WEY乔心昱：新一代智能汽车，牵一发而动全身

受访人：WEY品牌营销副总经理 乔心昱

WEY品牌用户运营高级总监 顾华军

WEY摩卡产品总监 刘鹏凯

时 间：2021年5月21日

地 点：北京民生现代美术馆

“国家名片发生变化了，消费者的购车行为也发生变化了，我们要顺应国家名片，同时也要顺应整个行业的发展趋势。”

——WEY品牌营销副总经理 乔心昱

▲WEY品牌营销副总经理 乔心昱

5月21日，作为WEY品牌的全新旗舰车型，摩卡带着17.58至21.88万元的诚意在北京上市发布。

所谓的“诚意”除了价格还包括了由5个毫米波雷达、1个前置智能摄像头实现的“高智商”自动驾驶能力，以及根据用户使用习惯、使用场景主动地提供服务“高情商”的表现，又或者是体现在其搭载的E20N+9DCT以及未来的DHT混动技术上，等等。

因此笔者认为在这个价位区间，你看到的不仅是一款能打动Z时代年轻消费者的新产品，更是长城汽车过去30年所有的技术储备。正如WEY品牌营销副总经理乔心昱所述，“国家名片发生变化了，消费者的购车行为也发生变化了，我们要顺应国家名片，同时也要顺应整个行业的发展趋势”。

正如所见，WEY品牌的定位从之前的“中国豪华SUV领导者”变成了如今的“新一代智能汽车”，而这一变，可以说是“牵一发而动全身”。因为在整个专访过程中【汽车维基】特别留意到，光是“变”这个字就被提到了29次。

可见，“变”是WEY品牌成立第五周年，摩卡发布之际贯彻始终的主题。

为什么而变？

“我们现在刷WEY的APP时间比刷微信的时间还要久” ，这是乔心昱在接受采访时最令笔者感到记忆犹新的一句话。

任何车企做用户运营，或者往用户运营转型，第一个点便是直接建立跟用户的连接。而目前WEY的APP注册用户数已经超过了70万，注册车主用户也有30万出头，这是一个很大的基盘数据，对于WEY品牌来说是一个考验、一个挑战。

就像顾华军所说的，“不管是投诉还是咨询，我们要求在半个小时之内完成回复，完成闭环。就算用户在APP里吐槽说车钥匙丑，我们都能快速成立一个项目组去解决这个事，重新帮他设计一个钥匙，让他自由选择”。

▲WEY品牌用户运营高级总监 顾华军

听取用户声音，并把用户需求实实在在解决掉，这在以前是不可想象的。至于WEY品牌为什么要大动干戈、乔心昱为什么会有这样的感慨，这一切都要从“中国豪华SUV领导者”变成“新一代智能汽车”说起。

在乔心昱看来如今的国家名片发生变化了，过去追求的是“性价比”，但从2018年开始，国家发改委明确了未来的国家名片——智能汽车，这一点从这次上海车展就能看出端倪。

除此以外他还认为，从消费者的角度来讲，消费者的购车行为也发生了变化。过去消费者追求的是较大的空间尺寸，中意的是舒适度、豪华度。但Z时代的年轻消费者要的是可炫耀的、懂他的，并且能够做到实时交互的。

这也正是WEY摩卡的出发点。

不过问题是，现在好多人都说要打动年轻人，但真正能做到的少之又少，80%以上都是停留在口号上，WEY摩卡凭什么说自己可以呢？对此，乔心昱是这样回答的。

“我们想把一个车卖给年轻人，一定要吸引他们。产品力是他关注，但未必是吸引他的。所以第一步要做的是吸引他，之后再讲产品。其次，想让年轻人接受你的品牌，最好的方法就是让他参与进来。另外，跟年轻人接触不要喊口号，‘种草’改‘种树’，要多跟他们接触，要说他们听得懂的话，这样才能争取一点点机会”。

向什么而生？

显而易见，无论是今年的摩卡、玛奇朵、拿铁，还是明年更新的产品系列，其底层技术上都是建立在了一个最为核心的技术之上——“智能驾驶”。

就拿此次发布的已经具备HWA能力的WEY摩卡来说。何为“HWA”？即“高速公路辅助”。通俗来讲，拥有5个毫米波雷达和1个前置智能摄像头的WEY摩卡在高速公路工况中可以轻松实现车道保持、自动变道和超车。

再比如，今年四季度还要推出摩卡的HWP版本，即“高速公路领航”版本，主要是利用全球首款车规级全固态激光雷达、8个毫米波雷达、2个控制器等传感器设备，来感知车辆外部环境信息，从而实现自适应巡航等一系列动态驾驶任务。

虽然现在很多车企都在提“激光雷达系统”，但刘鹏凯坦言，“六大安全冗余除了我们敢提，我们敢量产，我没有听到任何一个企业提到这个方面。双备份、六大冗余，包括控制器、制动、转向、电源等等都是双冗余的。一旦一套出现问题，另一套会无缝衔接，第一时间衔接，这也极大程度的保证了我们安全，这样就能打消我们的安全顾虑”。

▲WEY摩卡产品总监 刘鹏凯

值得一提的是在双重保障上，摩卡还多了一点点主动性，有着更好的思考能力、更准确的判断能力。

举例说明，在高速上行驶时，摩卡会先判断驾驶者的表情和操作习惯，再会主动问你要不要由它来接管驾驶。这就像是每一次出行都有两个人一起驾车一样，另一个人会根据情况来询问是否需要帮助。

当然除了“智能驾驶”，WEY品牌还尽可能多的拓展了智能服务。

比如加油时，WEY APP会主动弹出加油站信息、加多少油可直接输入，并且不用下车即可通过APP进行免密支付，比如维修保养时，车可以自己去进行体检，到底是不是保养车自己知道，而且还可以一键预约、上门取送车，完全不需要用户担心保养时间预约的事，甚至还有类似“ECT”的停车功能、可实时反馈的“我要吐槽”功能。

而且根据刘鹏凯介绍，目前基础架构能力已经搭建起来，后续通过OTA迭代、升级，就能最终达到全新的一套智能系统、智能生态，旨在“用最便捷地方式解决用户所有的痛点场景”。