提到雷克萨斯,很多人会讲雷克萨斯所倡导的工匠精神。的确,匠人精神、可靠品质一直是雷克萨斯品牌的标签。只是,时移世易,时代在变,雷克萨斯也在变。如今,莫要再谈工匠精神,若能多一些良心厚道,少一些召回,也就知足了。
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为何这么说?且听小编一一道来!
先看一组数据。雷克萨斯在2021年销售226116辆新车,实现同比1.1%的增长。不过根据上险数据显示,似乎没有那么乐观。雷克萨斯2021年的新车上险量仅为21.91万辆,同比下跌6.8%。而进入2022年,雷克萨斯的销量下滑幅度进一步加大。据悉,在今年一季度,雷克萨斯品牌销售4.6万辆,同比下滑23.5%。
好了,虽然销量下滑能说明一些问题,可也存在客观大环境影响,所以我们在聚焦一下雷克萨斯产品品质。
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从国家市场监督管理总局获悉,丰田汽车(中国)投资有限公司根据发布两批次召回计划,自2022年5月11日起召回以下车辆。2021年3月31日至2022年3月17日生产的部分进口雷克萨斯NX 260、NX 350h、NX 400h+汽车,共计6832台。召回原因是,由于多功能显示屏系统内部控制程序不当,当实施换挡操作或车辆行驶时,多功能显示屏的画面可能存在不能正常切换的情况,此时显示屏上会保持之前播放的视频画面,可能会分散驾驶员的注意力,存在安全隐患。至于解决办法,很简单远程升级(OTA)技术。
除此之外,还召回2021年3月31日至2022年1月28日生产的部分进口雷克萨斯NX 260、NX 350h、NX 400h+汽车,共计2589台。原因是部分车辆由于焊接设备程序设定不当,导致车身上用以固定左/右前减震器的前翼子板挡泥板分总成内部可能存在漏焊,在这种状态下持续使用车辆时,焊点周边可能产生裂痕,极端情况下会对车辆行驶稳定性产生影响,存在安全隐患。
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从近期的两次召回来看,首先,我们必须肯定雷克萨斯在发现问题后的责任担当精神。正如某网友所讲,召回制度是国际上最先进的汽车文化组成部分,是企业能够主动发现质量瑕疵、解决安全隐患的管理制度,体现的是企业的担当、责任,是确实为用户着想的企业文化,是对自己产品质量的一种信心。基本逻辑是,工业产品永远没有完美,要么有技术缺陷,要么有质量瑕疵,召回制度是实实在在地承认自己的缺陷,你有这个勇气吗?有的汽车企业自己知道产品质量有问题、客户因为质量问题找上门,它仍然故意回避打死不承认,让你苦不堪言。请问,你是在否认召回制度的必要性吗?你的狭隘、自私心理令人厌恶!!!
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也正如这位网友所说,召回意味着承认产品有问题或者缺陷。毋庸置疑的一点是,即便你知错就改,可终归还是会有错。所以,如果说雷克萨斯工匠精神还在的话,又如何解释频繁出现的问题和召回呢?对此,有网友就说道,雷车的工匠精神就是在忽悠国人的,我弟提雷车es的时候我和他去验车的,当时就发现天窗关闭的时候驾驶位方向是平的,但是副驾驶方向天窗比车顶高出近0.5厘米左右,当时和销售反映了,销售竟然睁眼说瞎话,那么大一个台阶竟然说正常的,并没有高出来,后来才又说到的这一批都这样,不漏水就没事,我去看了边上几部确实如此,一个天窗都装不平你和我吹工匠精神?
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对于雷克萨斯的工匠精神,小编也不必讲太多,毕竟,任何所谓的工匠精神都建立在良好的产品品质基础上。所以,各位网友,对于雷克萨斯所谓的工匠精神又是如何看待的呢?