中国五菱斩获六项质量桂冠 构建人民需要的“新质量”
10月12日，第五届中国汽车质量论坛暨2021年汽车用户满意度测评结果新闻发布会召开。会上公布了2021年中国汽车用户满意度指数测评结果。上汽通用五菱旗下的宏光MINIEV荣获纯电动微型/小型轿车第一名以及五菱、宝骏旗下共计6款车型摘得桂冠，彰显了过硬的产品品质，也标志着上汽通用五菱围绕用户需求打造的“新质量”取得阶段性成果。
（用户满意度测评结果公布 宏光MINIEV荣获纯电动微型/小型轿车第一名）
（宝骏品牌质量总监兼新四化质量总监 巫绍宁 代表上汽通用五菱上台领奖）
五菱实力 彰显国货品质担当
这次，上汽通用五菱共有6款车型（五菱宏光MINIEV、五菱凯捷、宝骏RS-3、宝骏510、五菱宏光PLUS、五菱宏光S）摘得桂冠，覆盖了多个细分市场，展现优秀品质的同时，也进一步反映出广大用户对五菱产品的认可。
（上汽通用五菱共6款车型 分获细分市场用户满意度第一名）
此次获奖，对上汽通用五菱来说并非首次。近年来，凭借技术实力和产品品质，“夺冠”似乎已成为一种传统。“最满意车型”、“销量冠军”、“中国年度十佳汽车”，这些荣誉离不开五菱的坚持，从产品研发、生产制造，到质量把关、再到为用户提供专业周到的服务；坚持扎扎实实、一步一个脚印完善每个环节。
直连用户 构建人民需要的“新质量”
“新质量”体系围绕用户最真实的需求，从倾听声音、快速响应、前置服务和持续提升四大环节展开。
比如，部分用户想快速上手车联网系统、希望车辆起步更快一些、空调出风量再大点等。以上，只需拿起手机在菱菱邦APP、车主社群或小红书、抖音等留言即可。相关问题在1分钟内被五菱售后服务系统获取，五分钟之内相关工程师联系用户，解决问题。
（宏光MINIEV中国纯电动新能源保值率第一）
（五菱凯捷荣膺汽车轻量化全球大奖）
相比过去，“新质量”体系获取用户咨询的效率大幅增加，如在过去第一阶段的“新质量”实践中，获取量从3800条增至12600余条，翻了3倍多。7月份，“新质量”体系为用户提供电池、电机、电控类的服务效率有显著提升。
除了为用户提供高效服务，“新质量”体系还通过倾听用户声音，将用户需求直接反馈到产品研发上，从而持续提升品质，研发符合人民需要的产品。
“新质量”不仅是句口号，上汽通用五菱更是将该体系落实到行动中。今年的质量月活动上，用户真正体验到了五菱产品的研发环节，全面展示了上汽通用五菱对产品、服务和供应商质量的严格把关，真正的将用户的需要落到实处。
五菱新质量 新时代的人民需要
十九大报告中提出，“十四五”时期我国工业将转向高质量发展。新时代背景下，上汽通用五菱本着对产品精益求精的态度，坚持以“用户需求”为核心构建“新质量”体系。正是五菱响应国家号召，打造用户满意产品的最好体现。未来，上汽通用五菱还将持续发挥“新质量”体系的作用，继续提升产品品质，延续“人民需要什么，五菱就造什么”的信念。在新时期努力构建新质量，奋发启航新征程。