中国质量新闻网：特斯拉用户维权三不怕
中国质量新闻网讯（余昶）历经一年多的维权之路，天津特斯拉维权车主迎来好的结果。12月4日，韩潮在个人微博上宣布：“我胜诉了，退一赔三！”。
尽管只是一审判决，但韩潮依法维权的成功将成为后续消费者的榜样。
韩先生坚持走依法维权之路
（图片来源：韩潮个人微博）
根据中国质量新闻网汽车频道此前的报道，2019年6月1日，韩潮在特斯拉中国官网上，以37.97万元的价格购买了一辆Model S P85官方认证二手车。
在购车前被销售告知，所有特斯拉官方认证二手车都经过全面原厂检测，不存在重大事故、水泡、火烧和结构性损伤等。
2019年8月24日晚，韩潮驾驶这辆购自特斯拉官方认证二手车的Model S P85行驶在高速公路时，突然“嘭”的一声，仪表盘五个故障灯同时点亮，伴随而来的刹车、电门完全瘫痪，险些造成重大交通事故。
随即，韩先生的车辆被拖至特斯拉服务中心进行维修，经过服务中心的检查，韩先生被告知此车的电池伞阀、保险等损坏，需要更换，因为电池无法接电，需要更换完配件才能进行检测。
韩先生的爱车在拆解检测过程中被发现有过明显结构性损伤
韩先生委托天津本地权威检测机构检测的检测报告
检测机构出具鉴定报告显示：韩先生在特斯拉官方认证二手车购买的车辆是一辆事故车。
随后，韩潮寻求天津有司法鉴定资质的检测机构的帮助，鉴定报告上显示的鉴定结果为该车系“C柱及后翼子板有切割焊接痕迹，存在结构性损伤的事故车”。
韩潮认为，特斯拉以欺诈手段出售不符合其承诺的事故车辆，遂诉诸法律予以维权。
据韩潮公布的北京市大兴区人民法院民事判决书显示，特斯拉公司构成欺诈，一审被判退一赔三，即退还37.97万元购车款，并赔偿113.91万元。
韩潮展示了部分一审判决书（图片来源：韩潮个人微博）
判决书中提到，“涉案车辆的维修确实涉及到大面积切割、焊接等，这种修理方式和程度必然对消费者的购车意愿产生重要影响。
而特斯拉公司仅仅告知韩先生‘车辆不存在结构性损伤’，尚不足以达到应有的信息披露程度。不论从积极的作为还是消极的不作为来说，特斯拉公司都符合欺诈的客观要件。”
特斯拉中国对此回应称：“充分尊重法院基于当前信息做出的判断，也会充分保护消费者的合法权益。
但此次事件中的车辆工艺与传统车型有很大差异，我们认为一审中的车辆评估报告并未完整准确地反映车辆真实状况。因此，特斯拉将依法提起上诉。”
支持消费者依法维权打消顾虑相信司法机构
韩先生的维权虽然只是一审胜诉，但该案例却给尚在维权中，以及将来有可能需要通过维权手段给自己争取权益的消费者提供了诸多启示。
作为以“支持消费者依法维权”为宗旨的质量报道方面的官方媒体，近年来收到大量的车主投诉，绝大多数通过本网站与企业共同的努力，用户的投诉得到解决。但是仍有一些问题，用户与厂商之间难以达成共识。
此种情况下中国质量新闻网劝说消费者用法律的形式继续为自己争取合法权益，然而，绝大多数用户都表示惧怕，韩先生的案例用事实告诉消费者依法维权不要怕。
首先，不要怕鉴定机构被厂商“搞定”
依法维权，很多消费者担心自己不懂技术，技术鉴定机构被厂商“搞定”，鉴定结果不能够真实地反映问题。
韩先生的案例表明：鉴定机构以及鉴定技术专家，他们既然成为业界的专家，被司法机构认可，这些专家无论是专业能力还是道德准则、职业操守等方面都是可以信赖的。
其次，不要怕司法机构被厂商“搞定”
很多用户对我们表示他们的疑虑说：“我们就是普通百姓，没有关系来关照，法院的门朝哪儿开都不知道。没有人，谁为我们主持公正？”
毋庸置疑，我们都经历过“关系社会”带给我们的种种困惑。但是，韩先生的案例再次证明：中国正在向着法制社会迅速发展，法制的蓝天日益清明。
要相信绝大多数司法机构的人员是能够秉公执法的，无论是谁，都能够还他们一个法律的公道。
最后，怕时间耗不起
确实，消费者购买汽车是为自己的工作、生活加速的，在快速发展的时代，每个人都很忙，担承了很多压力，而司法程序一旦启动，时间成本、精力成本是很多消费者望而却步的。
然而，做任何事情都是需要付出代价的，采取一些过激、甚至是非法行为维权，致使4S店难以正常营业，难道不是在为自己维权的同时，伤害其他无关用户的利益吗？
法制社会的建立是要人人建立法制观念为基础，在此中国质量新闻网希望自己合法权益被伤害的消费者，勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。
当然，我们理解，依法维权消费者付出的经济成本，特别是鉴定成本先期是需要提起诉讼人垫付，如果请律师的话，律师费、差旅费对于消费者来说也是不小的支出。
我们很清楚，一些企业之所以对待消费者表现出冷漠，甚至是霸道，正是拿住了用户依法维权难的软肋。
2018年，中国质量新闻网收到某一线合资企业用户针对发动机故障的投诉，消费者提供证据表明该企业的400服务热线成了“直怼”用户热线。
电话里服务人员直接霸气地跟向投诉用户说：“发动机坏了就修，坏十次，修十次，出了‘三包’期，修的费用你自己掏！”并且将用户电话拉黑。
面对如此强势的汽车企业，在中国质量新闻网的支持下，上海华夏汇鸿律师事务所王娜娜律师提供法律援助的情况下，5位用户联合向该企业提出诉讼，最终在法律的支持下达成用户的诉求。
事实证明，正是因为消费者在法律面前的畏惧，才助长了占尽技术、资金、调动社会资源能力优势的企业欺凌消费者之心。
技术鉴定难、时间成本高、经济支出大，是汽车消费者依法维权的三只拦路虎，中国质量新闻网恳请相关部门关注此问题，通过改进，降低消费者依法维权成本，让汽车消费者依法维权之路愈发平坦通畅。
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