、京东自营的各大品牌机油的机油更换等快修保养服务。
@汽车人:在轮胎等简单项目上,京东和米其林合作还是很具优势。前者来引流,后者提供标准化服务,将会很大提升用户感受。
9. 博世南京iBooster工厂投产
3月21日,博世宣布亚太地区首个博世智能助力器(iBooster)生产基地于南京正式落成启用。新生产基地地处南京经济技术开发区,总投资额达7.7亿元人民币,生产网络覆盖整个亚洲,包括中国、日本与东南亚等地区。南京工厂启用后首条产线满产约150万台/年,2020年初将开启第二条产线,预计2021年其将成为博世全球最大的第二代iBooster生产基地。南京工厂的落地主要是为了应对中国乃至亚太地区汽车产品电气化、智能化的快速转型。
@汽车人:博世加大对中国市场的投入,智能化、电气化也是未来发展的方向。随着竞争力的提升,中国区域的业务会越来越好。
售后活动
10. 比亚迪——精诚服务,春季关爱专场
活动时间:3月13日至3月31日
活动内容:
1.春季用车辆免费检测:所有回店顾客均可享受春季免费全车检测及蓄电池专项深度检测。
2.保养优惠:全系列(元、速锐、F3除外)顾客到比亚迪售后商城或服务店购买保养计划,立减200元;全系列车主到店保养,可享工时费8.5折优惠。
3.附件优惠:
- 机油升级礼:原使用备件或SL、SM等机油的车主升级使用嘉实多A3、擎护A3/B4机油可享受9折优惠。
- 空调清新礼:到店空调内外循环清洗,更换多效空调滤芯均可享受8折优惠。
- 智能装备礼:购买全新王朝系列SUV车型电动尾门、电动踏板、电吸门可享受零售价8.8折优惠,宋燃油版(不包含全新一代宋)电动尾门直降1700元,原价3499元特价仅需1799元/套。
- 以上附件相关产品活动,均可额外享受对应工时费9折优惠。
11. 奇瑞汽车——奇遇暖意,瑞在春季
活动时间:3月15日至4月15日
活动内容:
1.多重备件钜惠:制冷剂买一赠送玻璃清洗剂一瓶,更换空调滤芯、刮片免拆装工时费。
2. 保养套餐超值礼:关注奇瑞车主俱乐部点击阅读活动推文参与文末留言互动,有机会获得价值58元的保养套餐抵扣券一张。
3.互动超值礼:参与车主俱乐部空调滤芯活动留言互动,随机抽取20名车主赠送空调滤芯(材料费、工时费全免),另外还有机会参与秒抢,1元抢购18元代金券,可在换雨刮、刹车片或正时皮带(三选一)时抵用。
4.首保体验礼:将邀约瑞虎8和艾瑞泽GX车主参与首保体验,分享体验过程能赢取礼品,包括乐扣水杯、露营帐篷和自行车(随机抽取)。
5.深度免费检测:所有奇瑞汽车的新老车主均可享受1次深度免费检测服务。
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