林肯选对了，冒险家国产化是销量起飞关键一步！

回到2019年，林肯正处于转型阶段，“国产SUV三剑客”尚未问世，进口车型的产品力还有提升的空间。摆在林肯面前有两条道路：维系品牌价值，抑或聚焦销量增长，林肯果断地选择了品牌价值。

正是因为这个选择，让林肯迎来了爆发的2020年，在中国竞争激烈的豪华汽车市场，林肯可以说是一匹黑马。在其国产化元年，林肯陆续推出了全新林肯冒险家和全新飞行家两款国产车型，并凭借美式豪华风范，获得中国消费者的认可。

根据最新数据显示，林肯品牌销量稳定攀升，12月创造全年单月销量新高，全系零售超7800台，同比劲增50%，连续8个月实现同比环比双增长，连续5个月刷新了单月销量纪录。从车型来看，林肯冒险家连续4个月稳居“月销四千”俱乐部，连续8个月问鼎林肯单车型月销量榜首。 

全新林肯冒险家挑起大梁

年轻人就是偏爱高颜值，全新林肯冒险家完美诠释了林肯“美式豪华”的设计理念，采用星辉式前格栅搭配全新晶钻式自适应LED矩阵大灯，使得前脸独具个性。

侧面腰线直接从头延伸到车尾，连接林肯标志性的贯穿式全LED尾灯，整体极具辨识度。

大屏自是不可或缺，林肯冒险家搭载了一块12.8英寸高清触控屏，其内置的SYNC+智行互联系统拥有智能导航以及识别度极高的语音控制功能。常见的互联网娱乐更无需过多赘述，基本打包了整个互联网的资源。想听歌了，打开QQ音乐；想听相声了，喜马拉雅FM走起。生活不就在于这些点滴的细节吗？

在车内，但凡是经常接触的地方，林肯冒险家全都覆盖上了皮质，确保每一次接触，都能带来柔软、舒适的体验。更重要的是，这种皮质是美国品牌Eagle Ottawa的Savannah天然高级皮质，经过严苛挑选和特殊工艺处理，不含任何有害物质。

为了保证车内空气健康，林肯冒险家还搭载了“新风管家”系统，该系统可以在车内中控和林肯之道App上实时显示空气质量，同时有效过滤96%的PM1.0和PM2.5颗粒物，甚至能够过滤94%的PM0.3颗粒物，阻止绝大多数污染物甚至是细菌、病毒进入车内，保证车内乘员的健康。

如今年轻人更青睐于在不同的场景享受智能互联的便利，从而提升生活品质。基于此需求，林肯冒险家把一切都安排好了。除了林肯经典的车门密码开启系统外，它还配备了PAAK智能手机钥匙（Phone As A Key），可以通过手机来解锁汽车，免去携带实体车钥匙的烦恼与不便。

目前，林肯已经按照自己的规划走完了2020年，“三年内投产三款国产车型”的目标也将提前完成。目前中型豪华SUV新一代林肯航海家已经首秀，这也证明林肯品牌在充满挑战的2020年把握机遇、逆势而上，不断深化中国战略布局，进一步提速国产化进程。

“林肯之道”内涵不断丰富

林肯销量的逆势增长除了品牌和产品之外，还在于其一直坚持的“林肯之道”。自林肯进入中国市场以来，“林肯之道”就一直作为品牌服务之根本一以贯之。

“林肯之道”从接待、销售、交车、售后等各个环节，做到堪比五星级酒店式的体验。就以接待这个环节为例，客户进店后，销售员不是直奔主题地看车，而是引导客户浏览历史墙、茶歇区小憩，并为客户奉上菜单。

这一切正是以客户至上的原则为出发点，同时“林肯之道”的内涵紧跟时代不断丰富。以前，“林肯之道”的体验更多的是线下，2020年“林肯之道”全面迈入2.0时代，在品牌、展厅、产品、数字化及生态圈体验的“五大战场”深耕扩展，线上和线下两大触点协同发力。

例如，全新林肯冒险家在2020年3月疫情期间上市，为了给客户带来更好的线上体验，在数字化前瞻布局的基础上，林肯率先打通全新数字化购车旅程，涵盖线上赏车、上门试驾、远程合同签署、特色交车等创新服务，为客户打造全程无忧的数字化购车体验，在安全的健康守护和安心的购车保障之间，找到了一个完美的平衡点。

此外，林肯中国团队还创造性地开启了“林肯之道·她之道”的理念。在林肯看来，当代女性的睿智与坚定，是时代不可忽视的力量。对于林肯这样一个美式豪华品牌来说，如何恰如其分地展现女性力量、为女性客户打造专属的产品体验和生活方式，是林肯长期探索的方向。

这种独特的运营思路让人们察觉到，林肯之所以能够在短期内实现强势出击，既没有照搬过去ABB的成功经验，也没有盲从地跟随其他二线豪华品牌已经走过的老路，反而探索出一条更适合林肯的发展路径，这确实是林肯中国团队对于林肯品牌最大的改变！

目前，林肯已经获得了众多中国客户的青睐，这为林肯品牌在中国未来的长远发展奠定了扎实的基础。回顾过去一段时间内，林肯在中国市场的积累与取得的进步，将为林肯的下一阶段成长有效蓄能，更为市场后入者提供了一个全新的学习范本。

撰文 ⎮ 孙臣

主编 ⎮ 孙臣

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