年轻化品牌形象给领克带来了什么？2020年Co客大会给你答案

【有车以后 资讯】12月2日，在新款领克01上市后的第二天，同一个场地，领克为全国各地的车友们举办Co客大会，现场官宣专属领克车主的四大权益，吸引近400名领克车主参与，堪称大型“面基”现场。在活动现场唯一的感受就是热情，目前领克年轻化战略下的车友社群运营已具备一定规模，同时创新性地推出“领地伙伴”计划，与领克车友共同打造不一样的商业模式，初步兑现了“不止于车”的Slogan。

    Co客四大权益发布！直击车主痛点

三年前，领克01上市，至今领克已收获超过40万车主，在如此体量下，领克依然努力地倾听收集用户的声音，并针对大家的需求做出实质性的改变。体现在最新上市的中期改款领克01上，旧版01车主吐槽的外观内饰“油腻”、不好看，领克设计团队虚心接受，微调了前脸造型，内饰方面采用了领克05同款设计，和家族其他成员放在一块儿，终于没有“违和感”了。

基于用户反馈的另一大调整是车机。这大概已经是领克车主们的“老梗”了，以至于在本次活动中，领克宣布老车主可自费更换车机的时候，现场欢呼声不绝……新款领克01的车机采用iPhone同款康宁大猩猩玻璃，最重要的是它搭载了车机芯片“天花板”——骁龙820A，卡顿问题有所解决。

领克此次发布的四大权益，覆盖了领克车主用车的不同需求。

权益一：交通银行领克优逸白金信用卡，持该卡购车、保养、加油可享额外优惠。

权益二：领克官方二手车。领克官方推出二手车服务，支持在线一键评估、在线置换，同时享受多重福利，从二手车服务能力、处置渠道等方面，完善服务保障，进一步提升领克产品的二手保值率。

权益三：售后服务大礼包。领克现场为2020年12月31日前提车的所有领克车主，提供300元保养服务抵用券，有效期至2021年12月31日，车主可前往领克APP领取。

权益四：智能车机硬件升级服务。重点来了！领克将从2021年一季度开始，为现有老车主提供智能车机硬件升级服务，减免开发成本以及安装工时费后，最终价为2950元，官方称更新后的新车机在性能方面大幅度提升，使用体验更佳，还是挺有吸引力的。

    “领地伙伴”模式，打造领克社区生态

在Co客大会现场，13家来自全国各地的“领地伙伴”和领克一起共创市集，商品覆盖食品、文创、服饰等品类，展现领克线上线下打通的社区生态，以领克为IP，打造出袜子、月饼等周边产品以及领克主题餐厅，体现领克“不止于车”的品牌发展方向，构建具有凝聚力的品牌文化。

在三年前的首届Co客大会上，Co:Club领克客户俱乐部上线，包括领克APP、Co币以及领地计划，Co客圆桌派打通了领克与用户之间沟通的桥梁，反馈渠道畅通，官方数据显示，来自Co客圆桌派90%以上的建议，都已体现在领克的服务中。

零距离接触领克车主后，真切地感受到年轻活力，领克年轻化战略执行得很到位，数据同样证明了这一点。目前领克APP用户超113万且保持一定的用户粘性，40万车主中85后和90后占比超三分之二，90后更是超过40%，年轻化如此彻底的汽车品牌，领克的确是独一份，成为越来越多年轻人第一辆车的选择。

除了自己买，还要“安利”给别人。官方称，愿意向亲友介绍、推荐领克产品的领克用户比例高达71%。用户中不乏“双车家庭”（买了一辆还想再买！），带着家人朋友一块儿成为了领克车主，侧面证明了领克的产品和服务水平。

年轻化定位给领克带来了什么？自然是一大批年轻忠实用户、以领克为IP的周边产品生态，以及改装和赛车文化，做年轻人喜欢的产品，打造年轻化的社群，提升用户粘性，在用户运营上正向循环。明年，领克首款纯电车型，也就是ZERO Concept的量产版即将问世，开拓纯电版块，吸引更多年轻人加入领克，值得期待。