对话|长安马自达付远洪：只要开上了马自达就舍不得丢

2020广州车展，长安马自达展台一如既往地精致典雅，深色系展台配上魂动红，魅之惑，梦非梦。

此次广州车展，长安马自达没有推出新车，但却发布了一则重磅新闻——“悦马星空”用户共创计划，引起无数马粉强烈关注。

众所周知，中国汽车市场进入微增长新常态的时期。长安马自达深知，面对新的市场环境，需要寻找新的品牌增长引擎。同时，随着全新世代产品群的逐步导入，长马用户、粉丝结构更加年轻化、多元化，加强与用户、粉丝之间深厚的情感纽带势在必行，在外因和内因的双重驱动下，“悦马星空”计划应运而生。

长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪表示，当前，国内汽车市场已从增量时代走向存量时代，我们必须要把我们的客户经营好，进一步延续和深化品牌内涵，与用户、粉丝之间深度互动，才能更好的应对存量市场的激烈竞争。

“悦马星空”不仅念起来朗朗上口而且还极具内涵。首先，“悦”是指马自达和长安马自达品牌一直坚守的“驾乘愉悦”，也是旗下所有车型的独特价值标识；同时，“悦”也是长安马自达“悦由心生”品牌沟通主题的核心，通过与用户、粉丝价值共创，带给他们拥车生活、个人事业等层面的喜悦感、愉悦感；“马”是指长安马自达品牌以及四款特色精品车型；“星空”是指在由140万长安马自达用户以及无数粉丝组成的灿烂星空中，与粉丝开展价值共创，共同打造品牌的无限精彩。

熟悉长马的朋友一定对“用户+”思维不会感到陌生，长马一直以来贯彻的特色营销。如果将“用户+”思维看作为2.0时代，那么“悦马星空”就是3.0。“用户+”思维是点状的，还没有系统化、平台化，为了实现品牌和用户、粉丝的共享、共通、共联，我们希望在一个平台上实现上面的“三共”。所以我们在用户+思维的基础上提出了“悦马星空”用户共创计划，它是用户+思维的传承和延续，是系统化践行用户+思维具体的体现。付远洪解释道。

具体来讲，“悦马星空”计划注重客户生态圈的建设。第一针对粉丝，通过向年轻化的粉丝群体如高校学生群体传递品牌、产品价值，增加他们对长马品牌的好感，同时他们多元化、年轻化的生活方式能够给予品牌发展更多灵感；第二针对用户，通过激励那些喜爱长马、愿意将长马产品转介绍给更多身边朋友的用户，推出合伙人激励制度，让用户参与到企业发展中来，共享发展的红利；第三品牌合作业态培育，全力支持那些将长安马自达品牌、产品元素溶入个人事业，并以此打造特色经营方式的忠实用户，培育多元化的品牌合作业态。

鹏友说：

马自达是出了名的偏执狂，在技术方面也是不断的追求精进，“悦马星空”推出是长马深耕粉丝营销又一举措。马自达旨在为用户提供有温度的产品，成为生活中的伙伴。正如付远洪说所，“一日马自达、终身马自达”，只要开上了马自达就舍不得丢，开了就还想开，把它变成一种情感上的羁绊。