付了定金后,车没交付,厂家告诉你,提车得多花5400元,你能忍吗?
最近ZEEKR 001的“大定车主”就遇到这茬事儿。买过车的人知道“大定”的意思,区别于诚意金,这笔定金动辄要几千上万元,交了这笔钱,意向消费者基本上进阶为准车主了。
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前几天,极氪微信订车小程序上显示的极氪001 WE版的价格还是26.6万元,现在就变成了28.4万元。这是怎么回事呢?
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极氪官方也给了解释,称“由于不确定2022年国家补贴政策,这是没有扣除补贴的产品净价”。那么也就是说,在6月15日到7月31日这段时间大定的车主,得多花5400元购车费用,因为极氪001的补贴在18000元基础上减少了30%,即5400元。
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其实没有那么多“不确定”,新能源汽车补贴是由国家有关部委制定的重要产业政策,内容非常明确,补贴金额该是多少是多少。早在2020年4月23日,财政部、工信部、科技部、发改委发布了《关于完善新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》,2020-2022年新能源汽车补贴在上一年基础上分别退坡10%、20%、30%,另外要求新能源乘用车补贴前售价须在30万元以下(含30万元),“换电模式”车辆不受此规定。
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问题的关键在于,ZEEKR 001太受欢迎了,甚至超过了极氪的预期。还没到7月31日,极氪001的订单已经排产到明年,今年能交付的定单均已售罄。现在买,明年提车,享受的是明年的补贴政策,18000元的补贴要减掉5400元,而极氪不愿承担差价,自然转嫁给车主买单。
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还有一个重点,在上市前期宣传阶段,极氪可是口口声声强调“7.31前大定裸车价26.6万元”,其制作的线下广告牌也有着同样的内容,官方现在给不了之前承诺的价格,严重的说,有欺诈之嫌。当然,这应该并非为极氪主观上的欺诈,至少能确定的是,极氪对于车价宣称很不严谨,没有进行充分的补充说明,现在把价格涨了,解释起来就很被动了。
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说来说去就是几千块钱的事,要知道ZEEKR 001起售价接近30万元,很多大定车主也表示对几千块钱不是特别敏感,但接受不了厂商“出尔反尔”的行事风格以及生硬的解释。
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业内也出现过类似情况,大多数厂商会选择自认倒霉,遵循契约精神,如果车价涨了,厂商自掏腰包填补差价,让消费者放心下定。之前理想、蔚来、小鹏都遇到过,要么直接优惠让利,要么兑换成App商城积分。极氪/吉利会吗?参考其之前对消费者的态度,大概率不会。
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从另一个角度谈,极氪说不定想告诉消费者:不要犹豫,早买优惠多,谁叫你6月15日之前不付定金。在车叔看来,消费者犹豫、观望太正常了,极氪在刚开启预定那会儿,很多地方展厅都没建起来,网上也没什么声量发酵,就决定掏这么一大笔钱,也只有狂热的真爱粉了。
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再说,在车叔看来,ZEEKR 001的产品力也并非出类拔群,也还远没到无可替代的地步。极氪,你可千万不要“飘”了。
车叔结语
ZEEKR 001“爆单”是极氪的烦恼,只是,极氪不希望所有的烦恼都由自己来承受。事实上,极氪作为一家成立不久的国内车企,消费者对其容忍度不会很高,对其要求反而很高。极氪官方处理这件事,完全可以更加真诚、委婉些,把几千元差价承担了又何妨?少了一点利润,却赢得了口碑,毕竟己方此前确实有失误之处。对于这件事,大家是怎么看待的呢?欢迎在评论区留言。