CR调查反映的MODEL3车主们的抱怨与诉求,已经引起了特斯拉公司的重视,最近的一次官方发言上,特斯拉声称说:“MODEL3的大部分问题,我们通过改进设计和提高生产工艺水平都能得以解决,我们自己的后台数据显示,改进的效果非常的显著。我们非常重视客户的反馈意见,并且会以最快的时间来解决这些问题。”
进入中国交付以后,目前特斯拉Model3的上述问题倒没听到抱怨,但是设计上出现了一个BUG。下雨时掀开后备箱盖,如果开的太猛,水会流入后备箱。已经提车的车主给出建议是“缓慢开盖”。
尽管有很多的抱怨声,但是令人奇怪的是,在CR的年度(美国)车主满意度调查中,特斯拉排名仍然名列前茅。CR的汽车测评组编辑Jake Fisher解释道:“像特斯拉这样拥有一群狂热爱好者粉丝的品牌,车主通常都会忽略这些小问题和毛病。”
甚至CR的读者也提到说,特斯拉独特的电力驱动发电机,也多多少少有些小毛病,但是大多数车主,都对这些小问题抱以“非常宽容的态度”来对待。
尽管Model3在美国本土车主上暴露的问题不少,但已经购车的车主们,仍然都表现出非常宽容的态度,甚至会忽略掉很多问题和毛病。而对于这种场景,中国消费者并不陌生——没错,这不跟蔚来ES8一毛一样吗?
从Model3到ES8,看起来新势力们把纯电动汽车做成“半成品”,在使用的过程中边开边升级,边针对用户抱怨进行针对性改进,不是中国特色,而是与世界接轨的通行做法啊!
如果我们能宽容特斯拉,为毛不能宽容ES8呢?
尽管笔者也曾对Model3很动心,但经过这么多事情让我明白了一个道理:做吃螃蟹的新势力纯电动车主,要习惯边用边升级,边开边改BUG,这点觉悟和胸怀要有的。
否则,滚回去老老实实买燃油车好了。