厂家免费项目竟被要求掏钱，物产元通你能再牛逼一点不？

没有谁会喜欢“被套路”，日常生活如此，买车这样的大件消费更是如此。

天气一天天转暖，车市也渐渐热闹起来，笔者那颗换车的心又开始蠢蠢欲动。毕竟家里现在那台标致308已经服役快6年了，家人也都盼望能升个级，换台大点的，底盘高点的，能去诗和远方的……经身边朋友的介绍，加上自己在网上几经查阅筛选，初步锁定了JEEP旗下的自由光2019款2.0L两驱优享版（顺便考察指南者2019款200T自动臻享四驱-互联大屏版）。然后，挑了个阳光明媚的下午，满怀憧憬地跟老婆去4S店实地看看车。

没想到，第一次进入JEEP的4S店，就不幸遇到了套路，还好，机智如我并没有上套，但还是想跟大家分享一下这趟经历。

我事先登录JEEP官网查询到，家附近不远处就有一家叫做物产元通的JEEP 4S店，于是我们出门就步行过去，很好找，就在轨道3号线童家院子附近。到了之后注意到，这家店内外看着都颇有特色，第一印象不错（之后逛了第二家店才知道，这是JEEP的统一风格）。 

一进门就遇上热情的美女销售，嘘寒问暖、接待看车、招呼茶水等颇为到位，也让我这位“上帝”有点飘飘然，这待遇就是好！小姐姐可谓非常礼貌，“你好，老师”、“请喝水”、“请坐”、“请稍等一下”等等礼貌用语不停往外蹦，面对我们提出的问题，也都能耐心细致的给予解答，只是让人感觉生硬，像是在背诵一篇课文。

我围着车看了几圈，掀开引擎盖和后备箱详细了解之后，又坐进车内认真感受了前后排，就差打着火开出去遛一圈了——可惜这位销售小姐姐光顾着给我们介绍车了，没领会到我的试驾需求。

在看好车后，顺理成章的提出怎么买。于是，小姐姐娴熟的引领我们坐到一个会客洽谈座，并迅速打印了两套销售方案。整个过程快捷、准确，没有一丝违和感。可在看到这两份销售方案后，我没法淡定了。

其中一套方案，是首付40%的按揭方式购车。细看下来，除去正常的车价、优惠幅度、购置税、车船税、贷款首付款、分期款、保险金额等之后，剩下的就是我没有听说过的套路（来的还这么清晰、标准、层次分明），笔者注意到这样的款项：提前授信金（800元左右）、征信调查费（500元左右）、风险管理费(3000元左右)……还有，原本车子是提供3年或10万公里质保，如果我们延保到5年或20万公里则需要另付费（真相到了第二家店再揭晓）。对了，提车时还必须缴纳全车检查费，没错，这些也写进了方案。我心算了一下，这些费用大概在1万-2万元之间（对了，保险也必须在4S店指定购买）。这些费用，即使销售解释了你也未必能弄明白。

当然，这些套路主要还是集中在按揭购车方面，另外一套全款购车的方案则要好很多。但最后，亮点来了，当我提出要把打印的这两套购车方案带回家，和家人商量一下时，销售小姐姐十分警惕并礼貌的说：“对不起，先生，这个我们公司是有规定的，不能提供给你带走”。

就这样，我和老婆的第一站看车，就被套路吓出了门——虽然我们表面上还是保持着微笑，虽然销售小姐姐礼貌的送我们出门，邀请下次再来并挥手送别。

也许是心情受到影响，阴差阳错的，本来是打算去汽博中心的我们，竟然在轻轨3号线上坐反了方向，望着鱼洞方向去了，我嘞个去！还好我知道在南坪那边也有一家JEEP的4S店，而且还是最老的那家，心想在这样成熟的老店，总不会遇到类似的套路了吧？ 

没多久（有老婆陪着时间就是过得快哈），我们来到了位于轨道3号线八公里站附近的另一家JEEP 4S店——重庆金菱。刚进去，发现几个销售小哥聚在一起不知道是在做什么，足足半小时，没有一个人过来招呼我俩！

在店内转了几圈，基本上都快吧车内的展车看遍了，我实在忍不住，只好主动拉住一个行色匆匆的工作人员咨询购车。于是，情况180度大反转，一个小哥哥热情的接待了我们，虽然也有生硬感，但能感受到多一份真诚，在了解到我们对售后方面的担心后，甚至主动邀请并陪同我们一起参观了维修车间——期间我去了一趟洗手间，小哥哥一直安静耐心地在外等候。甚至最后离开的时候，小哥哥一直把我们送出好远，并友善指示了方便的回程路线以及稍后的微信提示。嗯，气氛有点……好评。

言归正传，金菱店的这位小哥哥，在得知我们刚刚去过另一家JEEP店之后，不断宣称他们有18年历史，是重庆第一家，用户保有量最大，口碑最好等等（“姜”还是老的辣哈）。

而且，在这里我们还发现了一个真相，小哥哥在了解到我们的购车需求之后，适时提出延保到5年或20万公里是完全免费的（必须给小哥哥大大的点赞，无情揭露了前一家店的暗黑套路），同时还强调贷款购车可享受公司6000元的贴息！

就这样，小哥哥迅速博取了我们的好感，手写的购车方案虽然没有前一家店打印的那么高大上，但让我们感觉自己距离明明白白消费已经越来越近了——虽然，想要贷款购车的话，我们仍然需要另付5000元左右的“按揭手续费”。 

作为一名做过功课的消费者，来到一家4S店，一定会对该店正在发售的车型抱有疑虑（如果没有，那就不是准客户）。当我提出网上有JEEP车主反映车内异味大、电子设备不可靠等问题时，这两家店销售代表的应对也是非常有趣。

物产元通的销售小姐姐干净利落的表示：一、在售的都是最新款，这些老的问题早就不存在了；二、每辆新车交车时候都会给顾客做全面的检测（收费的），这些问题基本不会发生；三、在异味方面，本来就没有，如果实在不放心，可以在提车时候要求做一个内饰净化（也是收费的）……

金菱店的销售小哥哥思维似乎有些跳跃，他告诉我：一、目前在售的都是新款车型，以往的关于发动机烧机油问题（额，我并没有提到这个疑虑）早已解决；二、售后方面请完全放心，本店是一家经营了18年的老字号4S店，能提供专业的维修保养服务……然后就邀请笔者参观了他们的维修保养车间。

总之，面对质疑，基本都是回避、绕过多于实话。 

此次进店看车，仅限于JEEP的两家4S店，也许有巧合以及不凑巧的地方，但也能反映出目前4S店面对顾客时候的一些面貌。总体来说基本的专业度还行，态度也礼貌，能解决顾客部分的问题，但也的确还有改善的空间，毕竟车市当前的形势，已经不是几年前开个店都能赚钱的时代了。

最后，笔者想说的是，面对车市停滞不前甚至是下行的趋势，想要保持竞争力，我们的整车厂还是应该强化一下销售服务终端的各方面细节，规范一下4S店的某些行为，只有体验好了，用户才会持续的跟在你的身后。