运营商出现网络故障，蔚来、小鹏回应车机断网

【有车以后 资讯】近日，有小鹏车主反映称，小P语音助手完全无法唤醒，车机不能联网、导航不能进行正常提示，车机只能连接WiFi使用。无独有偶，相似的状况在蔚来旗下产品也有出现，蔚来APP远程车辆控制等功能无法使用，App查看预约换电站信息、查看家充桩状态也受到影响，对用户早高峰出行造成影响，其他车辆联网功能可以正常使用。

对此，小鹏和蔚来均在第一时间进行回应，问题原因均为运营商网络故障，两家车企的技术团队已紧急推进运营商进行检修，尽快排查问题并修复，恢复服务。蔚来同时提醒用户，目前暂时不要进行车机系统升级，待问题解决后在进行升级操作。