如何在中国诠释美式豪华之道？林肯首家全球旗舰店告诉你

如果要问这个世界上哪个国家更懂享受，可能有一半人要选择美国。

林肯的创始要追溯到1917年。亨利·利兰创造了林肯品牌，并以美国总统亚伯拉罕·林肯的姓氏命名。从1939年罗斯福总统以来，林肯凭借性能、造型、舒适和豪华感受一直都是白宫的选择。总统都认可，这就是为什么它是美式豪华品牌代表的原因，就好像Your dad will always be your father（你爸爸永远是你爸爸）。

而在中国，林肯作为后来居上的豪华品牌，如何在中国诠释美式豪华之道，则是需要用心解答的关键命题。“中国首位、客户首位”战略，是林肯的最新答案。3月11日，就在魔都，首家林肯全球旗舰店正式开业。那么，这是个什么样的全球旗舰店？官方语言来说，它使用了全球最新最先进的设施标准，从中国人的需求出发，标志着林肯业界领先的服务理念升级，同时也成为林肯经销商网络发展的一个里程碑。

从进门的第一秒开始，你可能感受到了森林。展厅配备了空气新风净化系统，全面过滤空气污染物，进门就可以把口罩丢进垃圾桶。展厅四季采用不同的特调香氛，让你在嗅觉上也记住林肯。

“林肯首家全球旗舰店落户中国，正是林肯品牌践行‘中国首位、客户首位’战略的重要体现，”林肯亚太及中国区总裁毛京波表示。“接下来我们还将围绕着首位战略推出一系列举措，提升实力，为客户提供超越期待的服务与体验，为未来长期发展奠定坚实的基础。”

一般4S店客户休息区最多就是沙发+图书馆+吧台，还是挤一起的。哪怕是很多品牌的所谓城市体验店也差强人意。林肯则玩起了分区。全新升级的客休区由“静谧之旅”休息区、电子游戏室以及分享阅读区组成。走进“静谧之旅”休息区，坐在头等舱座椅上，听着REVEL耳机，午睡或者听音乐。

或者你坐在阅读分享室，看着书，拿二维码点一杯咖啡，你会发现送上来的是3D打印的“林肯特饮”。这种体验和逼格，说不定以后这里还是一个网红聚集地。

这里是林肯的地盘，买车自然也是不一样的待遇。店内已安装车牌智能识别系统，记住你的车牌后，连你进门的欢迎语都是定制的，在别家你只能看到看门大叔而已。

当客户选择成为林肯车主，走进新车交付区，REVEL锐威音响将制造惊喜林肯时刻。以“生日纪念”、“升迁之喜”、“浪漫求婚”、“生活日常”四种自定义的极致音响效果，配合灵感源自林肯车内LED氛围灯的独特灯光特效，为车主打造视听双重尊贵体验。

这么好的一个旗舰店，很大程度上是林肯为了践行它打造的豪华车购车用车模式：“林肯之道”。这个词可不只是广告语，林肯将以客为先的理念整合成了“林肯之道”。也就是所谓的建立长期真挚的关系，打造个性化用车之旅。这种理念对于现如今主流购车群体的80、90后来说，是最合适的。

在这样一个个性化的时代里，80、90后们无限追求与众不同的理念，他们厌烦于所谓的等级界限，相对于一些教条式的道理，他们更愿意听取朋友的意见，而林肯愿意与所有的消费者成为好友。全球旗舰店的这种全面、周到，又高逼格的个性化服务，正是“林肯之道”2.0的版本，这也是林肯在经过五年的不断发展之后，进一步满足中国客户需求的一次尝试。

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