央媒点名欧拉换芯，欧拉：送终身质保再给1万充电，别再提芯片了
长城欧拉最近是火了，不是卖得火，也不是物理层面上的起火，而是另一种意义上的火。前段时间我们报道过关于欧拉厂家找水军洗地的事件，热度还没过去，又给推到风口浪尖上。这次级别不一样，央视下场，估计退一赔三逃不掉了。
央视亲自下场谈欺诈
央视财经频道最近对欧拉好猫涉嫌欺诈销售的情况做了一次报道，采访了车主、专业工程师、律师、消保委等。内容很全面。
为了方便阅读，咱们先简单来个前情提要：长城欧拉好猫在宣发的时候，明确在宣传页、网页等地写着“高通Qualcomm”、“8个CPU核心处理器”、“1个Adreno 640 GPU”等字样，符合这样配置的芯片，很显然指的是目前最强的车载芯片——高通8155芯片。
但欧拉不仅没有配备，在被发现后没有承认“换芯”的事实，还解释说是车型宣传错误，并且找水军洗地。车主原本的诉求很简单，就是换回应有的芯片，不行就退车。结果闹到现在有的车主准备打官司退一赔三了。
一般来说啊，央视如果都亲自下场来谈这件事了，大概率会有相关部门介入。所以如果有脑子的，也就该召回召回，该退车退车，但估计长城并没有退车的打算，最近还被车主曝出强制升级系统，把系统内关于高通的信息全都隐去。
长城强制升级系统，隐去高通信息
在整个报道过程中我们看到一个非常有意思的事情，就是长城在车机系统升级的时候隐去了关于高通的信息，并且根据车主所言，这个升级是强制性的，这个操作相当迷啊。
虽然车主没有说明是怎么强制升级的，但如果大家开过这些新能源车，应该有所了解。这些个车机在你坐进车里启动后会跳出来一个服务协议，让你点同意，你不点这个车机就不能用。我们猜测此次强制升级也是这种套路，很多人在不知道的情况下就点击了，结果升级完一看，好家伙，跟我搁这躲猫猫呢。
此前长城给出的解释是车主误会了，本来这个车就没有高通芯片，而是未来可能会搭载，提前把这个好消息告诉大家云云。那既然本来就没有搭载，你删记录干啥。
央视的记者肯定是不怕事的，追着长城屁股后面想要问个究竟，没想到欧拉总经理给出的回复还是在偷换概念，说欧拉好猫的高通芯片指的是远控模块。小编怀疑这人是不是张三丰的后代，不然怎么打得一手好太极呢。
而且！好事的网友通过英国的官网，联系到了那边的客服，对方回复英国版的欧拉好猫确实使用了高通8155芯片。
说好的中国人不骗中国人呢，怎么两幅面孔？
不信的话大家去欧拉英国官网看看，底部有一个“联系我们”，其中就有欧拉英国客服的邮箱，是不是和上面的截图对上了？
为什么不召回换芯片呢？
那么为什么长城不接受消费者要求的换回应有的芯片呢？答案先行，这事儿压根不可能，或者说还不如退车来得成本低。
欧拉先是希望通过一些补偿，来让车主不要再“闹”了，但是给出的方案没有任何诚意，所谓的7200元补偿，其实对于许多车主来说没什么luan用。
至于有些网友认为的，芯片无所谓，车好用就行了，其实是不正确的。因为高通8155芯片的算力相当强大，是目前欧拉好猫车型上芯片所无法企及的。
如果要换芯片，那么涉及到的成本相当大，因为车载CPU处理器并不是像我们组装电脑那样方便，一旦更换，需要换的可能是整套娱乐系统。车企在开发的时候都是根据相应的芯片来适配，等于是要重新做一套系统，可想而知长城为什么不敢召回。
长城现在就是一个拖字诀，它在赌没有车主会和自己打官司，毕竟都是以女性车主为主。如果能避过这一阵风头，说不定大家都遗忘了，也就掀不起什么风浪。
从央视财经的微博下，可以看到大家群情激愤，主张退一赔三的不在少数。群众基数大了，总有那么一两个不怕事的，给你起诉了，假设最终是胜诉了，那么就是退一赔三，到时候大家都纷纷效仿，法院判起来也是一判一个准，因为有了案例可以参考。
欧拉第三次发表声明，追加一万元充电权益只字不提退车
长城欧拉官方在12月9日又发布了一则声明，基本内容没有太大变化，主要是追加补偿车主10000元的充电权益。针对这份声明我觉得长城欧拉的潜台词就是：“给车主整车终身质保，再加一万充电费，芯片这事就别再提了”。
说实话，这补偿条件看上去的确诱人，至于车主接不接受就不清楚了。
写在最后
作为本土企业，长城能走到这一步不容易，我们并不希望它倒下。但同时作为一名消费者，这样的行为令人憎恶，强制升级APP隐去信息、偷换概念、区别对待，是因为中国人的钱太好赚了吗？希望给消费者满意解决方案的同时，相关部门给予严厉的处罚。