金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主？

作 者 | ALEX

编 辑 | 风车

纵观中国车市，我们已经公认，当前的市场早就已经摆脱了靠价格致胜的年代。随着市面上的车型越来越多，车型之间的差异性越来越小，想要从“硬件”条件上“高人一等”几乎是难以实现的。因此，在新汽车消费时代，赢得竞争的法宝就是比拼服务，说白了，就是比拼谁更懂车主、谁更在乎车主。

说到与车主打成一片的品牌，不得不提到TA。作为一个合资品牌，在中国几乎家喻户晓，虽然进入中国市场只有15年的时间，但是却收获了650万的车主信赖。这就是知名度极高的金领结——雪佛兰。

11月14日，“金领结之夜·2020雪佛兰车主亲友荟”在上海启幕，雪佛兰车主迎来了一年一度的狂欢盛会。与往年不同的是，今年的金领结之夜，除了经典车型展示，最重磅的当属50项车主权益的推出以及官方认证二手车平台的发布。参加完金领结之夜，难怪众人发出感慨：“谁还能比雪佛兰更懂车主？！”

本职/跨界一站式配齐！50项权益让车主体验直线UP！

年轻人喜欢玩跨界，紧张忙碌的生活之余，也希望能够有更多的机会和场合可以放松身心，释放激情。在传统的自驾出行等用车场景之外，雪佛兰找到了新的思路，跳出了“汽车”二字带来的思维局限，大胆玩起了跨界，一份包含50项权益的大礼包直接送给了车主们。

在今年的金领结之夜，雪佛兰公布了50项车主特权，涵盖4大类别7大系列，将迪士尼、曼联、iG战队等多个品牌知名合作伙伴的平台资源以及U·CLUB会员特权和各类官方活动体验权益融合进车主权益礼包中，在车辆之外，帮助车主拓宽了“车生活”，让雪佛兰车主感受到了其他品牌所不具备的获得感、自豪感。

在这份大礼包中，每一个合作方的名字都对广大车主充满了诱惑力。迪士尼、曼联、iG、NASCAR、视频会员、车展门票等等，毫不夸张的说，仅凭这一串车主权益合作方名单，就能吸引一大批粉丝转化为雪佛兰车主。虽然目前很多品牌也都在主打车主权益概念，但是大部分都是在本品牌内或者汽车领域内提供权益，像雪佛兰这样跨界大手笔，还实属头一次。

在用车养车权益之外，将车主的生活半径拉大，不仅丰富了车主的生活，更重要的是可以让更多雪佛兰车主通过各式各样的平台和场景，成为朋友，拓展了车主的社交圈，也让雪佛兰的口碑可以更大范围的良性传播，这样的潜在价值可是不可小觑的。对于车主而言，从2021年1月1日起50项特权将正式生效，广大的雪佛兰车主将切实感受到专属于他们的荣誉感和归属感，这种感觉，恐怕不是雪佛兰车主的消费者，得嫉妒的要命了吧。

保值+增值，官方认证二手车平台锁定车主利益

对于车主而言，品牌价值和车辆价值，是最为关心的两大因素。品牌价值直接影响用车过程中的心理满足感，而车辆价值则直接与实际利益挂钩，也是一款车市场认可度的直接反馈。雪佛兰为了锁定车主利益，今年的金领结之夜还带来了另一个重磅消息，正式发布了雪佛兰官方认证二手车。

这一由雪佛兰官方打造的权威二手车平台，将在全国17个重点城市推进二手车网点布局，并进一步完善雪佛兰二手车零售管理体系，全面实施二手车评估师认证等系列操作，让二手雪佛兰的交易更加专业化、正规化、体系化，提升雪佛兰品牌认证车的价值。

发力官方二手车平台，也是雪佛兰站在车主视角思考后推出的一项增值服务。毕竟有了官方二手车平台的存在，市面上雪佛兰车型的交易会更加规范，从而有效拉升雪佛兰二手车的品牌价值和车辆价值，提高保值率。这对于车主而言绝对是重大利好，相当于官方锁定了自己的利益。

雪佛兰的车主回馈远不止于此，为了进一步提升消费者的用车体验，近年来雪佛兰引入基于上汽通用汽车“7S模块化服务体系”的创新实践，升级服务理念和业务模式，通过不断完善MyChevy数字化服务平台，强化贴心、愉悦、专业、可靠的金领结服务。至今，已有超过327万用户通过MyChevy数字化服务平台选购自己心仪的车型；超过280万的U·CLUB会员在参与各类车主活动中结识了众多好友；多达107万的车主在MyChevy“掌上车间”体验了更快捷、更专业、更省心的线上维保服务。保值+增值，这就是雪佛兰对于车主的承诺。

未来车型矩阵公布，开启“品牌向上”新征程

在一系列敢为人先的服务政策之外，雪佛兰同样很看重产品层面的突破和创新。为了让中国消费者能够第一时间享受到最新车型，雪佛兰保持了全球同步的产品更新换代，进一步强化“年轻、运动、时尚、科技”的品牌形象，目前已经形成了“高性能”和“全功能”双阵线的产品布局，覆盖了主流的消费者群体。

按照计划，雪佛兰将在高端化、电动化与智能化的方向上勇于探索和发展，开启“品牌向上”的新征程。包括雪佛兰开拓者、新探界者、全新迈锐宝XL在内的2T9大车系列，均采用了通用汽车领先的Smart Propulsion智驱科技，搭载雪佛兰2T9黄金动力组合，具有低扭性能强劲、换挡平顺、节能减排的显著优势，进一步满足消费升级的用车需求。

同时，近些年来雪佛兰也在不断丰富新能源及电气化产品线，推出了首款纯电城际轿跑畅巡，以及科鲁泽48V与沃兰多48V两款轻混车型。其中，畅巡依托于雪佛兰24年深厚的新能源技术积淀打造而成，拥有稳定高效的三电系统、安全稳定的动力电池、科技时尚的造型设计以及先进的智能配置，而两款48V车型则进一步提高了行驶品质，并降低了油耗与排放。未来，雪佛兰还将推出更多新能源车型，为消费者带来高效环保、智能便捷的出行体验。

此外，雪佛兰针对年轻人的需求和喜好，也在智能化领域有了诸多领先技术的运用。全新一代MyLink+智能车载系统已经成为各款车型的标配，内置了丰富的车载APP，并提供OTA远程在线升级、个性帐户、微信组队等便捷功能。搭配新一代安吉星智能车联系统，智能安全、智能驾控、智能互联、娱乐社交、车主及车辆服务在内的5大类40多项专属服务都可以实时在线，配合每年100G的“OnStar安吉星车联应用流量终身免费”服务，可以覆盖所有车联应用。

高端化、电动化与智能化代表了雪佛兰的发展方向，而各领域都有拿得出手的领先产品和科技，也是让消费者信赖并选择雪佛兰的重要因素。“品牌向上”任重而道远，但雪佛兰目前已经找到了正确的方向，并在为止努力，成果可期。

总结：相比做产品，其实做服务更难。千人千面的需求，费时费心的过程，让很多品牌知难而退。但雪佛兰做到了，并且很好的坚持了下来，让金领结品牌成为了中国车市一块金字招牌，得到了650万车主的肯定和信任。

在新消费时代，雪佛兰延伸了用车场景和用车范围，将更多跨界权益引入到车主服务体系中，让每一位车主都有了更多驾驭爱车一起享受生活的空间。同时，帮助车主锁定利益，也在众多品牌中迈出了领先的一步。开启品牌发展新征程的雪佛兰，用车型+服务，走出了自己独到的发展步伐，懂车主、懂市场、懂产品，金领结与车主的故事还将延续出怎样的精彩，值得期待。