7月10日，“2021奥迪繁华行动”六城联动启幕仪式在北京、宁波两城同日举办。宁波专场于“宁波中基汽车销售服务有限公司”盛大开启，通过沉浸式体验和全方位探究，给出了关于“卓∙悦”的细致解读。“‘带给用户发自内心愉悦’的服务理念，是一汽-大众奥迪服务矢志不渝的追求。”一汽-大众奥迪东南区 服务与二手车经理 耿伟强先生出席活动并发表致辞，“随着汽车行业步入体验消费时代，售后服务已经逐渐成为打动消费者的关键因素。落实以用户为中心，一汽-大众奥迪不断完善服务体系，从根本的人才培养、技能提升、流程升级等方面发力，全方位强化售后服务实力，实现用户满意度的稳步提升。”![]()
一汽-大众奥迪东南区 服务与二手车经理 耿伟强先生致辞
作为奥迪服务与用户连接的“体验式”纽带，“2021奥迪繁华行动”六城联动启幕仪式围绕“卓∙悦讲堂”、“卓∙悦车间”、“卓∙悦解密”三大环节展开，从沉浸式的场景体验，到全方位的服务举措呈现，再到趣味性的互动解密任务，带给用户“一目了然”的心动，将有深度、有温度的服务细节，更加直观、深入、细腻地呈现于众。同时，本次活动通过“一汽大众奥迪服务”微信视频号，以及“宁波中基奥迪”抖音账号同步直播。通过直播，用户可以了解到日常车辆养护知识，也可以进一步深入探索奥迪维修保养服务的全面检测细节，获取实用常识的同时，感受奥迪卓∙悦服务的细微呵护。礼，为待客之道，以厚德载物，以规矩成方圆，通达每一份期待。本次活动通过“预约服务”、“原装品质”、“24小时道路救援服务”、“奥迪官方认证二手车再制造工艺”等维度的讲师讲解，诠释奥迪服务以“家人思维”关怀用户的礼待之道。预约服务方面，奥迪服务为用户提供更为省事、省时、省心的高效服务。用户可灵活预约保养、维修，方便快捷。与此同时，维修服务人员会提前展开一系列的准备工作，包括：核对车辆维修历史、讨论定制维修方案、预定维修工位等，确保用户车辆进厂可直接获享服务，大大减少了不必要的等待时间。原装品质方面，奥迪原装精品、备件、附件则更显独具匠心。奥迪原装精品融合精湛的制作工艺与品牌的独到魅力，涵盖了商务类、旅行类、运动类、儿童精品等类别，力求以更丰富的品类、更卓越的质感满足用户对生活品质的追求。而奥迪原装备件、附件从选材到设计再到生产，都谨遵一汽-大众奥迪服务的高规格要求，完美匹配奥迪各车型的同时，也确保了车辆处于最佳状态。值得注意的是，目前我国汽车售后服务市场中仍有不少以次充好或劣质翻新的汽车备件。它们“真假”难辨，不仅损害了消费者财力物力，更对车辆行驶安全带来了严重威胁。本次活动，“卓∙悦讲堂”的讲师通过实物对比，讲解原装备件与劣质备件的辨别方式，将“真假”品质的区别清晰呈现。秉持“家人思维”的礼待之道，奥迪24小时道路救援服务为用户提供全天候的守护与关怀，以约600台的奥迪品牌专业救援服务车，以全国统一配置的救援装备，以强大的专业设备和团队，带来牵引、送机油、送燃油、现场抢修等多种形式的救援整合方案。同时，救援服务人员会根据天气、环境等情况，为用户提前准备相应的衣服、食物和其他急需物品。此外，在活动现场，用户还参观了奥迪官方认证二手车再制造中心。据讲师讲解，奥迪官方认证二手车再制造工艺集全车翻新、漆面养护、聪明维修、机械养护、无菌处理于一体，确保用户车辆能够再次焕发新车风采，同时保持原厂的状态和价值。春风如贵客，一到便繁华。“2021奥迪繁华行动”精彩还在持续，将于7月17日郑州、长沙以及7月24日重庆三城盛启，随动五十六城定制主题活动巡回展开，更以个性化实施方案，拓境活动范围至全国覆盖。未来，一汽-大众奥迪服务将始终贯穿“家人思维”，以情相待、以礼相待，为用户创造更多价值，尽展“卓∙悦”的品质与魅力。 
