到2020年,1990年出生的人已年满30岁,进入职场并成为社会中坚力量,调查显示,90后车主的比例已超过30%,这意味着,90后已成为占市场份额最大的代际群体,在一汽-大众销售有限公司董修惠看来,年轻消费者群体的崛起意味着市场营销时代已来临,因此,数字化转型势在必行,而直播是数字化转型的关键落子。
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提供精彩内容给用户短视频、实况转播也并非没有隐忧,轿车的确成为直播的热门内容,但这也意味着大家的竞争更激烈,一旦拿不出高质量的直播内容,线上渠道就很难与线下形成合力,在直播内容方面,大众品牌直播中心的品牌内容库涵盖了品牌故事、产品特性、工艺优势、技术特色、用车知识、重要活动的一手信息,涉及用户选车、购车、用车全过程,为消费者提供用车场景全覆盖的精彩内容。
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系统地融入各4S店之前,一汽-大众表示,希望通过直播的方式向用户传递信息,建立一种联系,对于一汽-大众来说,直播不是为了马上卖车,汽车不是快消品,这样的产品需要做的是让更多的用户深入了解,据介绍,一汽-大众早在几年前就推出了直播和短视频,并要求每个经销商每周推出两个短视频,并进行视频直播,通过培育优秀经销商、带动大部分经销商的方式,该矩阵已经产生了大量的优质内容,按计划,全新的数字化零售体验业务将会融入一汽-大众现有的传统4S店。
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汽车市场销售逐渐上升自国内引进4S店模式以来,买车曾被视为“进入小康生活的标志”在全球经济动荡、汽车市场风起云涌的当下,车企和经销商要努力工作,积极拥抱数字化和年轻消费者,与时俱进,开拓创新,这是时代的要求,也是一汽-大众董修惠的理解。