日系车卖不动是有原因的，丰田4S店竟然冲着顾客“撒气”？

不好意思，咱们标题党了，很不客观和公道了。事情原本怎么样，咱们先看看情况。

最近，一则有关一汽丰田某4S店“驱逐”客户的视频引发网友热议。从视频内容可以看到，几位消费者与销售人员发生语言冲突，顾客说自己被销售人员忽悠到了店里。销售人员则说“价格都给你了，你又定不下来还要叫”……

双方情绪都很激动，顾客似乎有拍桌子，销售人员则说“现在不卖了，请你们出去。”……

如果只看到这里，很多吃瓜群众可能想当然地说什么这几年日系车不好卖，销售人员心情自然是很难愉快。如果遇到难缠的顾客，发生点口角冲突，是不是更加得不偿失？又给网友评论留下什么“快来看，日系车卖不动是有原因的，4S店竟然冲着顾客撒气”之类的把柄？

实际上这其中具体对错，仅仅几分钟视频咱们也很难判断。据自称在场网友透露，事情经过好像是双方价格没有谈拢。本来不是多大的事儿，咱们也没必要去查证个清楚明白，就是个纠纷而已。但里面有些道理，有必要扯掰扯掰。

实际上，这个事件折射出的是4S店模式背后的所谓套路潜规则，还有它们的无奈。如今卖车本身已经赚不了什么钱，4S更多是靠按揭和其它各种附加条件，当然还有售后赚钱，而现在消费者也越来越精，如果摸清了卖家底牌，又会再去货比三家，这让4S越来越被动。这也是4S店往往会说“到店详谈”的原因。

而且从常理上来讲，4S店最怕门庭冷清，巴不得被顾客挤破头，不然车怎么卖得动？而里面的销售人员从来都是讨好顾客买车，不然靠什么吃饭？哪里会有理由去得罪他们？几位网友的评论很有代表性：说什么忽悠人，买卖是你情我愿的事。

这年头，汽车厂家都在卷价格战，4S店销售人员哪个不是压力山大？大家都不容易，不管消费者还是店家，都多一些理解和尊重，心态平和一些才是重要的，毕竟身体气坏了，开再好的车又有啥意思呢？