对话沃尔沃：大象转身，快与慢的悖论

沃尔沃相信，当电气化真正普及之后，人还是会回归最核心的需求。安全、健康、知性的优越感仍然是很多人的追求。

这是一个很幸运的时代，诸多汽车品牌在新的历史条件下寻找共识。

在以“拥抱变化”为主题的上海车展，以智能网联、自动驾驶、电动架构为核心的技术集中的展现在公众面前；无论从全球碳中和的宏远目标还是更为具体的汽车电动化考虑，这些技术的进步都推动着未来出行市场翻开新的篇章。

时代的车轮向前，这是无可阻挡的力量。作为一家具有94年历史的北欧豪华汽车品牌，沃尔沃同样以非常开放的态度去拥抱变化。但对于改变，沃尔沃全球高级副总裁、沃尔沃亚太区总裁兼CEO袁小林认为，改变不是趋同，是需要做出更有吸引力的转变，“让消费者觉得这是我需要的，想要的，我渴望的东西。”但做出这些转变的前提是，沃尔沃认为对于“安全、健康、可持续”这一品牌理念的坚守不可动摇。

慢一步，但更安全

关于转变，最为明显的一点是目前沃尔沃全系车已经进入混动时代。

在今年上海车展，沃尔沃带来了全新的XC60，新车引入了全新一代2.0T涡轮增压发动机+48V轻混动系统。根据了解，这套混动系统可以实现动能回收从而降低油耗，以及在起步或者急加速时，提升车辆启停平顺性、加速响应和舒适性。

在2020年，沃尔沃相继完成了对XC90、S90车系的混动布局。“我们现在主力产品大部分是轻混车型，纯电车型上了XC40纯电版，接下去会有一系列信息公布。” 沃尔沃大中华区销售公司总裁钦培吉表示。

混动，只是沃尔沃面向电动化转型的重要一环。现阶段，沃尔沃已经实现了全系车型都拥有电气化的目标；而从长远的目标来看，沃尔沃计划2025年销量将达到一半是纯电，一半是混动；2030年成为100%纯电产销车企；2040 年力求成为气候零负荷标杆企业，这是沃尔沃2040环境计划的目标。

而在全新XC60车型上更为重要的转变则在于科技属性的提升，比如智能网联、自动驾驶。在外界的认知里，自动驾驶并非沃尔沃重点宣传的方向，但早在2014年，沃尔沃S90便已经具备L2级辅助驾驶能力。只是，沃尔沃并没有急于宣传，沃尔沃表示，不希望发生任何因为技术不成熟引发的偶然事故导致人员伤亡。对待新技术也应该持有谨慎的态度。

“电气化时代对于安全的要求变得更高，因为软件故障发生率比硬件故障率发生高很多。” 钦培吉称，“汽车作为安全产品，如果在高速行驶上车机宕机了那后果不堪设想，所以沃尔沃始终会以安全为前提”。

在近年来，通过与科大讯飞、高德、华为等各行业内巨头合作，沃尔沃也在持续不断的强化车型的科技能力。在全新XC60上，沃尔沃为其配备了第二代 Pilot Assist 智能领航辅助系统，该系统可以实现0-130公里每小时的全速域覆盖；此外XC60的新车机系统，是沃尔沃和谷歌公司联合从底层开始研发的，这也意味着该系统与沃尔沃车型完全适配，也让车机运行更为平顺以及可靠。

更强的产品力进一步带动了销量增长。今年第一季度，沃尔沃在华累计销量为45,151辆，创下了品牌史上第一季度销量纪录；而自去年4月以来，沃尔沃已实现了连续12个月两位数的增长。

要更快的触达消费者

利用好新科技，做好产品，是沃尔沃等车企分内之事。如何做好与消费者的沟通，其实也同样是汽车厂商关注的焦点。但问题在于，经销商却是与市场联系更为密切的，从接待、服务到传达品牌理念等方方面面，经销商都更像是品牌的对外发言人。

在现阶段以电气化为背景的渠道布局，造车新势力等开启了一种新的直售模式。比起传统的销售模式，这种方式价格更为透明，主机厂在销售环节与市场也更为贴近。“关于直售这件事情，其实是在探讨如何在电气化趋势下，寻找更加适合电气化发展的商业模式，这种摸索是一个比较明确的行业趋势。”袁小林在上海车展期间表示。

而沃尔沃希望在直售的探索上，找出厂商与经销商之间的平衡点。根据了解，沃尔沃现阶段以V60作为试点在直售渠道进行销售。钦培吉表示，“目前V60通过直售模式已经盖过以前的销量，从消费者反馈来看，价格稳定，全国统一价格，让客户满意度很高。”在直售模式下，经销商会提供试驾场地、试驾车，而包括交付环节、售后维修保养环节也是在经销商那里完成。

尽管减少了销售的环节，但据了解沃尔沃在交车后还是会给到经销商补贴，所以经销商也认可直售模式。

而对于沃尔沃而言，直售所带来的最大的收益并不是销量，而是对于C端的反应速度；在直售模式下，沃尔沃则如同新势力一样，负责在上端接触客户。这也要求，一旦前端有直售反馈问题，沃尔沃便不可能回避，需要直接面对自己的销售和售后部门。

“这个是对传统主机厂最大的变革，所谓转身快，真正快的是在这些地方。”

事实上，沃尔沃做出以上的这些转变，其根本却是始终围绕着消费者，无论是从产品还是服务层面来讲；沃尔沃认为，自始至终消费者的价值追求都没有变化，变化的是由于整个社会的发展、科技的进步，以及新的应用不断涌现，进而催生出了新的需求。除了更新，内核是一致的。

这也是为何沃尔沃一直秉持着相同的价值理念，即安全、健康、可持续。沃尔沃相信，当电气化真正普及之后，人还是会回归最核心的需求。