发生了一连串“事故”之后,特斯拉近来面对的舆论压力越来越大。
1月4日,一辆特斯拉Model3在山东临沂泰盛广场地下车库内失控冲进厕所。面对特斯拉方面敷衍的处理方式,新华网发文直言,别让“失控”的特斯拉 毁了新能源汽车的前途。“是时候该为特斯拉这条失控的‘鲶鱼’念念‘紧箍咒’了。”
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不久前,南昌特斯拉车主充电后出现异常事故,特斯拉回复称因为国家电网电流太大。这样的甩锅式回复很快遭到国网南昌供电公司的回怼,并讽刺地表示,建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
踢到铁板后,特斯拉方面很快进行了道歉。新华网对此再次发文:回应消费者质疑,不能轻描淡写,更不能态度傲慢!
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事实上,特斯拉的产品质量问题已经引起全球广泛的讨论。2020年美国《消费者报告》可靠性排名中,特斯拉排名倒数第二,Model3作为特斯拉评分最高的车型,分数只有53分,ModelY更是只有5分——“远低于平均水平”。
而在J.DPower发布的2020年美国市场新车质量研究(IQS)报告中,特斯拉初始质量得分为250PP100,就是说,每100辆特斯拉车型会出现250个问题,故障率高得惊人。
面对越来越汹涌的质疑,特斯拉方面终于绷不住了。近日,特斯拉老板马斯克在YouTube播出的一期汽车访谈节目中,首次承认了特斯拉确实存在品控问题,并建议避免在生产加速期购买该公司的电动车。
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紧接着,特斯拉就宣布了召回。
在中国市场,据2月5日国家市场监督管理总局网站披露的信息显示,特斯拉于即日起召回生产日期在2013年9月18日至2018年2月20日期间的部分进口Model S车辆,共计20428辆;召回生产日期在2016年3月12日至2018年2月16日期间的部分进口Model X车辆,共计15698辆。
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召回的原因是,部分车辆装载有eMMC多媒体存储卡,该存储卡具有行业标准的3000次编程/擦除周期,但随着时间的推移,根据实际使用情况的不同,eMMC硬件会耗尽每个存储单元的寿命周期。当eMMC存储单元硬件达到寿命极限的损耗时,eMMC控制器将无法维护文件系统的完整性。这种损耗情况可能会导致中央显示屏软件功能的故障,并可能间接导致倒车影像故障、除霜/除雾控制故障和外部转向灯无法点亮的故障,存在安全隐患。
数据显示,2020年特斯拉全球总销量为499,535辆,其中,中国市场贡献了14.74万辆,占比29.51%。而面对如此广大的中国客户群体,特斯拉确实也应该重视起来了。
总之,亡羊补牢犹未晚也。这一次,特斯拉终于“上道”了。