“五心守护行动”落地山城 东风雪铁龙又开新店

数据统计，东风雪铁龙在最近的9月至11月三个月当中，销量环比增长均超过20%，11月更是达到了33%的环比增长率，实现了连续三个月的正增长。

不得不说，在当前大环境并不好的前提下，东风雪铁龙却逆势上扬，无疑是值得称赞的。最重要的是，有了这个良好的开端，让东风雪铁龙回归主流市场竞争的机率也大大增强。

“五心守护行动”，算是东风雪铁龙逆势上扬的决定性因素。同时，在全国各地增设服务更加完善的新店也是其中非常重要的一环。比如12月5日，东风雪铁龙在重庆地区又开设了一家新店（重庆东风南方渝旺店），并邀请了多位厂方和区域高层领导，以及诸多新老车主来到现场进行见证。

店面的规模和装修不算特别华丽，但会让人觉得充满了亲切感。比如在活动现场，东风雪铁龙不仅为每一位到场的嘉宾和客人都准备了防风衣服，而且还准备了热饮、甜点，甚至给和大人一路来店里的小孩子提供了娱乐区。

又比如，东风雪铁龙还特地为到场6年以上的老车主提供了免费基础保养一次，并且带着大家去维保车间亲自监工和观摩。同时，维保车间的设备非常完善，工作人员非常专业，并且细致地为车主朋友们讲解用车知识，犹如朋友一般。

建立良好的客户关系，其实一直是东风雪铁龙的愿景，也是它们在一直不断努力做的事情。所以，这次东风雪铁龙又一次当着现场的所有人重申了“五心守护行动”的核心，并且希望在场所有人进行监督，只要有任何一点厂家没有履行“五心守护行动”任何一条标准，就直接免单。

“五心守护行动”的核心，包括了买车7天可退换、1年保价、5年无忧质保、7折保养礼包、全国2小时救援速达、旧车置换至高增值15000元、6年以上首任车主赠送保养等极具诚意的政策。对于消费者来说，这其中任何一点都可以算是实打实的真金白银。而站在市场角度来说，东风雪铁龙的这份“五心守护行动”几乎也是业内独一份。

当然，“五心守护行动”的最大保障还是产品力。在这一点上，近年来东风雪铁龙更是丝毫不懈怠，一直致力于从产品、服务和客户体验三个维度打造行业舒适标杆，并把产品作为首要条件。比如当前卖得最好的天逸C5，它基于“雪铁龙领先舒适”（Citroen Advanced Comfort）理念打造，车身大比例采用高强度钢材料，车内采用大量环保材料，被广大车主誉为“安全车”、“放心车”、“良心车”。

同时，天逸C5还传承了百年的大师级底盘调教，运用PHC自适应液压稳定技术，将操控性、安全性、舒适性融为一体。而最骄傲的是，天逸C5也凭着这些在今年11月17日-18日举办的2020年CCPC中国量产车性能大赛天津站中，成功挑战CCPC麋鹿测试，获得全场第一，打破了该赛事近3年历史最好记录，还入选《2020中国汽车风云盛典》年度国民汽车前30强。

另外，随着国内新能源汽车的崛起，东风雪铁龙紧随其后，在今年成都车展上推出了首款插电式混合动力车型天逸PHEV。而天逸PHEV，同样采用了同级别极其少见的“P0+P2+P4”三电机架构，并搭载1.6T PHEV专属高功率发动机和前后双电机的“三擎四驱”动力系统，发动机动力输出与主流2.0T发动机相当，与前后双电机协同作业，综合最大功率达221kw，最大扭矩达520Nm，百公里加速时间仅为7秒。可以说，天逸PHEV任何地方都不输同级别车型，甚至在其之上。

而接下来，2021年东风雪铁龙更将加快产品迭代步伐，投放三款新车型进一步激活市场。其中，一款是举世瞩目的雪铁龙全球战略车型，另外两款分别是配置更加丰富的天逸全新车型和拥有全新外观内饰的C3-XR中期改款车型。总之，2021年的雪铁龙会非常令人期待。

结语

客户的信任和选择，是东风雪铁龙的宝贵财富。雪铁龙的以人为本和优良产品，其实也是客户们的幸运。对于消费者来说，我们看到一个在不断丰富的产品线，深入的执行五心守护行动，更广泛升级的客户体验，一个以人为本并带给中国消费者与众不同、愉悦感受的新的东风雪铁龙正在加速回归主流。我们相信，东风雪铁龙的未来一定大有可期。