新车已备好，服务再升级，2019上汽大众依然强势

在已经过去的一年中，中国车市遭遇了销量连续上涨二十多年以来的第一次负增长，在整个国内车市一片哀鸿的情况下，不少车企都在为“活下去”这件事感到担忧。而作为国内车企领头羊的上汽大众，在去年车市如此低迷的情况下，仍然以较2017年全年微增2000台的销售成绩，成功实现销量正增长并再度加冕车企销冠。

上汽大众在国内市场的成功，离不开其自身优秀的口碑，上汽大众多年来深耕国内市场，充分了解及满足国内消费者需求，无论市场如何变化，上汽大众总能真诚以待，为消费者交出一份满意的答卷。可以说上汽大众对消费者的真诚，成就了上汽大众这块金字招牌，而这块金字招牌在国内汽车市场整体低迷时，也为上汽大众带来了令对手眼红的品牌信赖度。

经过2018年的洗礼，国内汽车市场在2019年注定会迎来一次洗牌，汽车市场的低迷，使更多消费者对购车保持着观望的态度；全球对汽车环保意识的日益增强，让新能源车型在未来的比重进一步增加。想要迎合市场并吸引消费者的目光，推出更多传统能源车型完善产品布局来获得更宽广的受众面，以及推出更多新能源车型来抢占市场先机是绝对必要的做法。

对于上汽大众来说，2019年的整体规划，将直接关系到其将以何种姿态来迎接这一轮洗牌。一向对市场和消费者需求深入洞悉的上汽大众，自然不会选择以不变应万变，在2019年的规划中，上汽大众并没有舍弃任何一个方向，而是选择了传统能源与新能源两个市场双箭齐发，除开现有车型的升级换代外，上汽大众在两个市场中均有新车型引入。

着眼传统能源车市场，上汽大众的产品布局已可谓十分完善，Polo、朗逸、桑塔纳（包括这三款车的衍生车型）、凌渡、帕萨特以及辉昂完美地覆盖了轿车阵营的每一个细分市场。家用MPV阵营中，途安L也凭借一直以来的良好口碑，在市场中占有一定份额。

值得一提的是，上汽大众Polo即将迎来换代车型，基于大众MQB A0级平台打造的全新Polo，不仅外观和内饰都更加年轻化、更具吸引力，并且轴距还较现款车型加长94mm，带来了更好的乘坐空间。除此之外，部分车型还将加入提升高级感与科技感的全液晶仪表，想必Polo的这次换代，会让上汽大众在A0级轿车市场再次掀起一股浪潮。

在虽稍有降温却依然大热的SUV阵营，上汽大众已经以途岳、途观L、途昂三款车型，分别布局了紧凑型、中型以及中大型SUV市场，而在2019年，T-Cross的引入，则将帮助上汽大众完成SUV阵营的完整覆盖。

作为一款小型SUV，T-Cross并未如同Polo一般走可爱路线，相反还延续了途昂和途岳粗犷硬朗的设计理念，但与此同时，T-Cross仍然保证了整体偏向于年轻化的基调。而同样基于MQB A0级平台打造而来的T-Cross在国内投产后，在保持与海外版车型高度一致的同时，也为迎合国内消费者的偏好而进行了加长，增加80mm之后达到2651mm的轴距，让T-Cross的车内空间得到了良好保障，同时也超越了缤智、XR-V、逍客等一众销量不错的小型合资SUV。

T-Cross作为大众品牌全新的全球战略车型，肩负着为大众集团开拓全球小型SUV市场的重任，而此次大众集团选择将T-Cross交由上汽大众生产，自然与上汽大众多年以来在国内SUV市场打下的牢固根基以及良好的口碑不无关系。在上汽大众的金字招牌以及品牌的优秀口碑加持下，T-Cross未来的前景可谓十分明朗。

对于国内的新能源市场，上汽大众虽然起步较晚，但也正在加快脚步进行新能源车型的布局。去年最后一个季度，途观L PHEV和帕萨特PHEV的正式上市，吹响了上汽大众进入新能源市场的号角。

作为合资品牌SUV的引领者以及B级轿车市场的常青树，途观L和帕萨特在各自的细分市场都是实力与口碑兼具的存在，上汽大众选择让这两款车型双双迈入新能源时代，足见上汽大众大力发展新能源车型的决心。在迈出发展新能源的第一步之后，上汽大众在2019年将进一步深入拓展新能源市场，从今年开始到未来的发展方向，更加注重纯电动车领域。

初入新能源市场的上汽大众目前仅有途观L和帕萨特两款PHEV车型，为了填补纯电动领域的空白，2019年上汽大众将首先推出朗逸纯电动车型（e-Lavida），而后，便是待上汽大众新能源工厂建成投产之后，开始纯电动领域的大规模布局。

去年10月，上汽大众新能源汽车工厂已正式开建，计划于2020年底建成投产，规划年产能30万辆。上汽大众新能源工厂将引入大众首个为大规模生产而全新开发的纯电动车模块化平台——MEB平台，该平台能够采用平板式电池模组布置方式，使车辆具有更长的轴距和更短的前后悬，带来更优化的车身比例与更宽敞、更多样性的车内空间。新能源工厂建成后，上汽大众将投产多款基于大众全新一代MEB平台打造的纯电动车型，届时，上汽大众将在新能源市场开始全面发力。

用户心目中品牌的口碑，绝不仅限于产品本身，优秀的产品是品牌实力的展现，而优质的服务，则是对用户最长情的告白，优秀的产品与优质的服务相结合，才能真正在用户心中留下最好的印象。

上汽大众能够成为国内汽车市场的一块金字招牌，正是因为上汽大众在深耕国内市场的30余年当中，不断完善产品布局、提升产品质量，以及不断为用户带来更好的服务所获得的结果。深知用户服务体验重要性的上汽大众，在2019年将会继续加快服务升级的脚步，服务下沉，则是2019年上汽大众服务升级的重中之重。

与此同时，大众品牌还将开启展厅升级的进程，通过设施与服务的全面升级为消费者带来全新的服务体验，凭借更加令人愉悦的购车环境与更优质的服务服务，更好地满足当下消费者快速升级的体验需求。

总体来看，上汽大众2019年的目标十分清晰，随着传统能源车型布局的进一步完善，上汽大众有信心也有能力进一步提升品牌在市场中的份额，新能源市场的持续发力，也展现了上汽大众在未来大力推进新能源的决心。

2018年的销量成绩单，离不开国内消费者对上汽大众的信任与支持，保持并继续提升服务质量来赢得用户的青睐，是上汽大众何以在车市遇冷时还能做到稳中求胜的重要因素。相信在2019年，产品与服务的双提升，能让我们看到一个越来越好的上汽大众。