沃尔沃以“让安全更周全”为本，销量稳步提升，库存告急

近期，沃尔沃汽车发布了全新服务理念“让安全 更周全”，全新服务理念的提出并不只是一个口号，它是以沃尔沃汽车近百年的安全基因为基础，更多是基于对广大车主的根本利益的了解和洞察。与此同时，沃尔沃汽车发布的六大服务承诺中，包括零部件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等，给消费者更加专业、贴心的服务体验。波谲云诡的2020年正式挥别，充满希望的2021年已然到来，在这个新旧交替的时节里，沃尔沃汽车在中国大陆市场依旧保持着高速冲刺的销售势头，12月份共售出各款车型18，547辆，同比增长10.1%，2020全年中国大陆市场总销量166，300辆，同比增长7.6%，不仅实现了连续9个月销量双位数提升的壮举，同时也成功创造了全新的年度销量纪录。强势的市场表现来源于沃尔沃汽车旗下车型的全系热销，目前在部分区域市场已达库存告急的程度，即使是全款购车的消费者也需要根据订单顺序排队提车。

预约快速养，在预定时间内到店的基础保养用户，从开具工单到完成工作交车（包括洗车）不超过一小时。用户可通过沃世界小程序、沃世界公众号、经销商电话预约取送车，享受20公里内免费上门取送车服务，服务既省心又省力。在沃尔沃全新的售后维护理念中有规定，在三包期内，如果因单次保修留店超过3天，当预约成功后，就可以免费使用代步车。

对于提前预约有基础保养需求的用户，经销商售后服务营业的时间延长上午8点到晚间8点，并提供与预约内容相应的服务。零件终身保是为了满足众多用户的需求推出的，即在符合特定条件的情况下，客户自费在沃尔沃授权的经销商那里购买并且安装原厂的零件，在车主没有变更过的情况下，终身享有零件保修权益。

让安全更周全和六大服务承诺的提出，离不开沃尔沃汽车多年来不断完善的售后服务体系，同时沃尔沃降低零整比让利消费者，通过全球集采，配送的方式，一年多以来，沃尔沃逐步降低了5.8万个零部件价格，涉及近150个产品种类，其中不乏刹车油、电瓶、助力转向油、传感器等客户更换频率较高的产品，平均降幅24%，超过25000个零件的降幅超过40%，其中近10000个零件降幅超过50%，真正让利消费者，让消费者感受到沃尔沃品牌的诚意，正是因为这样，沃尔沃才能拥有如此优秀的成绩和如此低的库存。