性能数据“虚标”?购车方案“埋坑”?一上市就被消费者投诉?这是谁?
没错,说的就是最近负面新闻缠身的广汽传祺刚上市的“小钢炮”影豹。
话说“影豹”本是广汽传祺“逆天改命”的奇招,毕竟这款车终于让气质一贯“一本正经”的广汽传祺,将目光投向了年轻人。
酷似獠牙野兽的前脸造型,立体狂野的车身线条,确实有些“撩人”,谁的DNA动了?没错,那些喜欢挑战,不服输的年轻人。
趁胜追击,广汽传祺再出杀手锏:1.5升涡轮增压发动机,匹配7速湿式双离合变速箱,最大马力177Ps,最大扭矩270N·m,百公里加速仅为6.95秒!
不得不说,这数据太狠了,10万级别车型中,对标的任何一台车型,名爵MG6、本田思域、现代菲斯塔,实测百公里加速都不过刚刚8秒以内。
6.95秒!这是什么神车?跃跃欲试的年轻人,oh不,汽车媒体同行们可耐不住性子,懂车帝专门为量产状态的传祺影豹做了百公里驾驶测试!
可结果让人大跌眼镜,影豹在测试中仅取得8.21秒的成绩,而这一成绩与官方一直宣传的6.95秒存在不小的差距;而在非常考验操控的麋鹿测试环节,影豹成绩更是尴尬垫底。
说好的小钢炮呢?吹嘘有多狠,打脸就有多疼,那群“喜欢挑战、不服输的年轻人”可不好忽悠,各大舆论、新闻头条迅速传播发酵,广汽传祺“虚假宣传”的负面影响不断扩大。
可真正让业界人士吃惊的不是影豹百公里跑不到6.95秒,而是广汽传祺市场团队竟然默许了,在如此重要新车营销战略上进行“虚假宣传”!
毕竟,在大家眼里,广汽传祺这波领导团队一直以低调著称,尤其是一把手张跃赛,被称为神秘谦虚的实干家,每次亮相都以稳健著称。
可是在扩张年轻人新市场的关键时刻,广汽传祺居然自己搬起石头砸了“老实人”的招牌,这波操作让大家迷惑不已。
其实仔细研究广汽传祺的发展现状,就会发现这一切并非头脑发热,“影豹破百6.95秒”的虚假宣传,可谓“险境出损招”。
可是再不冒险,留给张跃赛的时间也不多了。
张跃赛,何许人也?
关于他的履历信息并不多,只知他于1988年进入广汽,曾任广汽本田企管部部长、广汽丰田副工厂长、广汽日野副总经理、广汽乘用车副总经理、广汽三菱党委书记和执行副总经理,广汽商贸党委书记、董事长。
行事稳重却也不温不火,入职32年,直到这一次才真正做上了一把手。2019年,已是天命之年的张跃赛被集团临危受命,接任郁俊,担任广汽乘用车有限公司总经理。
彼时的广汽传祺,销量正遭遇滑铁卢,同比直线下滑,市场行情的低迷加之产品口碑翻车,整个品牌陷入僵局。前一天任命,第二天就上任,张跃赛的匆忙上岗足以见得广汽传祺已身陷危机。
相较前两位领导人吴松与郁俊,张跃赛行事更为稳重低调,一切稳中求胜,似乎表达了广汽传祺决定稳扎稳打,重头再来的决心。
可是两年眼看着就要过去了,广汽传祺市场销售情况如何呢?
放眼望去,今年车市整体销售激增,长安,吉利半年销量均突破50万辆大关,广汽传祺半年18万的销售成绩,真是让人惆怅。
想当年,广汽传祺是中国自主品牌中的一匹黑马,在紧凑型SUV市场中,凭借第一代GS4横空出世,4年多时间创下111万辆的销售佳绩。
但这一切都是想当年。张跃赛接手时,广汽传祺就已深陷低谷,接下来这两年,虽然在销量上也有一些小提升,然而,与传祺当年的盛世相比,简直就是萤火之光。
总体来看,广汽传祺2021年上半年新车频出,却依旧未能走出颓势,整体品牌声量日渐式微。
没有在红火的SUV市场取得半点风光,广汽传祺想在轿车细分市场抢占更多份额,完全可以理解。但眼红别人,心态失衡,想通过性能“虚标”,虚假宣传,急功近利,用力过猛,失去诚信的态度可万万不可 。
可别忘了,当年广汽传祺从高峰跌入低谷,就是对消费者的态度出了问题。
想要走得稳,真诚最重要
不得不说,广汽传祺过去的成功来得太容易了。可“顶流”位置还没坐稳,心态就膨胀,以至于之后市场战略判断失误、产品布局匪夷所思、以及最为重要的一点:“丢了人心”。
(图片来源于汽车之家论坛)
自身产品的质量爆雷与售后服务的不作为是广汽传祺“传奇破灭”的最大原因,GS4与GS8频频被爆出质量问题,不少车主投诉老款GS4所配备7速DCT双离合变速箱出现大面积抖动、异响。厂家对于车主的投诉不闻不问更是让人寒心,用户体验感差到极致,忠诚度从何而谈?
不少当年跟风购买的GS4车主,大批网上“回踩”,给广汽传祺留下“不负责任”的负面标签。
(图片来源于车质网)
一旦在消费者中形成固定印象,广汽传祺再想改变难上加难。
如今,广汽传祺仍旧不甘心放弃GS4打下的江山,持续对GS4改款换代,并且推出GS4 plus车型,企图重新唤起消费者的情感。
然而,现实很骨感,GS4所面临的竞争对手,除了哈弗H6,还有吉利博越、长安CS75 PLUS这些新晋当红小生,哪个都不是善茬。
更重要的是,GS4当年的热卖并没有为传祺积攒大量忠诚用户,也没有为传祺树立良好的品牌口碑。
如果当年广汽传祺愿意多听一听消费者的声音,真诚对待车主,主动引导4S店积极解决车辆出现的质量问题,而不是在网上找大量水军,逃避责任,也不至于如今陷落低谷,却无“死忠”跟随。
面对市场的无情,如今广汽传祺想要与更多消费者正面对话,恐怕机会难寻。
广汽传祺揣着明白,装糊涂吗?
这些道理,其实张跃赛都懂。去年广州车展,广汽传祺发布“金三角战略”旨在要为客户带去高价值的产品、高价值的服务。口号喊得气势恢宏,一年过去了,是否落地了呢?
今年上市的GS4 PLUS实行“降维打击”,用比拟GS5的车身大小提高产品力,勉强可以与第二代哈弗H6打个平手,但定价偏高,不如哈弗H6实在有诚意。
除了GS4,张跃赛对于GA4的操作更是老马失蹄,居然给新款GA4全线换装三缸发动机,直接一脚踏进了消费者的购买禁区,透心凉。让传祺本就不景气的轿车市场,更是雪上加霜。
被寄予厚望的紧凑型运动车型影豹“虚假宣传”,口碑继续翻车,即使产品再好,也经不起这番营销骚操作啊!
更让人惊讶的是,浏览各大论坛与相关网站,关于广汽传祺的吐槽与投诉依然层出不穷,可见传祺并没有认识到自身真正的不足之处,继续无视消费者的需求。
(图片来源于汽车之家论坛)
张跃赛经常说要提高品牌溢价能力,要让品牌向上发展。但是只有经受住市场考验的产品,只有让消费者真正认可的产品,才能提高品牌的溢价能力。
而广汽传祺说一套做一套,言行不一,不真诚的操作实非智者之举。高价值产品、高价值服务,暂且都是空谈,立下“金三角战略”flag一直未曾落地,广汽传祺正在与消费者渐行渐远。
总结
纵观张跃赛接手后的广汽传祺,我们看到的更多是在产品上的布局,上新、换代不亦乐乎,但从销量来看,似乎并没有太明显的回暖起色。
这与产品本身缺乏核心竞争力有关,也与其战略部署的偏颇和滞后有关,更与其好高骛远,缺乏务实精神,缺乏对消费者保持谦卑之心的团队有关。
在辉煌时刻没有加强产品核心竞争力,又在用户服务与产品品控上跌倒,却不想着就地爬起,而是避重就轻,一味莽撞前行,导致屡次错失良机。
在商言商,有时候错失机会有可能是致命的,想要重返辉煌,需要凭实力说话,保持战略的定力与耐心,守护品牌价值核心,坚持造车者的初心与诚心。
在瞬息万变的中国汽车市场,广汽传祺想要向上发展,就要放低身段,打好地基,多一些真诚,少一些套路,切勿聪明反被聪明误,竹篮打水一场空。
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