“客户就是上帝”这句话,我们似乎已经听烂了。因为,在各行各业里,几乎所有的企业都会定下这样的初心。但是,在后续随着企业的发展,这句口号能不能落到实处,恐怕只有消费者最清楚。
而近年来,随着经济持续下行,各行业都变得越来越内卷。除了拼产品,还要拼用户满意度。尤其是汽车行业,车企把车卖出去,其实只是服务的第一步。接下来,如何让用户对品牌产生忠诚度,非常重要。但是,这也是很多车企无法攻克的难题。尤其是针对当下年轻人已成消费主流群体,如何始终与“多变”的年轻人始终站在一起,在这方面,坦克品牌给整个车市打了个样。
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3月11日,坦克品牌在珠海举办了一场非常特别的活动,名为:LET′S TANK坦客联盟。从名字我们就能看出,这就是一场针对坦克品牌用户所举办的盛会。虽然笔者并未亲自到场,但是通过各大平台传出的照片、视频可以看出,这对于每一位到场的用户而言,无疑是一次非常特别的狂欢盛宴。
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从现场来看,整个场景的布置就营造出了极强的年轻、潮流氛围。与此同时,现场除了美食、美景,还有乐队演出、改装生态展、科目试驾等丰富多彩的活动项目。让每一位坦克车主不仅能够互相交流玩车心得,又能玩得开心尽兴。这样的用户活动,谁又能拒绝呢?
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当然,除了“玩”,坦克品牌在本次活动上还发布了新的用户品牌“TANK LIFE坦克·燃生活”,同时还开启了“坦克300V计划”。什么是“TANK LIFE坦克·燃生活”?说得简单点,就是再一次加码用户共创,通过开展车型共创、拓展改装文化、共享改装成果,让每一位用户都能进一步与自己的爱车拉近距离。而“坦克300V计划”,其实就是“TANK LIFE坦克·燃生活”的践行和落地。
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具体怎么做呢?用坦克品牌官方的话说,自坦克300诞生以来,就受到了很多青年人的喜爱,为了让每一位用户都能离自己的越野梦越来越近,坦克品牌决定为这些用户圆梦。说得简单点,坦克将开启官方众筹计划,众筹车型将会在坦克300边境限定版的基础上,用上3.0T 双涡轮增压V6发动机。这样做的目的,无疑就是为了给用户带来更极致的性能体验。
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详细来说,该计划将在3月30日20:00开启于坦克APP,其众筹目标为1000份,每份2万元,每位用户限购1份,众筹期截止时间为4月30日20:00。如果这一个月时间,众筹金额未达到,则该项目取消。反之,参与众筹的用户将会成为坦克品牌的产品合伙人,还有机会能成为主理人,直接深度参与该产品的设计、研发等相关流程。虽然名额是有限的,但这个开放的尺度,还真是对得起“用户共创”这几个字。
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正如坦克品牌CEO刘艳钊所说,“属于中国汽车的越野文化,就始于坦克300,始于每一位坦克手。”坦克300以时尚越野的独特属性,赋予用户与众不同的越野生活方式,它的出现,加速了中国汽车改装文化从地下走向地面,从小众走向广泛,从单一走向多元。坦克300从上市“长红”至今,坦克品牌更取得了两年突破20万的成绩,创下“坦克速度”,打造中国特色的越野文化,成为当之无愧的中式越野文化的缔造者。
虽然笔者不是坦克用户,但是通过这些活动也足以看出,坦克品牌到底有多宠粉。换句话说,当大家都在高喊用户共创的时代,坦克品牌才真正将这四个字诠释到了极致。看到这,我似乎终于找到了坦克品牌热销的原因了,你呢?