兵马未动，粮草先行，扎根客户的捷途究竟下了多大一盘棋？

随着汽车行业的转型升级，一众造车新势力蜂拥而至，据统计，新仅新能源企业就超过了300家，而造车新势力更是不计其数，曾有业内人士提及，能认出造车新势力一半的Logo，就堪称是大神级人物。看似一片繁荣的背后，却频频出现了交车延迟，质量问题等不和谐的因素。而奇瑞控股的捷途品牌，正是在这种复杂的行业环境下正式出道。

作为一个“新手级”自主品牌，能在复杂的行业环境下实现破局，并赢得消费者的好感，由此来看，捷途的市场把控能力绝对不容小觑，从产品来看，8月份上市的第一款车捷途X70，当月就实现了破万的销量，而在11月份正式上市了第二款车——捷途X70S，随后，捷途旗下第三款车——捷途X90也上市在即。

作为一个全新的品牌，捷途发展速度不得不令人惊叹，这其中有背靠奇瑞的品牌技术优势，最为重要的则是捷途贴近用户的营销理念。在12月9日，捷途品牌“捷途家宴 感恩有你”首站活动在宿州拉开帷幕，超过百位捷途车主、粉丝出席。

这种以家宴的形式进行品牌权益的宣传，体现了捷途以用户为家人的定位与营销理念。此外，截止春节，捷途将将举办超过200场家宴，让更多的用户与粉丝皆可参与到本次的“家庭”团聚之中。

在家宴期间，捷途营销中心副总经理、南部战区总经理陈俊生先生表示，随着市场环境的改变，捷途的经营理念从传统的经营产品转变为经营客户，真正做到以用户为中心、以市场为导向，让产品的迭代方向与速度更加符合用户的需求。而以客户为中心的理念，也是本次捷途家宴的核心理念。

据悉，截至目前，捷途已经建成1398家网络、50公里购车、用车圈，并初步构建“旅行+”生态圈，以客户需求为切入点，通过互动以及参与感建立了良好的生态圈，也为之后推出的新产品打下了坚实的基础。

而捷途营销中心副总经理陈剑先生也表示：“捷途速度的取得离不开广大客户的支持与认可，未来，捷途将始终践行愉悦客户为中心的价值营销，推出“旅行+”云平台，夯实“旅行+”战略、智慧新零售，实现1.0升级2.0，丰富“旅行+”配置和生态圈增值权益，从而实现产品和客户体验的双提升。”

据了解，捷途从触点、体验、分享层面出发，已建成1000家服务网络，通过100%原厂备件保障、100%服务流程、100%技师等级认证，构建专业服务、愉悦体验的50KM用车圈。

为了提升贴近客户需求，本次家宴现场，捷途研发、生产、质保、营销等部门领导悉数到场，针对客户提出的不同意见进行详尽的探讨，对于产品定制层面以及未来产品迭代提供了想法。以客户为中心，而是真正的付诸实施，通过倾听、探讨客户意见，对产品、服务进行详尽的调整。可以说，正式扎根客户群体之中，才是捷途速度的最好诠释。

此外，针对客户的冬季用车需求，在2018年12月9日起至2019年2月20日期间，捷途推出“捷诚相伴 心悦暖冬”活动。其中包括捷诚无忧、捷诚暖心、捷诚关爱、捷诚有礼等四大活动内容。

捷诚无忧：10项常规检测；5项深度检测；更换防冻液、暖风系统清洗工时全免。 捷诚暖心：进站一杯热饮。买一赠一，购买指定机油赠送机滤；消费送钣喷抵用券；新年大礼包。 捷诚关爱：1月20日至2月3日开通服务晚班车，延长服务时间；1月20日至2月20日百公里免费救援。 捷诚有礼：活动期间进站消费满200元以上（不含事故车），发贴、集赞赢旅行背包；订购指定机油，“晒幸福”抽取充气垫、帐篷、途居体验游大奖。

结语：俗话说，兵马未动、粮草先行，作为一个全新的品牌，捷途能够迅速崛起，与其独特的营销模式是分不开的。以客户为中心，捷途没有向市场堆砌大量的产品，而是通过线下服务与50KM用车圈等贴心设置，逐步构建了“旅行+”生态圈，此举不仅使旗下产品属性得到了释放，也为此后推出的多款产品打下了坚实的市场基础。可以说，“捷途速度”仅仅是提前热身，未来，扎根客户的捷途一定会为市场带来更多的惊喜！