早在几年前,一汽丰田RAV4荣放的吃胎(啃胎)和爆胎等轮胎异常磨损问题,就已经引发车主大面积投诉,这一问题从2018款一直延续到2022款,然后,至今厂家方面没有一个妥善的解释和解决。而且一汽丰田和轮胎供应商方面竟然互相推诿扯皮,一阵甩锅操作之后,事件背后原因依然没有给出答案,颇有些“罗生门”的味道,究竟是怎么回事呢?
在汽车投诉平台上,很多车主投诉一汽丰田RAV4荣放轮胎严重偏磨,涵盖车型从2018款到2022款均有投涉及,有些车主是在发现胎噪声太大之后,仔细检查才发现存在吃胎问题的。
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因为类似的情况越来越多,许多遭遇同样情况的车友们开始 严重怀疑是车辆本身的问题,具体来说是因为底盘方面的问题导致该情况的发生,而不是来自轮胎本身。比如RAV4荣放在摆臂、变速箱主轴轮盘等方面的设计、装配或者材质问题,导致轮胎安装后位置不准确,长期使用后形成磨损异常,从而产生严重吃胎(啃胎)和爆胎等问题。
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比如一位2020款一汽丰田RAV4荣放车主称,落地刚两年的RAV4荣放出现严重吃胎现象,供应商邓禄普不背这锅。该车主是在23年1月份常规保养中,发现车辆轮胎出现严重吃胎现象的,当时行驶里程还不到25000公里,在保养工位看到拆卸的轮胎严重变形。“才跑了25000的胎就这样了,何况是邓禄普的胎,怀疑是否摆臂问题,或者是本身车子质量问题。”
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车质网一位一汽丰田RAV4荣放 2020款 2.0L CVT 两驱 风尚版车主的投诉信息也很有代表性:
2020年2万公里保养时发现俩后轮明显吃胎(后轮内侧胎纹都没了,)当时4s店给我免费更换了两条轮胎……大概行驶到3万公里后。车辆开始出现明显的异响,去过好多次4s店。都是给我胎纹不一样造成的胎噪问题。但是2022年5万公里时发现俩后轮又被吃了,这次是很有规律的断续吃胎,找过好几次4s店,都给不了结果……我也要求他们跟厂家联系,彻底解决我车辆吃胎问题,但是最后丰田厂家需要轮胎厂家给出的报告,轮胎厂家当时给的报告说5万公里了。轮胎磨损是正常情况……行,不索赔我也不要了,但是我车辆吃胎究竟是什么原因造成的你们该解决吧,我从2022年3月开始一直到6月一直在找厂家。每次都是说会跟我联系,结果一次都不联系……
由此看来,一汽丰田和轮胎供应商谁也没有承认问题,这怎么也不该是大企业应有的格局。