这几天,极氪001因为突然涨价被骂惨了!你觉得冤不冤?站在理性的角度,极氪此次调价行为并不违法,但从情理来讲,有违契约精神,不讲人情世故。
新能源车全新的销售方式,让一众“营销鬼才”纷纷献计,以往只有卖房子、卖数码产品才敢想的“买楼花”、“预定抵售价”、“盲订抢购”等营销方式,也频频出现在汽车上。
先不说之前的小鹏“512”事件,不久前的理想车主在官方微博吐槽,也因为类似的营销方式给玩脱了。说到底,类似的盲订、提前抢购等买楼花式营销,就是提前消费消费者的热情,而核心的矛盾,就是厂家和消费者之间的信息不对称。
极氪001于4月15日上市,共有三款车型,其中WE版的两款车型(长续航双电机、超长续航单电机)补贴后售价都为28.1万元。
为了刺激大家的抢购热情,极氪官方宣布,今年7月31日前预定的用户还可享受5000元抵2万元的权益,购车价格低至26.6万元。
显然,极氪低估了消费者的购买热情。据业内人士分析,极氪对市场预估不足,因为后台订单显示,几天的时间就完成了全年预期目标。
随后极氪方面表示,现在2021年的产能已经预定完毕,接下来预订的客户要根据2022年的价格来购买。极氪官方对此的解释是,现在预定的用户需要到2022年交付,因此要根据2022年的补贴政策执行。
但这么简单的解释,广大网友并不买账,因为极氪还没到7月31日就涨价了。
从6月15日开始,WE版车型价格突然变成了28.4万,若减去2022年的补贴(2022年在2021年补贴基础上退坡30%,即18000×70%=12600元),6月15日到7月31日定车的用户实际购车费用为28.4万-1.26万=27.14万,比发布时所说的26.6万涨价5400元。
这么看,极氪001被骂冤不冤?或许,极氪并没有违反相关法规,但在情理上讲,这样处理让消费者不舒适。厂家在赚消费者的钱,这谁都知道,但如何把这生意做的合情合理,让消费者的钱掏得愉快,那可讲究多了。
在传统燃油车销售里,4S店是消费者连接厂家的唯一渠道,一台车的官方售价仅仅是“指导价”,具体成交还得到4S店磨。在国内买车,大家都习惯和销售之间的拉锯战,所谓“人情世故”嘛,就是大家相互理解,多多理解,满意的价格就出来了!
你别说,这种4S店里人情世故,虽然耗时耗力,但却是现阶段广大消费者最为适用的购车方式。毕竟,汽车对广大消费者来说,还是一个大宗消费商品,如果车价可以像发达国家一样,仅等于大家几个月的工资,谁还会那么纠结呢?你看看现在大家买个几千元的手机要去体验店吗?直接网上下单等快递就是。
但网上下订汽车,这就复杂多了。毕竟汽车的生产和交付流畅,比手机更长,配置繁多,每一样都是钱。
曾有盲订车主吐槽极氪001:好比天幕,明明早就配备了,为何要当成“惊喜”?公布配置却不公布价格,且都要选装,那4月15日发布的价格有何意义?
极氪做了好的产品,受到市场欢迎,这是消费者对极氪的肯定,对这个高端品牌的信任。关于本次“涨价”,网友骂的重点,或许不是价格本身,而是契约精神。
汽车市场是一盘生意,生意就该讲求和气,江湖不是打打杀杀,更是人情世故。希望极氪官方能给消费者一个更为合理的解释,有了“理”,还怕“情”吗?