【有车以后 行业】刚刚,有车以后APP从新浪科技获悉,针对来自湖北的拼多多团购准车主被拒绝交付一事,特斯拉回应称,若该车主通过官方渠道下单,特斯拉将提供一定的弥补措施;如果车主决定起诉拼多多,特斯拉提供法律援助。
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事件起因于今年7月底,拼多多上出现了限时秒杀万人团购特斯拉Model 3标准续航后驱升级版的活动,销售页面显示,该车到手价仅为25.18万元,比官方补贴后售价便宜2万元。随后,特斯拉官方出面否认称,这并不是其官方活动,也并没有和拼多多以及销售商家宜买车有过任何合作。
8月14日,特斯拉表示通过拼多多团购的订单违反特斯拉订购条款,并拒绝交付车辆。而拼多多在次日表示不存在订单转卖,将支持消费者维权。
8月16日,参加拼多多团购的上海车主已经成功提到新车,并已为车辆办理保险。
8月17日,最新消息显示,武汉被拒准车主将起诉特斯拉。
有车观点
此次事件归根究底,是双方在品牌价值上的分歧。一直以低端形象示人的年轻电商拼多多,试图通过团购特斯拉来提升自身的公信力和品牌形象;而特斯拉则要坚定维护自己的直销模式和终端定价权,并保持自身高端品牌的形象。
无论谁输谁赢,都将引发一系列的连锁反应。如果拼多多获胜,就意味着它和其他电商平台都可以不经授权发起团购特斯拉的活动,也许将来还能团购理想、团购蔚来。而特斯拉获胜,则拼多多平台上很多品牌产品团购的合法性都会受到动摇。随着两方交锋升级,事件也变得愈发耐人寻味,有车以后APP也将持续关注。
事件回顾:
拼多多上25万买Model 3?特斯拉告诉你没这么简单
一波三折 特斯拉拒绝向拼多多团购车主交付Model 3
团购特斯拉最新进展:拼多多回应称不存在订单转卖 支持消费者维权
特斯拉“拒交门”最新进展:上海团购车主顺利提车
特斯拉“拒交门”最新进展:武汉被拒准车主将起诉特斯拉
特斯拉回应原文如下:
特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权,并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助,我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉,成为我们的车主。
如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单,我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补。
特斯拉一直坚持直营模式,因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的,在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格,一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰,不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品,更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车。
一路走来,我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力,但我们仍然选择坚守理念,建设好我们的直营体系,希望能够让消费者享受到这种更加公平,透明,便利的购买体验。