(本文转载自8赫兹)
蛮力兔子是电动车爱好者。
2019年3月,他提了一台特斯拉Model 3高性能版。
结果,这台Model 3不争气,后保险杠异响、后视镜无法正常展开、空调异响、无法挂倒挡、无故前蹿。
特斯拉售后祭出拓错电机号、骚扰车主生活、流程混乱的神操作。
网友说:翻了翻你微博,买特斯拉之前是没事发发自己的绘画作品,买完之后就都是车的问题了。
蛮力兔子很生气,也很失望。想着下次换车,要买个靠谱的。
蛮力兔子是一个爱老婆的好男人。
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今年11月,他送了一台保时捷给妻子。
不是718,也不是911。
是纯电的Taycan 4S,起步价114.8万。
到今日,提车时间,两个月差五天。
历经过Model 3的一系列折磨,蛮力兔子想,买个来自德国传统豪华品牌的电动车,总不会有问题了吧。
再退一万步,就算车拉胯,保时捷高级的售后服务,总比特斯拉强吧?
蛮力兔子很喜欢Taycan。
他会拍下Taycan的两个颜色,问问网友们喜欢哪个,力所能及地给保时捷做点市场调研。
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他会兴奋地分享Taycan发布会上的新鲜事儿和美食,镜头怼着的大脸上,幸福与骄傲溢了出来。
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他会带着心爱的妻子,开着心爱的Taycan,找块空旷的荒地驻足,拍些自己爱看的照片与视频。
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他会随时记录爱车尾灯亮起的时刻,充电口打开的瞬间,后视镜“正常”展开的片刻。甚至倒车入库,都不放过。
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当Taycan字样出现在中控屏上时,当Taycan撒欢地奔驰在公路上时,蛮力兔子感到前所未有的自由。
为了配合Taycan出街,蛮力兔子花了两天,构思、找音乐、列分镜、剪辑、渲染、导出、发布。
他一字一顿地深情回复网友:
找的是泽野弘之的那个unicorn。就是高达UC起飞的那种感觉,我觉得够科幻也够紧张刺激。我尽力了。真爱过。
但Taycan,让一位车主失望了。保时捷,让一位真爱粉伤心了。
先来陈列下,这台保时捷Taycan 4S车辆本身出现的问题:
玻璃一键升降失灵,维修一次后,依然时灵时不灵;
刹车“驴叫”;
提车当天,刹车在一条马路的距离后,开始异响;
刹车脚感不正常,直观感受刹不住;
因为“驴叫”,更换刹车助力,开回家;
再次“驴叫”,又换了一个刹车助力,连维修车间门也没开出去;
服务器在德国,导致车主账号经常掉线;
掉线后,座椅记忆重置,行驶过程中座椅恢复原位;
音量控制无效,只能加到1,减到0,方向盘滚轮亦如是;
中控死机;
尾门无法正常关闭;
变速箱出现红色故障码。
再来品味,世界一流德国豪华汽车品牌的售后服务水平:
刹车助力检查出问题,车主要求提供代步车,4S店回复:不够格;
要下班了,所以不提供代步车;
取车时,发现车内全是土;
试车距离高达上百公里,绕二环三圈,溜达式测试客户新车;
蛮力兔子对这次保时捷Taycan 4S的购买、用车、维修和售后的体验进行了总结:
花100多万,当回孙子。
车,拿来给4S店做免费测试;人,为服务技师当免费代驾。
检测完,还免费赠送一车土。
4分56秒的视频,时间不长,浸透了这位憨厚中年男人的所有曲折与顽强。
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评论字数不多,却包含着这位电动车爱好者对保时捷Taycan的无奈控诉。
“变速箱码没了,凑合开吧。”蛮力兔子说。
很难想象,曾经那么深爱保时捷的蛮力兔子,最终只能落得在一台保时捷上,凑合。