【汽车人】奥迪精英——杨洋：坚强是职场妈妈的超能力

随着汽车消费市场竞争的不断加剧，“价格战”成为众多4S店保持市场竞争力和增加销量的一大手段。然而在广东君奥汽车4S店的展厅装饰中，任何关于减价促销的标识牌都不存在。对于这种安排，广东君奥汽车4S店的市场总监杨洋拥有自己的解释：“我从不推广豪华车打价格战。买豪华车的人更看重的是车的价值而不是价格。让客户了解到车的价值所在，这辆车为什么值这么多钱更为重要。”

当价格的诱惑力被削弱后，汽车的产品力自然凸显出来，在广东君奥汽车4S店内，新车展示被开辟为一个独立的区域。在那里，新近上市的Q2L配备着不拘一格的展示板，成为店中受人瞩目的焦点。新车展示区旁，现代化风格的铁架上详细张贴着高性能车型的介绍。作为这项任务的负责人，杨洋着力将豪华车应有的品位与科技感付诸于店面的每处规划中。

在广州，广东君奥4S店市场部举办的活动量最大，活动效果也最为突出。大量高端、新颖的营销活动为4S店夺得广州销量第一的宝座提供了强大的业务支撑。在广东君奥4S店内，每一处安排，都是杨洋精心准备的成果，对于自己的展厅设计，她充满自信，这种自信来源于丰富的市场调研与实践经验。

2011年，广东君奥汽车服务有限公司客户俱乐部正式成立，拥有两年移动大客户服务经验的杨洋被奥迪选中，从部门中的惟一一名员工逐渐成为这一部门的负责人。在杨洋的手中，车主俱乐部逐渐发展壮大，为公司储备了大量的高品质客户资源，这样的成绩让杨洋在2015年成功晋升为广东君奥汽车4S店的市场经理，同年升任为市场总监。

在成为市场总监最初的几个月中，没有接受过专业培训的杨洋对于市场部的管理方式并不是十分了解。为了让自己尽快精通这一领域的相关知识，杨洋在大量阅读相关市场营销类书籍的同时，开始走出去向各大运营状况良好的奥迪4S店取经。

“那段时间，全国大的奥迪4S店我基本都走遍了。看了很多店的布置，向优秀的4S店管理层学习到很多关于营销的方法。”杨洋回忆说。“走出去学习”的战略让杨洋迅速掌握了市场营销的最新行情，多看多学的她开始对市场上的各类营销方式拥有了自己的评判标准。

“我认为做市场营销的人就应该多走出去，只有多看多学，才能清楚市场发生了什么变化，消费者当下追求的流行趋势是什么。”为了提升整个团队的市场营销水平，杨洋特意向领导申请，带着自己的团队去商场和超级豪华车4S店学习环境营销和客户活动的成功案例。丰富的实践经验大大开拓员工眼界的同时，让他们对于市场的发展方向了如指掌。这种丰厚的阅历积淀为整个团队的自信与能力，广东君奥4S店的市场营销水平大幅提升。

杨洋加入市场总监的岗位只有三年时间，然而在这三年间，她相继获得了2016年奥迪之星全国市场总监新人奖、2017年全国市场开拓奖、2018最佳市场总监奖等多项荣誉。对于杨洋来说，这些荣誉属于整个团队，没有完美的个人，只有完美的团队。

每年的奥迪之星荣誉殿堂，杨洋总会出现在领奖舞台，奥迪之星的奖杯、荣誉证书、奖牌等，已让杨洋在南区奥迪的市场领域成为领奖专业户。今年杨洋再一次通过奥迪之星的比赛，拿到全国优胜市场总监奖。杨洋说，比赛的最后，她播放了团队成员的视频，成员虽然无法出场，但是整个比赛的过程都是整个团队的努力，她，感恩团队每一位成员的付出。

“我认为我的团队是整个公司最活泼、最快乐、最重要的部门，每一份荣誉都是大家共同努力的结果。”为了帮助员工更快地成长，在参加一些重要的发布会、培训会时，杨洋也总会将员工带在身边，让他们进行学习。对于她来说，带出来的员工能力超越自己，才是她最大的荣誉。

虽然身居管理层，但杨洋却十分活泼健谈，说到开心之处，她总会开怀大笑，自信与爽朗展露无遗。面对此评价，杨洋笑着说，刚加入工作岗位时，她还只是一个羞涩、局促的小女生。由一个傲娇的少女成长为一个运筹帷幄的管理者，这种转变发生在儿子诞生之后。

2014年3月，杨洋和丈夫这对从校园里走出的夫妻迎来了他们爱情的结晶，在这一时期，已经升任为俱乐部主管的杨洋和丈夫正处于各自的事业上升期。“拥有宝宝的那段时间，感觉自己和丈夫一下子就变成熟了。”杨洋笑着说，“我们三个人在那段时间是共同成长的。”

为了能让这些营销政策切中用户心声，杨洋曾经带领团队亲自采访了400位奥迪老车主，根据真实的客户需求制定的营销政策，一经推出，就获得了车主的一致好评，广东君奥4S店的客户转介绍率因此而大幅提升。

广东君奥的异业联盟也是本地区奥迪经销商的成功案例，与多个异业深入合作，强强联手，获得共赢，这些也都是坚持杨洋“走出去”而开拓的市场，在广东君奥的8年工作中，杨洋不仅结交了很多好同事，更与各圈层的优秀精英成为合作伙伴。

成为妈妈后，杨洋对于工作更加努力。休完产假，杨洋马不停蹄地投入到繁忙的工作中。“作为管理层，每天的会议特别多，需要准备的东西也就特别多。”杨洋的孩子当时只有几个月大，晚上一边做PPT、一边陪孩子成为杨洋那段时间最为深刻的记忆。

现在，杨洋的儿子已经长大，在公司开展一些市场活动时，杨洋有时也会将孩子带在身边，让他体验妈妈的工作环境与工作方式。活动看多了，儿子对于奥迪的熟悉与日剧增，年仅4岁的他对于奥迪的车型功能如数家珍。未来，杨洋期望儿子成为一个坚强的人，“我认为社会压力到我们的下一辈时会越来越大，挫折也会随之增多，”杨洋说，“只有拥有一个好的心态，才能在未来激烈的竞争中保持一个愉快的生活态度。”

女子本弱，为母则刚。对于杨洋来说，为儿子树立好榜样，已经成为她努力工作的最大动力。每次出差回来，杨洋的儿子都会早早地跑到楼下，接妈妈回家。不管多累，每当牵起儿子温暖的小手时，杨洋就会觉得自己又充满了力量。在漫长的人生路上，杨洋和儿子正在一起成长。（文/《汽车人》李琳）【版权声明】本文系《汽车人》独家原创稿件，版权为《汽车人》所有。如需转载，转载方必须与“汽车人传媒”（邮箱：qcr007@126.com或电话：010-63135250）联系，获得同意取得转载授权，否则必将追究法律责任。敬请关注“汽车人传媒”公众号（qcr0505）。