再见贾亚权(奇瑞汽车股份有限公司副总经理、营销公司总经理),是在今年的广州车展上,他比以往更爱向大家炫耀奇瑞的“朋友圈”。
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开个玩笑。
车展的专访现场,其实并未太在意,只是觉得贾总一直在重复着几个词。待回头拿着专访速记一搜索,“交朋友”这个词他说了七遍。其实,不仅仅是广州车展,这段时间每次与其交流,更确切说是和奇瑞的管理层交流,“交朋友”三个字时不时都会从他们口中蹦出。
是奇瑞的画风和话风变了吗?还是一名理工男有了更温情的一面?
“技术奇瑞”,这是多年来消费者给奇瑞加的标签,是对奇瑞技术的广泛认可,奇瑞也要继续在技术上赢得消费者的深度共情。
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截至目前,奇瑞已经完成近74万辆的销量,其中今年前十月,奇瑞品牌销售超过50万辆,同比增长58.5%,这在业内数据高企。而在海外市场,奇瑞有6个单月销量超过2万辆,连续18年位居中国品牌乘用车出口第一位置。
“不要崇洋媚外!”“不要说洋人说不行咱就跟着说不行!”从夹缝中生存、成长起来的奇瑞对此说“能”!
当前奇瑞集团累计申请专利达到21000件、授权专利13000多件,位居中国汽车行业前列。
用贾亚权的话来说,“奇瑞‘理工男’是一个IP,一个人设。这个理工男是温暖的、执拗的,也是负责任的。只有这样,才能跟用户产生比较好的共鸣。”
一向低调务实出名的贾亚权现在与大家交流的感觉就像是个年轻小伙,把“理工男交朋友”这事形容地就像学生在交朋友。
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“我在设想下一步要推出一个‘小奇同学’,再在庞大的车主中设立更符合其爱好的课代表。我希望用兴趣跟爱好在线上能够形成各个群组,大家在里边交流,不论是喜欢种花养草的,喜欢做动画的,我希望用兴趣能够把这个班级群建立起来,我们有旅游课代表,也有艺术课代表,可能也有种花养草的课代表,爱养狗撸猫的课代表,真正把用户兴趣传递起来,真正的去交朋友。”
说到底,贾亚权的“朋友圈”文化,就像是已经在众多汽车品牌当中开始流行起来的“饭圈”文化,只是,前者的设想更社会化,更平易近人,更没有那么功利;后者,归根到底是种商业模式。
当然,这个所谓的“交朋友”不仅仅是建立在奇瑞品牌的营销端,而是全架构体系的交朋友,全奇瑞人去交朋友。
用户思维方面,奇瑞汽车对标互联网企业,持续打造用户数据中台,和用户一起打造更好的品牌、产品、营销和服务体验。
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产品方面,奇瑞时刻保持与用户、特别是年轻用户的共鸣共创、同频共振。
营销方面,奇瑞正在用理工男擅长的数字化、智能化技术手段,优化营销体验。
服务方面,奇瑞针对目前服务网络还无法覆盖的区域,发动了上百名技术专家,推出了“技术奇瑞”万里行活动,通过线下现场支持与数字化远程诊断相结合,多渠道缩短服务半径,消除服务盲区。
甚至说,奇瑞降低年龄感,与年轻人为伍的行为在新车名字上都能看到些倪端。
广州车展上,奇瑞OMODA 5亮相。据说,OMODA来源于拉丁文词根,“O”表示全新,“MODA”意为时尚潮流,代表了全球新世代年轻人群对时尚潮流的理解与追求。发布会现场,奇瑞汽车还宣布将于奇瑞车主俱乐部小程序开启OMODA中文名称共创活动,参与者有机会获得半价购买OMODA 5的权益。此外,奇瑞汽车还宣布元宇宙少女——阿喜作为虚拟代言人,与OMODA5用户一起打破次元壁,共同加入和探索“OMODA元宇宙”。
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如此看来,奇瑞这个理工男正在“交朋友”这个社交活动中感悟到越来越多的东西。冰冷理工男的形象不复存在,套用之前贾亚权在“理工男的告白”中的话来总结:
“未来,奇瑞理工男将以钢铁般意志。大海般的胸怀,冰山般的冷静,初恋般的激情,与用户一起,开启奇瑞新的美好篇章。”